พื้นฐานของวาทศาสตร์ เทคนิค การประดิษฐ์ แนวคำพูด อุปนิสัย ก

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในธุรกิจเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความสามารถในการแสดงความคิดของคุณอย่างน่าเชื่อถือ สวยงาม และชัดเจน การออกเสียงคำพูดอย่างมีความสามารถ กลมกลืน และสง่างามเป็นสัญลักษณ์ของคนที่มีการศึกษา ใครก็ตามที่ต้องเผชิญกับความจำเป็นในการพูดในที่สาธารณะจะต้องใช้วาทศิลป์

อุปกรณ์วาทศิลป์ เช่น anaphora การเปรียบเทียบ ไตรแอด อุปมาอุปไมย และการเปรียบเทียบ จะช่วยพิสูจน์และปกป้องมุมมองของคุณเองและจูงใจผู้ฟัง

ตามหลักวิทยาศาสตร์ วาทศาสตร์จะศึกษารูปแบบและกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมการพูด ในฐานะศิลปะ มันเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญในการพูดในที่สาธารณะและการพัฒนาความสามารถในการปราศรัย วาทศาสตร์เป็นวินัยสอนวิธีโน้มน้าวผู้ฟังผ่านการแสดงออกทางความคิดที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายสูงสุดของวาทศาสตร์คือการโน้มน้าวผู้คน ที่นี่การแสดงออกของคำพูดและวิธีการเป็นรูปเป็นร่างและการแสดงออกได้รับความสำคัญเป็นพิเศษ การสร้างภาพที่สดใสของผู้พูดช่วยรวบรวมข้อมูลไว้ในจิตใจของผู้ฟัง นี่ไม่ได้หมายถึงการโน้มน้าวใจ แต่สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยในการโน้มน้าวผู้ฟัง

กฎของวาทศาสตร์ทั่วไปสมัยใหม่ช่วยให้เกิดความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้ฟังและผู้พูด

1. กฎแห่งการประสานบทสนทนา มันเกี่ยวข้องกับการปลุกความรู้สึกและความคิดของผู้ชมด้วยการเปลี่ยนบทพูดคนเดียวให้เป็นบทสนทนา การสื่อสารที่กลมกลืนกันผ่านคำพูดเป็นไปได้เฉพาะในฐานะบทสนทนาระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งหมดเท่านั้น กฎทั้งสามที่เหลืออยู่เผยให้เห็นสาระสำคัญของกฎข้อแรก
2. การปฐมนิเทศและความก้าวหน้าของผู้รับ - ผู้ฟังจำเป็นต้องมีความรู้สึกก้าวไปสู่เป้าหมายพร้อมกับผู้พูดในระหว่างการพูด สิ่งสำคัญคือต้องใช้คำที่กำหนดลำดับเหตุการณ์ เชื่อมประโยค และสรุปวลี
3. อารมณ์ของคำพูด - ผู้พูดจะต้องสัมผัสกับความรู้สึกที่เขาพยายามปลุกเร้าในตัวผู้ฟัง สามารถถ่ายทอดอารมณ์ผ่านคำพูดได้
4. ความเพลิดเพลิน – ​​สุนทรพจน์ควรจะสนุกสนานสำหรับผู้ฟัง สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากการแสดงออกและคำพูดที่หลากหลาย

แนวคิดของ "วาทศาสตร์ทั่วไปและวาทศาสตร์ส่วนตัว" ปรากฏขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 19 และบอกเป็นนัยถึงการแบ่งศาสตร์แห่งคารมคมคายออกเป็นสองส่วน การศึกษาทั่วไปรวมถึงการศึกษาความสอดคล้องของรูปแบบคำพูดกับวัตถุที่นำเสนอ เอกชน – ร่างเอกสารทางธุรกิจ

วาทศาสตร์เป็นศาสตร์ที่อธิบายกฎแห่งคารมคมคาย อาจอธิบายงานบางประเภทหรืองานทั้งหมดก็ได้ ดังนั้นศาสตร์แห่งคารมคมคายจึงเป็นวาทศาสตร์ทั่วไปและเฉพาะเจาะจง โดยทั่วไปจะกำหนดกฎหมายที่ใช้บังคับกับงานทั้งหมด โดยจะศึกษาแยกประเภทงานออกจากกัน

ประเภทของคารมคมคาย

ในคำปราศรัยประเภทวาทศิลป์ต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

• การบรรยาย (สาธารณะ, ในสถาบันการศึกษา)
• รายงาน (วิทยาศาสตร์, การรายงาน).
• การสนทนาคือการอภิปรายหัวข้อต่างๆ อย่างเสรี
• Dispute – การอภิปรายประเด็นปัญหา
• การอภิปรายเป็นการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นตามกฎเกณฑ์

กฎหลักสามประการของวาทศาสตร์

กฎของวาทศาสตร์นั้นแตกต่างกันไป แต่มีเพียงสามหลักเท่านั้น:

1. วิทยานิพนธ์และสโลแกน
2. สูตรของซิเซโร
3. แผนและบทสรุป

กฎพื้นฐานของวาทศาสตร์ควรเป็นที่รู้จักและใช้อย่างแข็งขันในกระบวนการพูด

ขั้นตอนการทำงานของวิทยากร

กิจกรรมปราศรัยแต่ละขั้นตอนจะตรวจสอบบางส่วนของวาทศาสตร์

สิ่งประดิษฐ์

นี่เป็นส่วนแรกของศาสตร์แห่งคารมคมคาย ในขั้นตอนนี้ หัวข้อของสุนทรพจน์ กลยุทธ์ได้รับการพัฒนา แผนถูกสร้างขึ้น และเลือกเนื้อหา

เนื่องจากสุนทรพจน์ที่น่าประทับใจมีพื้นฐานมาจากความคิดที่ลึกซึ้งและชัดเจน สิ่งประดิษฐ์นี้จึงเป็นเสมือนศูนย์กลางของวาทศาสตร์ ผู้พูดไม่ได้ประดิษฐ์อะไรเลยในขั้นตอนนี้ การประดิษฐ์เกี่ยวข้องกับการใช้กฎและเทคนิคในการรวบรวมเนื้อหาสำหรับการพูด การประดิษฐ์คือการค้นหาและค้นพบเจตนาของคำพูด ในด้านหนึ่ง การแทรกแซงเกี่ยวข้องกับการหาวิธีโน้มน้าวผู้ฟัง ในทางกลับกัน เมื่อคำพูดไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การโน้มน้าวใจ ผู้พูดจำเป็นต้องพูดให้ตรงประเด็น และนำเสนอความคิดอย่างมีเหตุผล สิ่งประดิษฐ์ให้โอกาสในการคิด สร้างความเชื่อมโยงระหว่างความคิด

เมื่อเลือกวัสดุจะใช้ 4 แหล่ง:

1. ประสบการณ์ของตัวเอง
2. การอ่านวรรณกรรม
3. การสังเกตและการให้เหตุผล
4. โพลและการสนทนา

บ่อยครั้งมีวัสดุมากกว่าที่จำเป็น ในกรณีนี้การเลือกหัวข้อ วิทยานิพนธ์ และวัตถุประสงค์จะทำหน้าที่เป็นตัวช่วยในการเลือกประเด็นสำคัญ

การประดิษฐ์แบ่งออกเป็นสองส่วน: หัวข้อและการโต้แย้ง

• โทพีกา ท็อปส์ซู (โทโพส) เป็นรูปแบบคำพูดเชิงความหมายของคำพูดหรือตำแหน่งทั่วไปที่กำหนดเนื้อหา มีทั้งภายในซึ่งขึ้นอยู่กับวิชา คุณภาพ โครงสร้าง และภายนอกขึ้นอยู่กับความรู้ในวิชานั้น.

เสื้อตัวใน:

• คำจำกัดความ สุนทรพจน์ topoi ของคำจำกัดความจะถูกวางไว้ที่จุดเริ่มต้นของคำพูดและระบุสาระสำคัญของหัวข้อที่กำลังอภิปราย บางครั้งเรียกว่าเอสเซ้นส์ท็อป คำจำกัดความในวาทศาสตร์แตกต่างจากคำจำกัดความทางวิทยาศาสตร์ มีการประเมิน และช่วยสร้างภาพพจน์
• ถัดจากคำจำกัดความคือส่วนบนสุดของชื่อ ชื่อนี้กระตุ้นให้ผู้ฟังพิจารณาและวิเคราะห์คำหลักให้ละเอียดยิ่งขึ้น นอกจากนี้วัตถุและชื่อของมันไม่เหมือนกัน ชื่อมีความสำคัญเนื่องจากทำให้วัตถุเป็นรูปธรรมและแน่นอน ชื่อประกอบด้วยความเข้าใจและความซาบซึ้ง
• ความสัมพันธ์. สถานที่จากมุมมองของการวิเคราะห์วัตถุและปรากฏการณ์ที่เชื่อมโยงถึงกันเป็นตัวแทนของโทปอยของความสัมพันธ์
• การเปรียบเทียบ หัวข้อการเปรียบเทียบใช้ในการพูดเพื่ออธิบาย บรรยาย หรือเป็นหลักฐาน มีการใช้การเปรียบเทียบและความแตกต่าง
• สถานการณ์ ท็อปส์ซูตามสถานการณ์แสดงถึงความเป็นจริงที่เป็นไปได้หรือเป็นจริงและมีความสำคัญในการอธิบายและเรื่องราว คำปราศรัยของทนายความและอัยการขึ้นอยู่กับสถานการณ์ด้านบน

เสื้อตัวนอก:

การรวมกันของประเภทความหมายที่ร่วมกันแสดงการหลอมรวมและสัดส่วนของคุณค่าของโลกทัศน์หรือประเพณีบางอย่างเป็นโทโปอิภายนอก พวกเขาคือ:

• ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ (คำพูด)
• อ้างอิงถึงประสบการณ์ของคุณเอง เรื่องราวของพยาน หรือประสบการณ์ของผู้ชม
• การอ้างอิงโทปอยถึงความคิดเห็นที่มีอยู่ในจิตสำนึกสาธารณะ (คำพูด ประเพณี สุภาษิต อคติ)
• ข่าวลือเป็นประเด็นสำคัญที่ผู้พูดอ้างถึงข้อมูลจากแหล่งที่ไม่ได้รับการยืนยัน
• หลักฐานที่ได้รับตามคำสาบาน สิ่งเหล่านี้คือจุดสูงสุดที่มีอยู่ในสาขานิติศาสตร์
• เอกสารประกอบ ผู้บรรยายยืนยันวิทยานิพนธ์ด้วยแหล่งข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร
• กฎหมาย - topoi ที่ต้องยืนยันคำโดยอ้างอิงกับกฎหมาย
• แบบอย่าง. หัวข้อตามที่วิทยากรยืนยันวิทยานิพนธ์ที่มีกรณีคล้ายคลึงกันในอดีต

การโต้แย้ง

สิ่งประดิษฐ์เกี่ยวข้องกับการคิดของผู้พูดผ่านข้อโต้แย้งที่นำเสนอในสุนทรพจน์ มีการเสนอข้อโต้แย้งที่สนับสนุนหรือปฏิเสธความคิดเห็นบางอย่าง บางครั้งเพื่อยืนยันบทบัญญัติที่นำเสนอ ผู้พูดใช้บทบัญญัติอื่น ซึ่งเป็นความจริงอย่างไม่ต้องสงสัย

การใช้ข้อโต้แย้งในวาทศาสตร์คล้ายกับการโต้แย้งเชิงตรรกะ อย่างไรก็ตาม ตรรกะและวาทศาสตร์ไม่ตรงกันทั้งหมด ความคล้ายคลึงกันเกิดขึ้นภายนอกเท่านั้น ตรรกะและวาทศาสตร์มีความแตกต่างดังต่อไปนี้:

• วาทศาสตร์มุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนมุมมองของผู้คน ตรรกะมีจุดมุ่งหมายเพื่อพิสูจน์จุดยืน
• วาทศาสตร์ใช้ข้อความที่น่าจะเป็น ความคิดเห็นมีความสำคัญ ลอจิกทำหน้าที่รับความรู้จากวิทยาศาสตร์ ดังนั้น ข้อความของมันจึงเป็นจริง
• การใช้ข้อโต้แย้งในวาทศาสตร์กว้างกว่าการใช้ตรรกะ โดยให้กรณีและตัวอย่างในชีวิตจริง
• ในตรรกะ เริ่มจากเหตุผลก่อน แล้วจึงสรุป ในวาทศาสตร์มันเป็นวิธีอื่น
• วาทศาสตร์พิสูจน์ประเด็นที่มีความสำคัญต่อสาธารณะ

ตรรกะและวาทศาสตร์มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด: หากไม่มีวิทยานิพนธ์ที่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้ว ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะโต้แย้งสุนทรพจน์ สร้างความประทับใจ หรือโน้มน้าวผู้ฟังอย่างเชี่ยวชาญ ตรรกะและวาทศาสตร์เป็นสาขาวิชาที่เสริมกัน

สิ่งประดิษฐ์นี้จะกำหนดว่าผู้พูดจะพูดถึงอะไร พิจารณาหัวข้อของสุนทรพจน์ เน้นประเด็นหลัก ตรวจสอบอย่างละเอียด และเลือกหลักฐานสำหรับวิทยานิพนธ์ การประดิษฐ์และการจัดการไม่มีขอบเขตที่ชัดเจน ในขณะที่รวบรวมเนื้อหา ผู้เขียนพิจารณาโครงสร้างของการนำเสนอและศูนย์รวมของความคิด

การจัดการ

ส่วนนี้จะตรวจสอบโครงสร้างของสุนทรพจน์ องค์ประกอบของสุนทรพจน์ เนื้อหาที่รวบรวมไว้ได้รับการจัดระเบียบ ซึ่งทำให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอในการนำเสนอ

นิสัยแบ่งคำพูดออกเป็นประเภทย่อยหรือการกระทำคำพูด ขอบเขตของการกระทำคือการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของผู้พูด ลำดับของประเภทย่อยของคำพูด การเชื่อมโยงส่วนประกอบต่างๆ วิธีสร้างข้อความ - องค์ประกอบของคำพูด องค์ประกอบเป็นรูปแบบที่ข้อความถูกส่งไปยังผู้ฟัง ในเวลาเดียวกัน การเรียบเรียงมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเนื้อหา - ด้วยความช่วยเหลือของผู้เขียนในการรวมหรือแยกส่วนของคำพูด

การสร้างองค์ประกอบประกอบด้วยสามขั้นตอน:

1. การแนะนำ.
2. ส่วนสำคัญ.
3. บทสรุป.

ข้อมูลที่มีข้อมูลมากที่สุดคือจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของประโยคหรือข้อความ เพื่อความสะดวกในการรับรู้ นิสัยจะเน้นความคิดที่สำคัญโดยใช้รูปแบบที่โดดเด่น (จงใจเน้นส่วนหนึ่งของคำพูด)

การจัดการเป็นส่วนหนึ่งของวาทศาสตร์ศึกษาประเภทสำคัญ ๆ เช่น:

• อุทธรณ์.
• การตั้งชื่อหัวข้อหรือคำนำ
• คำบรรยายคือประวัติความเป็นมาของปัญหา
• คำอธิบาย – สิ่งต่างๆ เป็นอย่างไรในขณะที่พูด
• Proof – แสดงรายการข้อโต้แย้ง
• การโต้แย้ง - มีการโต้แย้ง
• ดึงดูดความรู้สึก
• บทสรุป.

ประเภทเล็กๆ น้อยๆ เช่น คำสาบาน คำสัญญา การข่มขู่ และอื่นๆ อีกมากมาย จะถูกนำมารวมกันเป็นคำพูด ดังนั้น การผสมผสานดังกล่าวจึงทำให้คำพูดลดลง

การพูดโวหาร

ส่วนนี้จะเน้นไปที่การแสดงออกและประสิทธิผลของการแสดง Elocution หมายถึงรูปแบบหนึ่งของแผนและการออกแบบเนื้อหาที่สร้างขึ้นในลำดับที่แน่นอนลงในข้อความ

Elocution ยังคงเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแนวคิดเรื่องสไตล์ เนื่องจากสไตล์ได้รับการคัดเลือกมาเป็นพิเศษ คำพูดหมายถึงการสะท้อนถึงแบบจำลองเชิงความหมาย ด้วยความช่วยเหลือของสไตล์ภาพแห่งความเป็นจริงก็ถูกสร้างขึ้นภาพคำพูดถูกสร้างขึ้นด้วยคำ (พยางค์) พยางค์เป็นส่วนหนึ่งของสไตล์ คุณสมบัติเฉพาะของวาทศาสตร์คือความเบา มีชีวิตชีวา และความกลมกลืนของพยางค์

ด้วยการรวบรวมแผนด้วยคำพูด การพูดออกมาจะบรรลุเป้าหมายต่อไปนี้:

• ความเหมาะสมของคำศัพท์ที่ใช้
• การสร้างวลีที่มีความสามารถ
• การปรับปรุงแนวคิดการพูด
• การสร้างโครงสร้างของข้อความและส่วนประกอบต่างๆ

Elocution เมื่อทำงานกับคำศัพท์คำพูดจะพิจารณาสถานะทางภาษาของคำ (วรรณกรรมทั่วไป คำศัพท์ทางวิชาชีพ) วิธีใช้คำในปัจจุบัน ความสัมพันธ์ของคำในภาษาตามความหมาย

เมื่อสร้างวลี การใช้โวหารจะสอนให้ผู้พูดนำเสนอความคิดในรูปแบบของแบบจำลองที่ผู้ฟังจะติดตามหรือให้ผู้ฟังสร้างข้อสรุปของตนเองตามแบบจำลองนี้ Elocution แสดงถึงการสร้างวลีที่สม่ำเสมอและไม่สม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอหมายถึงความซ้ำซากจำเจ ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยนความยาวของวลี โครงสร้างที่ไม่สม่ำเสมอทำให้เกิดความตึงเครียดในการพูดและดึงดูดความสนใจ แต่ความกระตือรือร้นมากเกินไปสำหรับเทคนิคนี้ทำให้ผู้ชมเบื่อ

เพื่อเพิ่มผลกระทบ การเปล่งเสียงจะใช้เอกภาพและความไม่ต่อเนื่องของการถ่ายทอดแนวคิด (ช่วงเวลา) ความก้าวหน้า ความเชื่อมโยง ปริมาณของคำพูด ความเป็นศูนย์กลางและความหลากหลายของวลี

เพื่อให้การแสดงออกถึงสุนทรพจน์การกล่าวสุนทรพจน์แนะนำให้ใช้วาทศิลป์ - ความหมายโดยนัยของคำและสำนวน ในเวลาเดียวกัน คำและสำนวนเหล่านี้ยังคงแสดงออกและจินตภาพในวาทศาสตร์

Elocution แนะนำให้ปรับปรุงจินตภาพและการแสดงออกด้วยความช่วยเหลือของตัวเลขวาทศิลป์ของการบวก การลดลง และการจัดวาง

คำถามเชิงวาทศิลป์ เครื่องหมายอัศเจรีย์ หรือวาทศิลป์ ทำหน้าที่สร้างบทสนทนาระหว่างผู้พูดและผู้ฟัง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงถูกเรียกว่าร่างของบทสนทนา

ความทรงจำ

เนื้อหาในส่วนนี้จะสรุปเทคนิคการจำคำพูด

การส่งเสริม

พิจารณาแง่มุมของการกล่าวสุนทรพจน์ต่อหน้าผู้ฟัง

ประเภทและประเภทของผู้ชม

ความสำเร็จของการแสดงขึ้นอยู่กับผู้ชมโดยตรง ผู้ชมจะถูกแบ่งตามอัตภาพเป็นประเภทตามลักษณะอายุ ความตระหนักในประเด็นด้านประสิทธิภาพ ความเป็นมิตร และความสนใจ

ความสม่ำเสมอและความหลากหลายของผู้ชม

ผู้ฟังที่เป็นเนื้อเดียวกันคือผู้ฟังที่พูดง่ายและน่าฟัง ความฉลาด อายุ และความตระหนักรู้อยู่ในระดับเดียวกันโดยประมาณ หากผู้ฟังมีความหลากหลาย คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่ผู้ฟังที่อ่อนแอที่สุด นำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่เรียบง่าย และมีคำถามเดียวเท่านั้นที่จะนำมาอภิปราย การแสดงมีโครงสร้างสำหรับผู้ชมที่เป็นเด็ก

อายุ ความหมาย

• เด็กจะรับรู้ข้อมูลได้ดีขึ้นด้วยการใช้สื่อภาพในปริมาณสูงสุดเพื่อสร้างภาพหัวข้อที่อยู่ระหว่างการพิจารณา คำพูดของผู้พูดควรรวดเร็ว สะเทือนอารมณ์ และกระชับ ขอแนะนำให้สรรเสริญและให้กำลังใจผู้ฟัง
• เมื่อพูดกับคนหนุ่มสาว เราควรหลีกเลี่ยงการ “อ่านเรื่องศีลธรรม” การสั่งสอน และสิ่งที่เป็นนามธรรม วิธีการมีอิทธิพลหลักคืออารมณ์ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยข้อสรุปเชิงตรรกะ คนหนุ่มสาวจะสนใจการพูดอย่างรวดเร็วด้วยอารมณ์ขัน การใช้ข้อโต้แย้ง พร้อมการเปิดเผยที่ระบายสีตามทัศนคติส่วนบุคคลและการประเมินส่วนบุคคล
• คนรุ่นเก่ามีความสนใจในหัวข้อต่างๆ เช่น ชีวิตประจำวัน ความอยู่ดีมีสุขทางวัตถุ ชีวิตทางสังคมและการเมือง เสียงพูดก็ช้า คุณควรอ้างอิงถึงประสบการณ์ของผู้ฟัง ข้อเท็จจริงจากประวัติศาสตร์ และสนับสนุนคำพูดของคุณโดยอ้างอิงถึงแหล่งที่มา สถิติ และบุคคลผู้ยิ่งใหญ่ ไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวใจ แต่ต้องแจ้งโดยใช้ข้อโต้แย้ง

ความเป็นมิตรต่อผู้ชม

ความปรารถนาดีของผู้ชมสะท้อนให้เห็นในการตอบสนองต่อการแสดง ในส่วนเกริ่นนำของสุนทรพจน์จะมีการกำหนดวิทยานิพนธ์ซึ่งได้รับการสนับสนุนในภายหลังด้วยความช่วยเหลือของข้อโต้แย้งและการโต้แย้ง

ผู้ฟังที่ไม่แยแสจะต้องได้รับชัยชนะด้วยการเริ่มต้นคำพูดที่น่าตื่นเต้น เทคนิคในการดึงดูดและรักษาความสนใจ (อารมณ์ การสร้างภาพที่สดใส การแสดงผลประโยชน์ การดึงดูดผู้ฟังเป็นรายบุคคล ตัวอย่างในชีวิตจริง)

สิ่งที่ยากที่สุดคือการพูดต่อหน้าผู้ฟังที่ไม่เป็นมิตร ในกรณีนี้ ผู้ฟังควรมีความรู้สึกว่าตนต้องการได้รับแจ้ง และไม่มั่นใจในบางสิ่งบางอย่าง ในการดำเนินการนี้ ขอแนะนำให้ประกาศวัตถุประสงค์ของสุนทรพจน์ นำเสนอข้อโต้แย้ง และสรุปในตอนท้ายของสุนทรพจน์ มันไม่มีประโยชน์ที่จะโน้มน้าวทุกคนแต่เพียงหว่านเมล็ดพันธุ์แห่งความสงสัยในใจของผู้ฟังบางคนก็เพียงพอแล้ว

ความพร้อมของผู้ชม

• การนำเสนอต่อผู้เชี่ยวชาญในประเด็นที่อยู่ระหว่างการพิจารณาจะขึ้นอยู่กับข้อมูลใหม่ที่พวกเขาได้เรียนรู้ ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ใช้บทสนทนาให้มากที่สุด คุณต้องโน้มน้าวผ่านการโต้แย้ง คำพูดควรดำเนินไปอย่างรวดเร็ว
• หากผู้ฟังไม่ใช่มืออาชีพแต่มีความรู้เพียงพอ การเน้นในการพูดจะเน้นไปที่อารมณ์ความรู้สึก การใช้เหตุผลเชิงนามธรรมไม่ได้ผล คุณต้องนำเสนอข้อโต้แย้ง ข้อสรุปได้รับการสนับสนุนโดยภาพประกอบและตัวอย่าง
• ผู้ฟังที่ไม่ได้รับความรู้มีแนวโน้มที่จะพูดช้าลงในรูปแบบของคำถามและคำตอบ มีความจำเป็นต้องยกตัวอย่างให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้พร้อมกับคำพูดด้วยอารมณ์และอารมณ์ขัน ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการทำซ้ำและการใช้ข้อโต้แย้งทางจิตวิทยา ผู้ฟังดังกล่าวจะรับรู้ถึงตรรกะได้อย่างมีประสิทธิภาพน้อยลง

ความเข้มงวดของผู้ฟัง

ความแข็งแกร่งคือการที่บุคคลไม่สามารถเปลี่ยนมุมมองการไม่เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากเงื่อนไขหรือสถานการณ์ใหม่ ผู้ฟังที่เคร่งครัดมักจะเชื่อว่ามีหน่วยงานที่ได้รับการยอมรับและเป็นที่ยอมรับ และไม่ต้องการเปลี่ยนความเชื่อของตนเอง เป็นการยากที่จะเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ฟังคำพูดควรมีโครงสร้างเป็นข้อมูล

ผู้ชมที่มีความยืดหยุ่นสามารถเข้าสู่บทสนทนาได้อย่างง่ายดายและมีแนวโน้มที่จะคิดใหม่เกี่ยวกับข้อโต้แย้งที่นำเสนอ

การจัดการในศาสตร์แห่งคารมคมคาย

ในทางจิตวิทยา การยักย้ายถ่ายเทเป็นอิทธิพลที่ซ่อนอยู่ในตัวบุคคลโดยมีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้เกิดการกระทำที่ไม่ตรงกับความตั้งใจที่แท้จริงของเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง การยักย้ายคือข้อเสนอแนะ เนื่องจากวัตถุไม่ทราบว่าตนกำลังถูกอิทธิพล

ในการวิจัยทางจิตวิทยาและปรัชญา การจัดการมีสองลักษณะ:

• อิทธิพลที่ซ่อนอยู่ในตัวบุคคล ในกรณีนี้ วัตถุมีความเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าเขาตัดสินใจด้วยตนเอง
• การใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ การหลอกลวง การบิดเบือนความเป็นจริง

อิทธิพลของคำพูด เช่น การยักย้ายนั้นมีลักษณะเป็นเชิงปริมาณ นั่นคืออิทธิพลนั้นเกิดขึ้นอย่างเปิดเผยและซ่อนเร้น ซึ่งส่งผลต่อบุคลิกภาพด้านต่างๆ ของวัตถุไปพร้อมๆ กัน อิทธิพลที่เปิดเผยปกปิดอิทธิพลที่ซ่อนเร้น

การจัดการเป็นเทคนิควาทศิลป์ในรูปแบบของเกมที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับจุดอ่อนของมนุษย์เพื่อให้ได้ผลประโยชน์ฝ่ายเดียว

วาทศาสตร์แบบ Agonical ศึกษาศิลปะของการควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ด้วยความช่วยเหลือของคำพูด วาทศาสตร์สาขานี้อธิบายถึงทักษะในการฝังและจัดการจิตสำนึกของมนุษย์ด้วยคำพูด (วาจาหรือลายลักษณ์อักษร)

วาทศิลป์ที่ยากลำบากจะช่วยให้รับรู้และต่อต้านการบงการและความกดดันทางจิตใจ

วาทศาสตร์ที่ยากลำบากคืออะไร?

รูปแบบพฤติกรรมของผู้ฟังที่ขัดแย้ง หยาบคาย ไร้ยางอาย และไม่สุภาพสามารถต่อต้านเทคนิคพิเศษที่ใช้วาทศาสตร์ที่รุนแรงได้ ในชีวิตปกติ ความสามารถในการจัดการผู้ชมที่มีข้อขัดแย้งนั้นเกิดขึ้นมาหลายปีด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมา มีอีกวิธีหนึ่ง - การศึกษาเทคนิคพิเศษระหว่างการฝึกอบรม

พื้นฐานของวาทศาสตร์ปรากฏในสมัยโบราณและยังคงได้รับการปรับปรุงจนถึงทุกวันนี้ ความรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์และกฎหมายที่บังคับใช้ในศาสตร์แห่งการพูดจาไพเราะ ขั้นตอนการทำงานในการพูด ความละเอียดอ่อนของการมีอิทธิพลต่อจิตใจและความรู้สึกของผู้ฟัง จะทำให้คำพูดของผู้พูดมีความน่าเชื่อถือ มีประสิทธิภาพ และน่าประทับใจแก่ผู้ฟัง

1 หัวข้อและภารกิจของวาทศาสตร์เป็นศาสตร์แห่งทฤษฎี ทักษะ และกฎแห่งศิลปะการพูดจาไพเราะ ความสัมพันธ์ระหว่างวาทศาสตร์กับปรัชญา - หากไม่มีความเข้าใจเชิงปรัชญาก็เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาใด ๆ ปัญหาใด ๆ หรืองานใด ๆ การแก้ปัญหาในลักษณะทางปรัชญาที่เป็นสากลหมายถึงการให้ความสำคัญเป็นสากล การยกระดับคุณธรรมและจิตวิญญาณให้สูงขึ้น และเพิ่มคุณค่าของคำพูด ความสัมพันธ์ระหว่างวาทศาสตร์และตรรกะ - ตรรกะเป็นศาสตร์แห่งกฎแห่งการคิดที่ถูกต้อง ห่วงโซ่ของการเล่าเรื่องและหลักฐานต้องถูกต้องไร้ที่ติเพื่อให้ผู้คนเชื่อถือคุณโดยไม่มีเงื่อนไข เพื่อให้ผู้ฟังเชื่อคุณ คุณต้องมีหลักฐานที่สม่ำเสมอและไร้ที่ติ การเชื่อมโยงระหว่างจริยธรรมและสุนทรียศาสตร์และวาทศาสตร์ - จริยธรรมเป็นศาสตร์แห่งกฎแห่งศีลธรรมและศีลธรรมของสังคม สุนทรียศาสตร์เป็นศาสตร์แห่งกฎแห่งความงาม การใช้วิธีทางจิตวิทยาในวาทศาสตร์เป็นวิทยาศาสตร์ที่ศึกษากฎของกิจกรรมทางจิตของมนุษย์ คุณจำเป็นต้องรู้และศึกษากฎของจิตใจ กฎของพฤติกรรมทางจิตของมนุษย์ ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางประสาทของบุคคล สภาพจิตใจของเขา

2 Homiletics เป็นสาขาหนึ่งของวาทศาสตร์- ฝีปากทางศาสนศาสตร์และเทววิทยาซึ่งสืบทอดหลักการพื้นฐานของวิทยาศาสตร์โบราณ รากฐานของคารมคมคายของรัสเซียโบราณคือประเพณีพื้นบ้าน มีข้อความที่เป็นพยานถึงวัฒนธรรมการพูดจาระดับสูง "The Golden Word of Svyatoslav" (The Tale of Igor's Campaign), "The Teaching of Vladimir Monomakh" (Teaching to His Children) ฯลฯ งานรัสเซียโบราณก่อนการรุกรานมองโกล เป็นพยานว่าคารมคมคายของรัสเซียโบราณมีลักษณะโดย: ความเคารพอย่างสูงต่อคำในหนังสือ, คำพูดที่ชาญฉลาด, ความเชี่ยวชาญทางวาจา

3 เหตุใดเราจึงต้องมีการกำหนดเป้าหมายในคำพูด?- ทำให้คำพูดเข้าใจง่ายขึ้น ผู้พูดต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าทำไม เขาพูดเพื่อจุดประสงค์อะไร และเขาต้องการปฏิกิริยาอะไรจากผู้ฟัง ถ้าผู้พูดไม่ได้คำนึงถึงจุดประสงค์ของการพูด เขาก็จะเตรียมและนำเสนอไม่สำเร็จ ความหมายของวาทศาสตร์โดยองค์ประกอบของคำพูด - เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการสร้างคำพูดความสัมพันธ์ของแต่ละส่วนและความสัมพันธ์ของแต่ละส่วนกับคำพูดทั้งหมดโดยรวม

กฎพื้นฐานและเทคนิคการจัดองค์ประกอบ - 1. โครงเรื่องที่ตัดกัน พวกเขาสัมผัส: ตัวอย่างเช่นแนวของตระกูล Bolkonsky, Rostov, Bezukhov

2. การย้ายที่เกิดเหตุชั่วคราว การเล่าเรื่องไม่ได้เริ่มต้นตั้งแต่ต้น แต่จากผลลัพธ์ของชีวิตฮีโร่เช่น "Mtsyri"

3. การจัดกรอบข้อความด้วยเอกสาร (บันทึกย่อ จดหมายโต้ตอบ)

4.เทคนิคการสร้างสรรค์บทกวี

5.เรื่องราวภายในเรื่อง

วิธีการหลักในการเตรียมคำพูดคือ: 1. การบันทึกข้อความ 2. คำพูดตามข้อความ 3. คำพูดโดยไม่มีบันทึก 4. คำพูดอย่างกะทันหัน

4 แนวคิดของ “วัฒนธรรมการพูด” หมายถึงอะไร- เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดของคุณสมบัติที่มีผลกระทบต่อผู้รับมากที่สุดโดยคำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะและตามงาน ซึ่งรวมถึง: 1. ความสมบูรณ์ (ความหลากหลาย) ของคำพูด; 2. ความบริสุทธิ์3. การแสดงออก 4. ความชัดเจนและความเข้าใจ 5. ความถูกต้องและถูกต้อง

5 วัตถุประสงค์และคุณสมบัติของความบันเทิง สุนทรพจน์- ไม่มีวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่มีอยู่ในตัวมันเอง ตัวมันเองควรสร้างความบันเทิงและสร้างความสนุกสนานให้กับผู้ฟัง ประกอบด้วยเรื่องตลกและความคิดที่จริงจัง ความจริงและนิยาย มันตื้นตันไปด้วยความสามัคคีของการเล่าเรื่องที่สอดคล้องกันหรือประกอบด้วยเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย มีอารมณ์ขันส่วนตัวมากมาย ประชด ล้อเลียนความจริงจัง ล้อเลียนการพูดเกินจริง

จุดประสงค์ของคำพูดที่ให้ข้อมูลคือเพื่อปลุกความอยากรู้อยากเห็นและให้ความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับเรื่องนี้ อาจเป็นเรื่องเล่า คำอธิบาย คำอธิบาย คำพูดที่ให้ข้อมูลต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

1. ไม่ควรมีข้อโต้แย้งในนั้น

2. ควรกระตุ้นให้เกิดความอยากรู้อยากเห็น

3. ต้องสนองความต้องการของผู้ฟัง

4. ข้อความจะต้องเกี่ยวข้อง

คุณสมบัติของคำพูดโน้มน้าวใจ - พิสูจน์หรือหักล้างตำแหน่งใด ๆ ที่มีข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ ในสุนทรพจน์เหล่านี้โดยใช้วิธีการที่เขาชื่นชอบ - สมเหตุสมผลหรืออย่างอื่น - ผู้พูดโน้มน้าวให้ผู้คนเห็นด้วยกับเขาในประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้ง คำพูดดังกล่าวพยายามกำหนดวิธีคิดและพฤติกรรม แต่ไม่ได้เรียกร้องให้มีการกระทำโดยตรง สิ่งที่ก่อให้เกิดการเรียกร้องให้ดำเนินการหรือคำพูดที่ปั่นป่วนคือทำให้ผู้ฟังรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำในสิ่งที่ผู้พูดถาม คุณสามารถเรียกร้องให้มีการดำเนินการใหม่ เพื่อดำเนินการต่อหรือหยุดการกระทำก่อนหน้าได้ คำกระตุ้นการตัดสินใจอาจเป็นได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม

6 การแบ่งรูปแบบการสนทนาด้วยวาจา- แบ่งออกเป็น: วรรณกรรม - ภาษาพูด - นี่คือคำพูดของผู้มีการศึกษาในสถาบันการศึกษาในการสื่อสารการผลิตทางธุรกิจในสถาบันวัฒนธรรม ภาษาพูด - นี่คือคำพูดที่บ้านในวันหยุดบนถนน ที่นี่มีคำพูดและคำพูดที่ไม่เข้มงวดซึ่งเกินขอบเขตของบรรทัดฐานของภาษาวรรณกรรม ปราศรัย - คำพูดสาธารณะด้วยวาจาที่เข้มงวด: ในการประชุม, การประชุม, การบรรยาย, รายงาน, ข้อความ ฯลฯ ; สไตล์นี้อยู่ในบรรทัดฐานทางวรรณกรรม

7 ทักษะของผู้พูดและแนวคิดเรื่องจริยธรรมในการพูดในที่สาธารณะ– การประเมินของผู้ฟังเกี่ยวกับทักษะวาทศิลป์ทางภาษาของผู้พูดหรือคู่สนทนาซึ่งแสดงออกในคำพูด ข้อผิดพลาดของเขาในเรื่องความเครียด การสะกดคำ การเลือกคำ การสร้างรูปแบบคดี ฯลฯ ทำให้ผู้ฟังเกิดความรำคาญ ระดับการพูดดั้งเดิมน่าผิดหวัง ในทางกลับกัน ทักษะ ไหวพริบ คำใบ้ที่เหมาะสม ภาพศิลปะที่สดใสทำให้เกิดความเคารพต่อผู้พูดและเป็นผลให้คำพูดของเขาด้วย หากจุดประสงค์ของสุนทรพจน์คือการโน้มน้าวผู้ฟัง ผลลัพธ์ของความเชื่อมั่นนี้คือเกณฑ์หลักของทักษะของผู้พูด จริยธรรมเป็นหลักคำสอนของศีลธรรมซึ่งเป็นระบบบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางศีลธรรม มารยาทเป็นลำดับพฤติกรรมที่สังคมยอมรับ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในรูปแบบคำพูด มารยาทถือเป็นหลักจริยธรรมก็ต่อเมื่อสะท้อนถึงความมั่งคั่งทางวิญญาณของแต่ละบุคคลเท่านั้น

8 ภาษาที่บุคคลใช้ในการสื่อสารในชีวิตประจำวันไม่เพียงแต่เป็นรูปแบบวัฒนธรรมที่ก่อตั้งขึ้นในอดีตที่รวมสังคมมนุษย์เข้าด้วยกัน แต่ยังเป็นระบบสัญลักษณ์ที่ซับซ้อนอีกด้วย การทำความเข้าใจคุณสมบัติสัญลักษณ์ของภาษาเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เข้าใจโครงสร้างของภาษาและกฎการใช้งานได้ดีขึ้น คำพูดในภาษามนุษย์เป็นสัญญาณของวัตถุและแนวคิด คำพูดเป็นสัญญาณหลักจำนวนมากที่สุดในภาษาหนึ่ง หน่วยภาษาอื่นๆ ก็เป็นสัญญาณเช่นกัน ป้ายเป็นสิ่งทดแทนวัตถุเพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร ป้ายช่วยให้ผู้พูดนึกถึงภาพของวัตถุหรือแนวคิดในใจของคู่สนทนา เครื่องหมายมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้: เครื่องหมายจะต้องเป็นรูปธรรม, เข้าถึงการรับรู้ได้; ป้ายมุ่งตรงไปยังความหมาย เนื้อหาของป้ายไม่ตรงกับลักษณะของวัสดุในขณะที่เนื้อหาของสิ่งต่าง ๆ หมดไปตามคุณสมบัติของวัสดุ เนื้อหาและรูปแบบของป้ายถูกกำหนดโดยลักษณะเฉพาะ ป้ายจะเป็นสมาชิกของระบบเสมอ และเนื้อหาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของป้ายที่กำหนดในระบบ คุณสมบัติข้างต้นของเครื่องหมายกำหนดข้อกำหนดหลายประการสำหรับวัฒนธรรมการพูด ประการแรกผู้พูด (นักเขียน) ต้องดูแลว่าสัญญาณคำพูดของเขา (การฟังคำหรือสัญญาณการเขียน) สะดวกสำหรับการรับรู้: ได้ยินได้ชัดเจนเพียงพอและมองเห็นได้ ประการที่สอง จำเป็นที่สัญญาณของคำพูดจะแสดงเนื้อหาบางส่วน ถ่ายทอดความหมาย และในลักษณะที่รูปแบบของคำพูดทำให้เข้าใจเนื้อหาของคำพูดได้ง่ายขึ้น ประการที่สาม มีความจำเป็นต้องจำไว้ว่าคู่สนทนาอาจมีความรู้น้อยเกี่ยวกับหัวข้อการสนทนาซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ขาดหายไปแก่เขาซึ่งมีอยู่ในความเห็นของผู้พูดเท่านั้นที่มีอยู่แล้ว ในคำพูด ประการที่สี่ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเสียงคำพูดและตัวอักษรในการเขียนมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน ประการที่ห้า สิ่งสำคัญคือต้องจดจำการเชื่อมโยงอย่างเป็นระบบของคำกับคำอื่น คำนึงถึงพหุนาม ใช้คำพ้องความหมาย และคำนึงถึงการเชื่อมโยงที่เชื่อมโยงของคำ

9 คำถามที่ว่าความหลากหลายทางภาษา (สำนวน) เป็นภาษาหรือภาษาถิ่นนั้นเกี่ยวข้องกับหนึ่งในปัญหาที่ซับซ้อนของภาษาศาสตร์หรือไม่ และผลที่ตามมาของการตัดสินใจดังกล่าวอาจไปไกลเกินขอบเขตของมัน หากเป็นการดีกว่าที่จะหลีกเลี่ยงการเลือกที่เข้มงวดในการกำหนดภาษาที่หลากหลาย นักภาษาศาสตร์มักจะใช้คำว่า สำนวน (หรือการกำหนด "ภาษา/ภาษาถิ่น" แบบ "กลาง") ไม่มีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับปัญหา “ภาษาหรือภาษาถิ่น” ดังนั้นจึงไม่มีเกณฑ์ทั่วไปในการแก้ปัญหา ดังนั้นเมื่อยืนยันว่าสำนวนบางอย่างเป็นภาษาหรือภาษาถิ่นอย่างแม่นยำก็จำเป็นต้องกำหนดบนพื้นฐานของเกณฑ์ข้อสรุปนี้ ซึ่งหมายความว่าคำถาม “เป็นภาษาถิ่นสองภาษา (เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด) หรือภาษาที่แตกต่างกัน?” โดยปกติแล้วไม่สามารถตอบง่ายๆ ว่า “ใช่” หรือ “ไม่” โดยไม่ระบุว่าหมายถึงอะไร ในบรรดาเกณฑ์ที่สามารถใช้เป็นแนวทางในการแก้ปัญหาสามารถแยกแยะกลุ่มหลักได้สองกลุ่ม - ภาษาทางสังคมและโครงสร้าง ตัวเลือกการกำหนดต่อไปนี้เป็นไปได้: ภาษา/สำนวน A เป็นภาษาถิ่นของภาษา B (มอลโดวาเป็นภาษาถิ่นของโรมาเนีย, มาเลย์เป็นภาษาถิ่นของอินโดนีเซีย, อูรดูเป็นภาษาถิ่นของภาษาฮินดี, บอลข่าน-กาเกาซเป็นภาษาถิ่นของกาเกาซ, กาลิเซียเป็น ภาษาโปรตุเกส); ภาษา/สำนวน B เป็นภาษาถิ่นของภาษา A (ภาษาอินโดนีเซียเป็นภาษาถิ่นของมาเลย์) ภาษา/สำนวน A และ B โดยไม่สัมพันธ์กับภาษาถิ่น/รูปแบบที่แตกต่างกัน เป็นภาษาถิ่น/รูปแบบหนึ่งของภาษา C เดียว (มอลโดวาและโรมาเนีย มาเลย์และอินโดนีเซีย อูรดูและฮินดี บอลข่าน-กาเกาซและกาเกาซ กาลิเซียและโปรตุเกส ทาจิกิสถาน ฟาร์ซีและให้)

10 เทอมโคอีน(กรีก κοινη “ภาษาทั่วไป”) เดิมใช้กับภาษากรีกทั่วไปเท่านั้น ซึ่งพัฒนาขึ้นในศตวรรษที่ 4-3 พ.ศ จ. และทำหน้าที่เป็นภาษารวมของวรรณกรรมธุรกิจ วิทยาศาสตร์ และนิยายในกรีซจนถึงศตวรรษที่ 2-3 n. จ. ในภาษาศาสตร์สังคมสมัยใหม่ Koine เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นวิธีการสื่อสารในชีวิตประจำวันที่เชื่อมโยงผู้คนที่พูดภาษาต่างๆ ในระดับภูมิภาคหรือทางสังคม บทบาทของ Koine อาจเป็นรูปแบบของภาษาเหนือภาษาถิ่น - ภาษากลางที่แปลกประหลาดซึ่งรวมคุณลักษณะของภาษาถิ่นที่แตกต่างกัน - หรือภาษาใดภาษาหนึ่งที่ทำงานในพื้นที่ที่กำหนด แนวคิดของ Koine มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งเมื่ออธิบายถึงชีวิตทางภาษาของเมืองใหญ่ ซึ่งมีผู้คนจำนวนมากที่มีทักษะการพูดต่างกันปะปนกัน การสื่อสารระหว่างกลุ่มในเมืองจำเป็นต้องมีการพัฒนาวิธีการสื่อสารที่ทุกคนสามารถเข้าใจได้ นี่คือลักษณะที่ปรากฏของ koine ในเมือง โดยตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวัน โดยส่วนใหญ่เป็นการสื่อสารด้วยวาจาระหว่างกลุ่มต่างๆ ของประชากรในเมือง นอกจาก Koine ในเมืองแล้ว ยังมีพื้นที่ Koine เช่น ดินแดนบางแห่งซึ่งมีภาษา (หรือภาษา) ที่กำหนดแพร่หลาย ดังนั้น ในสาธารณรัฐมาลี (แอฟริกา) ที่พูดได้หลายภาษา ภาษาบามานาซึ่งมีรูปแบบภาษาถิ่นเหนือจึงถูกใช้เป็น Koine [Vinogradov 1990] บางครั้งแนวคิดของ Koine นำไปใช้กับรูปแบบการเขียนของภาษา เช่น ภาษาละติน ซึ่งใช้เป็นภาษาวิทยาศาสตร์ในยุโรปยุคกลาง

การบรรยายครั้งที่ 6

พื้นฐานของวาทศาสตร์

เรื่องของวาทศาสตร์ กฎหมายวาทศิลป์ วัฒนธรรมวาทศิลป์ของบทสนทนาและการพูดได้หลายภาษา บทสนทนาและความหลากหลายของมัน ประเภทของคู่สนทนา การเจรจาต่อรอง ประเภทของข้อพิพาท พื้นฐานของออราโทริโอ แนวคิดของอุดมคติเชิงวาทศิลป์

วาทศาสตร์– ทฤษฎีและความชำนาญในการพูดที่มีประสิทธิผล (เหมาะสม มีอิทธิพล และประสานกัน) ความเหมาะสมของคำพูดคือการสอดคล้องกับจุดประสงค์ของผู้พูด (นักเขียน) หรือความตั้งใจในการพูด อิทธิพลคือความปรารถนาที่จะทำให้ใครสักคนฟัง จากนั้นจึงสนใจ และยอมรับมุมมองของผู้พูด วาทศาสตร์พยายามที่จะแก้ไขปัญหาใหญ่ของชีวิตสมัยใหม่ - ปัญหาในการสร้างความเข้าใจร่วมกันที่ดีที่สุดระหว่างผู้คนและการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอย่างสร้างสรรค์

เรื่องของวาทศาสตร์ทั่วไปสมัยใหม่คือรูปแบบทั่วไปของพฤติกรรมการพูดที่ใช้ในสถานการณ์การสื่อสารต่างๆ พื้นที่ของกิจกรรม และความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติในการใช้เพื่อทำให้คำพูดมีประสิทธิภาพ

วาทศาสตร์ควรครอบครองสถานที่พิเศษในชีวิตของทุกคน ทุกคนรู้ดีว่าการมีส่วนร่วมในข้อพิพาทอย่างมีศักดิ์ศรีนั้นยากเพียงใดเพื่อให้สามารถชี้นำได้ไม่ทะเลาะกันเปล่า ๆ แต่กลายเป็นงานเพื่อให้เกิดความเข้าใจร่วมกัน นอกจากนี้ วาทศาสตร์ทั่วไปสมัยใหม่ยังศึกษาพฤติกรรมการพูดของบุคคลในการสนทนา กลยุทธ์และกลวิธีในการสนทนา สาเหตุของความเข้าใจในการสื่อสารที่บกพร่อง และปัจจัยที่เอื้อต่อการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ประสิทธิผลของการสื่อสารขึ้นอยู่กับว่าคู่สนทนาสามารถฟังและได้ยินซึ่งกันและกันได้ดีเพียงใด วาทศาสตร์ศึกษาพฤติกรรมการพูดของมนุษย์ไม่เพียงแต่ “ในที่สาธารณะ” แต่ยังที่บ้านด้วย

กฎวาทศาสตร์ทั่วไป (อ้างอิงจาก A.K. Michalskaya):

1. 
   กฎแห่งการประสานบทสนทนา: การสื่อสารด้วยวาจาที่มีประสิทธิภาพเป็นไปได้เฉพาะเมื่อมีปฏิสัมพันธ์เชิงโต้ตอบระหว่างผู้เข้าร่วมในการสื่อสารเท่านั้น
2. 
   กฎแห่งความก้าวหน้าและการปฐมนิเทศของผู้รับ: ผู้ฟังจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้พูดและมุ่งไปสู่เป้าหมายอย่างต่อเนื่อง
3. 
   กฎแห่งอารมณ์ของคำพูด: ผู้พูดสร้างคำพูดไม่เพียง แต่ด้วยความคิดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของเขาด้วย
4. 
   กฎแห่งความสุข: คำพูดมีผลเมื่อทำให้ผู้ฟังพึงพอใจ (กล่าวคือ เข้าใจได้ง่าย)

ตามกฎหมายของวาทศาสตร์ทั่วไปตามประสบการณ์ที่สะสมมาได้มีการสร้างหลักการวาทศิลป์คลาสสิกที่เรียกว่า - อัลกอริธึมสำหรับการสร้างงานคำพูดซึ่งเป็นแผนการเตรียมและการนำคำพูดไปใช้ ขั้นตอนของหลักการวาทศิลป์: 1) การประดิษฐ์ - การประดิษฐ์ความคิด (การเตรียมและพัฒนาเนื้อหาของคำพูด); 2) Dispositio – การจัดเรียงความคิดที่ประดิษฐ์ขึ้นตามลำดับที่ต้องการ 3) Elocutio – การแสดงความคิดด้วยวาจา การสร้างข้อความ 4) Memoria - ท่องจำคำพูดหากมีการออกเสียง Actio – คำพูดโดยตรง (หากคำพูดเป็นคำพูด)

การประดิษฐ์คำพูด . ต้องเข้าใจหัวข้อสุนทรพจน์ซึ่งหมายถึงการพัฒนาหัวข้อการแบ่งออกเป็นหัวข้อย่อย เพื่อจุดประสงค์นี้วาทศาสตร์โบราณเสนอระบบที่เรียกว่า "สามัญ" - แบบจำลองเชิงความหมายตามที่นักวาทศาสตร์สร้างสุนทรพจน์ของเขา คำยอดนิยมที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ “สกุลและสายพันธุ์”, “คำจำกัดความ”, “ทั้งหมด - ส่วน”, “คุณสมบัติ”, “การเปรียบเทียบ”, “เหตุและผล”, “สถานการณ์”, “ตัวอย่างและหลักฐาน”, “ชื่อ” และอื่นๆ . ในแต่ละกรณี นักวาทศาสตร์จะเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดจากรายการด้านบนทั้งหมด

ที่ตั้ง- ขั้นตอนของหลักการประวัติศาสตร์คลาสสิกหลังจากการประดิษฐ์คำพูดซึ่งประกอบด้วย "การผสมผสานความคิดที่ประดิษฐ์ขึ้นให้เป็นลำดับที่เหมาะสม" (M.V. Lomonosov)

กฎเกณฑ์ในการเรียบเรียงแนวคิดเป็นคำพูดไม่ใช่โครงร่างที่เข้มงวด กฎเหล่านี้เป็นเพียงพื้นฐานที่ต้องซ้อนทับโครงสร้างส่วนบนส่วนบุคคล (ส่วนบุคคล) สาระสำคัญของการจัดการคือการจัดเรียงท็อปส์ซูที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามยังมีรูปแบบการเรียบเรียงคลาสสิกที่เรียกว่า: การแสดงออก (บทนำ) - ส่วนหลัก - จุดสุดยอด - ข้อไขเค้าความเรื่อง การปฏิบัติตามโครงการนี้ไม่จำเป็นเลย: ในแต่ละกรณี ผู้พูดจะเลือกตัวเลือกการเรียบเรียงที่ตรงกับความตั้งใจของเขามากที่สุด

การแสดงออก(การเปล่งเสียง) - การเปลี่ยนแปลงแนวคิดเรื่องคำพูด เนื้อหาถูกคิดค้นและจัดเรียงตามลำดับที่แน่นอนให้เป็นข้อความจริง ในขั้นตอนนี้ของหลักวาทศิลป์ แนวคิดจะใช้การแสดงออกทางวาจา การแสดงออกทางวาจาถือเป็นการเลือกวิธีการทางภาษา/คำพูดที่ถูกต้อง ซึ่งสอดคล้องกับสถานการณ์การพูดและสร้างความสามัคคีในวาทกรรม กล่าวอีกนัยหนึ่ง ในขั้นตอนของการกล่าวสุนทรพจน์ เพื่อแสดงความคิด วาทศาสตร์เลือกวิธีภาษาโวหารที่เหมาะสม และยังใช้ความสามารถในการแสดงออก (วลีวิทยา คำศัพท์เชิงประเมินอารมณ์ tropes ตัวเลขโวหาร สุภาษิตและคำพูด ฯลฯ ) .

สองขั้นตอนถัดไปของหลักวาทศิลป์คือ การท่องจำและ คำพูดสุนทรพจน์ - เกี่ยวข้องกับสถานการณ์การพูดในที่สาธารณะ และจะมีการหารือในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง - oratorio

วัฒนธรรมวาทศิลป์ของบทสนทนาและการพูดได้หลายภาษา

การแบ่งคำพูดเป็นบทพูดคนเดียวและบทสนทนาตามจำนวนผู้เข้าร่วมในการกระทำ (บทพูดคนเดียวคือคำพูดของบุคคลหนึ่งบทสนทนาคือคำพูดของสองคน) เป็นที่รู้จักในกรีกโบราณแล้ว บทสนทนาแสดงโดยการสลับบทบาท: ผู้ฟังกลายเป็นผู้พูด และในทางกลับกัน ผู้พูดจะยกบทบาทของเขาให้กับอีกคนหนึ่งและกลายเป็นผู้ฟัง ในศตวรรษที่ 20 แนวคิดเรื่อง "พูดได้หลายภาษา" เริ่มถูกนำมาใช้เป็นคำพูดร่วมของคนหลายคน (สามคนขึ้นไป) ซึ่งบทบาทเปลี่ยนไปอย่างไม่มีระบบและไม่เป็นระเบียบ

บทสนทนาประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อความที่เกี่ยวข้องกัน และผู้เข้าร่วมการสื่อสารทั้งสองคนมีผลกระตุ้นซึ่งกันและกันอย่างมาก แต่ละบรรทัดในบทสนทนาไม่มีความเป็นอิสระและครบถ้วนเหมือนในบทพูดคนเดียว คำพูดในบทสนทนามีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับสถานการณ์ในการสื่อสาร และมักมีลักษณะเฉพาะคือความเป็นธรรมชาติ บทสนทนาทั้งหมดหรือบางส่วนของมันถือได้ว่าเป็นงานคำพูดเดียว - ข้อความ ความหมายของคำพูดของแต่ละบุคคลไม่ชัดเจน สามารถรับรู้ได้อย่างเหมาะสมร่วมกับสัญญาณอื่นๆ เท่านั้น ซึ่งหมายความว่า บทสนทนาคือการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งจัดกลุ่มเป็นคู่: คำถาม-คำตอบที่ซับซ้อน นอกเหนือจากการจำลองข้อตกลงหรือการคัดค้านก่อนหน้านี้ รูปแบบของมารยาทในการพูด (เช่น การแลกเปลี่ยนคำพูดในสถานการณ์การทักทาย การอำลา ).

Polylogue - การสนทนาระหว่างคนหลายคน นี่คือคำจำกัดความ ในอีกด้านหนึ่งมันนำบทสนทนาและการพูดจาหลายภาษาเข้ามาใกล้กันมากขึ้นเนื่องจากในทั้งสองกรณีเรากำลังพูดถึงการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม ในภาษาพูดหลายภาษา บทบาทของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโต้ตอบด้วยเสียงมีความเป็นอิสระมากกว่าในบทสนทนา ซึ่งหมายความว่าการพูดได้หลายภาษาไม่ได้เป็นเพียงคำถาม-คำตอบที่ซับซ้อนเสมอไป และการเปลี่ยนแปลงบทบาทของผู้พูด/ผู้ฟังก็เกิดขึ้นในลักษณะที่ไม่เป็นระเบียบ ในทางกลับกัน ข้อสังเกตที่ประกอบขึ้นเป็นหลายภาษาจะรวมกันเป็นหัวข้อเดียวกัน (ไม่เช่นนั้น การพูดหลายภาษาแทบจะไม่สามารถถือเป็นข้อความได้) และเกี่ยวข้องกับสถานการณ์การสื่อสาร Polylogue เป็นหนึ่งในรูปแบบการสื่อสารที่พบได้บ่อยที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแวดวงธุรกิจ (การประชุมฝ่ายผลิต การประชุม การระดมความคิด การเจรจา ฯลฯ) นอกจากนี้ polylogue ยังใช้ในด้านการศึกษา (การสนทนาในชั้นเรียนหรือระหว่างบทเรียนในประเด็นสำคัญบางอย่าง) ในขอบเขตสุนทรียศาสตร์ของการสื่อสาร (ผลงานละคร การแสดงละคร) ในชีวิตประจำวัน (การสนทนาครอบครัวที่โต๊ะ การสนทนา ระหว่างเพื่อน ฯลฯ )

บทสนทนาและความหลากหลายของมัน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ระดับของความก้าวร้าวทางวาจาในสังคมเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งก่อให้เกิดอันตรายอย่างยิ่ง เนื่องจากรูปแบบพฤติกรรมทางวาจาที่ก้าวร้าวในครอบครัว ในสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพ ในการเมือง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์) สามารถนำไปสู่สิ่งที่คาดเดาไม่ได้ ผลลัพธ์. วิธีหนึ่งในการเอาชนะสถานการณ์ความขัดแย้งคือประเภทบทสนทนาพิเศษ - การสนทนา ตามคำจำกัดความที่เหมาะสมของ V.I. บทสนทนาของ Dal คือ "การสนทนาร่วมกัน คำพูดที่เป็นมิตรระหว่างผู้คน การสื่อสารด้วยวาจา การแลกเปลี่ยนความรู้สึกและความคิดเป็นคำพูด" ในคำจำกัดความนี้ เน้นเป็นพิเศษว่าการสนทนานั้นเป็นการกระทำร่วมกันเสมอ และกิจกรรมร่วมกันดังกล่าวเท่านั้นที่จะเกิดประสิทธิผล

บุคคลมีส่วนร่วมในการสนทนาทุกวันอย่างแท้จริง เราพูดคุยที่บ้าน ที่ทำงาน กับคนที่เรารู้จักและไม่รู้จัก เราพูดคุยในขณะที่แก้ไขปัญหาบางอย่าง และเพียงเพื่อประโยชน์ของจิตวิญญาณอย่างที่พวกเขาพูด สถานการณ์ที่เราหันไปสู่การสนทนานั้นเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก ดังนั้นจึงสามารถเป็นแบบฉบับได้ ดังนั้นเราจึงสามารถแยกแยะการสนทนาได้หลายประเภท:

– การสนทนาแบบเป็นกันเองกับคนใกล้ชิดหรือคนรู้จัก

– การสนทนา-การลาดตระเวน (การสนทนากับบุคคลที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่คุ้นเคย), เกมสนทนา, การพูดคุยเล็กน้อย;

- การสนทนาบนโต๊ะ

- การสนทนาทางธุรกิจ

การสนทนาประเภทที่หนึ่งและสองสามารถมีหัวข้อและรูปแบบได้ตามใจชอบ การสนทนาประเภทนี้แตกต่างกันด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ บทสนทนาสบายๆเป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีชื่อเสียง จึงเปิดกว้าง เป็นมิตร และไม่เป็นทางการ การสนทนาดังกล่าวมีลักษณะเป็นหัวข้อต่างๆ มากมายที่พูดคุยกันโดยมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความเกี่ยวข้องของสถานการณ์ที่ชัดเจนของการสนทนา ความเป็นธรรมชาติบ่อยครั้ง เป็นต้น คุณลักษณะ. ลักษณะเด่นของการสนทนาประเภทนี้คือการขาดการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนบ่อยครั้ง การสนทนาแบบไม่เป็นทางการคือการสื่อสารแบบ hedonistic (เพื่อความเพลิดเพลินและความสุข)

การสนทนา-การลาดตระเวนโครงสร้างและเทคโนโลยียากกว่าแบบสบาย ๆ เนื่องจากผู้เข้าร่วมไม่รู้จักกัน การสนทนาดังกล่าวมีลักษณะเป็นการสื่อสารที่เป็นทางการมากขึ้น (อย่างน้อยก็ในช่วงเริ่มต้น) และมีโครงสร้างที่ชัดเจน การสนทนาดังกล่าวเกิดขึ้นเพราะในบางสถานการณ์ไม่เหมาะสมที่จะพูดหรือจำเป็นต้องพูด เช่น ผู้โดยสารในตู้รถไฟจะเริ่มสนทนาโดยไม่รู้จักกัน เพราะความเงียบในสถานการณ์เช่นนี้จะไม่เหมาะสมและทำให้เกิดความไม่สะดวก เมื่อมาถึงหน่วยงานของรัฐเพื่อรับเอกสารบุคคลจะเริ่มการสนทนากับผู้เชี่ยวชาญ (เจ้าหน้าที่) ที่เขาต้องการตามความจำเป็น การสนทนาข่าวกรองมีองค์ประกอบของตัวเอง: การทักทาย การแนะนำ การแสดงคำขอหรือข้อเสนอเพื่อให้บริการ การอภิปรายคำถาม (ปัญหา) ความกตัญญู และการอำลา การสนทนาลาดตระเวนใด ๆ ถูกสร้างขึ้นตามรูปแบบนี้ แต่อาจมีการปรับเปลี่ยนบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น หลังจากการทักทายและการแนะนำตัว อาจได้รับคำชมจากบุคคลที่เริ่มบทสนทนา นี่อาจเป็นการเริ่มต้นการสนทนาที่ดี เนื่องจากจะทำให้คู่สนทนามีอารมณ์เป็นมิตรทันที สิ่งสำคัญสำหรับการสนทนาดังกล่าวคือการฟังอย่างกระตือรือร้นด้วยการแสดงออกของสัญญาณ "ตอบรับ" (พยักหน้า พูดสั้นๆ เกี่ยวกับข้อตกลง ฯลฯ) ในสถานการณ์ของการทักทายและการอำลา จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านมารยาท การสนทนาการลาดตระเวนภายใต้เงื่อนไขบางประการสามารถเปลี่ยนเป็นการสนทนาแบบไม่เป็นทางการได้ การสนทนาประเภทนี้มีความเกี่ยวข้องกับ เกมสนทนาหรือ การพูดคุยทางสังคมซึ่งโดดเด่นด้วยการเน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนดของมารยาท กลายเป็นกิริยาท่าทาง ผิวเผินของประเด็นที่กล่าวถึง หัวข้อนามธรรม (เกี่ยวกับสภาพอากาศ ดนตรี ฯลฯ)

การสนทนาบนโต๊ะเพียงแวบแรกอาจดูง่ายและไม่ต้องการการดูแลและการเตรียมตัวเป็นพิเศษ ในความเป็นจริงทุกอย่างซับซ้อนกว่ามาก ความยากลำบากในการสนทนาบนโต๊ะอาจเกี่ยวข้องกับระดับความเป็นทางการที่แตกต่างกันในการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วม: คู่สนทนาอาจเป็นคนที่มีอายุต่างกัน สถานะทางสังคมที่แตกต่างกัน เป็นต้น นอกจากนี้ หลายคนสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาบนโต๊ะซึ่งทำให้การโต้ตอบด้วยวาจาซับซ้อนเนื่องจากประการแรกจำเป็นต้องมีหัวข้อการสนทนาทั่วไป (การค้นหาอาจเป็นเรื่องยากหากความสนใจของคู่สนทนาแตกต่างกัน) และประการที่สองด้วย ผู้คนจำนวนมากเริ่มปฏิบัติตามกฎทางจิตวิทยาของกลุ่มไมโครตามที่ทีมที่ประกอบด้วยคนมากกว่าห้าคนแยกตัวออกเป็นสองชุมชนขึ้นไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ในการสนทนาที่โต๊ะ มักจะมีผู้นำ (ผู้จัด พิธีกร โทสต์มาสเตอร์ ฯลฯ) ซึ่งมีหน้าที่หลักคือรักษาความสนใจของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการสนทนาให้มากที่สุด การไหลของการสนทนาบนโต๊ะอาจมีความซับซ้อนตามระดับความคุ้นเคยของผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับความจริงที่ว่าองค์ประกอบของผู้เข้าร่วมเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา (ผู้เข้าร่วมใหม่ปรากฏขึ้น มีคนเข้าร่วมการสนทนา มีคนออกไป ฯลฯ ). ในการสนทนาบนโต๊ะ มักจะปฏิบัติตามข้อกำหนดในการพูดและมารยาททางพฤติกรรม ประเพณีของครอบครัว ประเพณี ฯลฯ บ่อยครั้งในกรณีเช่นนี้จำเป็นต้องทำขนมปังปิ้ง

ขนมปังปิ้งเป็นคำพูดสั้น ๆ บนโต๊ะที่ปรารถนาบางสิ่งบางอย่างขนมปังปิ้ง มีการดื่มอวยพรเนื่องในโอกาสการเฉลิมฉลองของครอบครัว (งานแต่งงาน พิธีขึ้นบ้านใหม่ วันเกิด วันหยุด ฯลฯ) การกล่าวสุนทรพจน์เนื่องในโอกาสการเฉลิมฉลองในที่สาธารณะ (การเปิดสถาบัน การประชุม การอำลา วันครบรอบสาธารณะและส่วนตัว ฯลฯ) การดื่มอวยพรแสดงความยินดี ขนมปังปิ้งอาจมีคำพูด ความปรารถนา ความเห็นอกเห็นใจ และความกตัญญูที่จากกัน การอำลาอวยพรมีวิทยานิพนธ์: “ฉันขอให้คุณมีความสุข” จุดเริ่มต้นของคำพูดขอบคุณคือข้อความ: “คุณนำมาซึ่งผลประโยชน์มากมาย และเราขอขอบคุณ” การพัฒนาบทบัญญัติเหล่านี้รูปแบบศิลปะของการนำเสนอถือเป็นสาระสำคัญของขนมปังปิ้ง ข้อกำหนดหลักสำหรับขนมปังปิ้งคือความกะทัดรัดและกระชับ อย่าสับสนกับประเพณีของรัสเซียในการทำขนมปังปิ้งและยกตัวอย่างเช่นคนผิวขาว ขนมปังปิ้งครั้งสุดท้ายมีความโดดเด่นด้วยระยะเวลา ความหมายเชิงปรัชญา และมักเป็นตำนาน

การสนทนาประเภทที่สี่คือธุรกิจ จะมีการหารือในย่อหน้าแยกต่างหาก

ประเภทของคู่สนทนา . ในหนังสือของเขาเรื่อง How to Conduct Business Conversations นักจิตวิทยาชาวยูโกสลาเวีย Predrag Micic เสนอการจำแนกประเภทของคู่สนทนาและกลวิธีพฤติกรรมที่สอดคล้องกันในการสนทนากับบุคคลดังกล่าวดังต่อไปนี้ เพื่อความสะดวกและชัดเจน เราขอนำเสนอข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือเล่มนี้จำนวนมาก

« เป็นคนคิดบวก. คู่สนทนาประเภทที่น่าพอใจที่สุด มีอัธยาศัยดีและทำงานหนัก คุณสามารถสนทนากับคู่สนทนาอย่างใจเย็นและสรุปผลลัพธ์ได้ คุณต้องดำรงตำแหน่งต่อไปนี้:

– ร่วมกันระบุและพิจารณาประเด็นแต่ละประเด็นให้ครบถ้วน

– ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่สนทนาคนอื่นๆ เห็นด้วยกับแนวทางเชิงบวกของเขา

– ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งและยากลำบาก ให้ขอการสนับสนุนจากคู่สนทนาประเภทนี้

ผู้ชายชอบทะเลาะ. คู่สนทนาคนนี้มักจะก้าวข้ามขอบเขตทางวิชาชีพของการสนทนา เขาเป็นคนใจร้อน กระสับกระส่าย และกระวนกระวายใจ ในความสัมพันธ์กับเขาคุณต้องประพฤติตนดังนี้:

– หารือเกี่ยวกับประเด็นขัดแย้งกับเขา (หากทราบ) ก่อนที่การสนทนาจะเริ่มขึ้น

– เป็นคนใจเย็นอยู่เสมอ

– เมื่อเป็นไปได้ อนุญาตให้ผู้อื่นหักล้างคำพูดของเขาแล้วปฏิเสธพวกเขา

– ตรวจสอบให้แน่ใจว่า (ถ้าเป็นไปได้) ข้อเสนอแนะของเขาจะถูกนำมาพิจารณาเมื่อทำการตัดสินใจ

- ดึงดูดเขาให้มาอยู่เคียงข้างคุณ

– พูดคุยกับเขาในช่วงพักและหยุดชั่วคราวในการเจรจาเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงสำหรับตำแหน่งเชิงลบของเขา

- ในกรณีที่ร้ายแรง ให้ยืนกรานให้ระงับการสนทนา และต่อมาเมื่อบรรยากาศตึงเครียดน้อยลง ให้สนทนาต่อ

– ที่โต๊ะและในบ้าน ให้วางไว้ตรง “มุมตายตัว”

รู้ทั้งหมด. คู่สนทนาคนนี้คิดว่าเขารู้ทุกอย่างดีที่สุด เขามีความคิดเห็นของตัวเองเกี่ยวกับทุกสิ่ง เขามักจะเรียกร้องพื้น เมื่อสื่อสารกับเขา คุณต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

– นั่งเขาข้างคู่สนทนาที่มองโลกในแง่ดีหรืออยู่กับตัวคุณเอง

– เตือนเขาเป็นครั้งคราวว่าคนอื่นก็ต้องการพูดออกมาเช่นกัน

– ให้โอกาสเขากำหนดข้อสรุประดับกลาง

– ด้วยข้อความเล็กน้อยและมีความเสี่ยง ให้โอกาสคู่สนทนาคนอื่น ๆ แสดงความคิดเห็น;

– บางครั้งถามคำถามพิเศษที่ซับซ้อนซึ่งมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถตอบได้

คนพูดพล่อยๆ. คู่สนทนาคนนี้มักจะขัดจังหวะการสนทนาอย่างไม่มีไหวพริบและไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนโดยไม่ใส่ใจกับเวลาที่เสียไป คุณต้องปฏิบัติต่อมันเช่นนี้:

– เช่นเดียวกับ “ผู้รอบรู้” นั่งใกล้ชิดกับคู่สนทนาเชิงบวกหรือบุคคลที่มีอำนาจ

- เมื่อเขาเริ่มเบี่ยงเบนไปจากหัวข้อ เขาต้องหยุดอย่างมีไหวพริบและถามสิ่งที่เขาเห็นว่ามีความเชื่อมโยงกับหัวข้อสนทนา

คนขี้ขลาด. คู่สนทนาประเภทนี้มีลักษณะความไม่แน่นอนในการพูดในที่สาธารณะ เขาจะเงียบไปด้วยความเต็มใจ ไม่กล้าพูดอะไรที่คิดว่าอาจดูโง่ไป คุณต้องจัดการกับคู่สนทนาดังกล่าวอย่างละเอียดอ่อน:

– ถามคำถามง่ายๆ ที่ให้ความรู้แก่เขา

– ติดต่อเขาพร้อมข้อเสนอเพื่อชี้แจงคำพูดของคุณ

– ช่วยเขากำหนดความคิด

- ระงับความพยายามใด ๆ ที่จะเยาะเย้ยเขาอย่างเด็ดเดี่ยว

- พูดกับเขาประมาณนี้: “ ทุกคนอยากได้ยินความคิดเห็นของคุณ”;

– ขอขอบคุณเขาเป็นพิเศษสำหรับการมีส่วนร่วมในการสนทนา แต่ควรทำอย่างมีชั้นเชิง

คู่สนทนาที่เลือดเย็นและเข้าถึงไม่ได้. คู่สนทนาดังกล่าวถูกปิด มักจะรู้สึกนอกเวลาและสถานที่ตลอดจนอยู่นอกหัวข้อและสถานการณ์ของการสนทนา ทั้งหมดนี้ดูเหมือนไม่คู่ควรกับความสนใจและความพยายามของเขา จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ในทางใดทางหนึ่งคุณต้อง:

– สนใจเขาในการแบ่งปันประสบการณ์

- ถามเขาแบบนี้:“ ดูเหมือนว่าคุณไม่ค่อยเห็นด้วยกับสิ่งที่พูดเมื่อกี้ แน่นอนว่าเราทุกคนคงสนใจที่จะรู้ว่าทำไม”;

– ในระหว่างพักและหยุดการสนทนา ให้ค้นหาสาเหตุของพฤติกรรมนี้

คู่สนทนาที่ไม่สนใจ. หัวข้อการสนทนาไม่สนใจคู่สนทนาดังกล่าวเลย เขาอยากจะ "หลับใหล" บทสนทนาทั้งหมดมากกว่า ดังนั้นคุณต้องการ:

– ถามคำถามที่มีลักษณะให้ข้อมูล;

– ทำให้การสนทนามีรูปแบบที่น่าสนใจและน่าดึงดูด

- พยายามค้นหาว่าเขาสนใจอะไรเป็นการส่วนตัว

“นกสำคัญ”. คู่สนทนาดังกล่าวไม่สามารถทนต่อการวิพากษ์วิจารณ์ได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม เขาประพฤติตัวเหมือนผู้ชายที่มีความสำคัญในตนเองอย่างมาก คุณควรปฏิบัติตนดังนี้:

– เขาไม่ควรได้รับอนุญาตให้แสดงบทบาทเป็นแขก

– คุณต้องเสนอเขาอย่างเงียบๆ และให้โอกาสเขาดำรงตำแหน่งที่เท่าเทียมกับผู้เข้าร่วมการสนทนาคนอื่นๆ

– ไม่อนุญาตให้มีการวิพากษ์วิจารณ์ผู้จัดการและบุคคลอื่นไม่ว่าจะอยู่หรือไม่อยู่

– การฝึกใช้วิธี “ใช่แต่” ในการสนทนากับบุคคลดังกล่าวจะมีประโยชน์มาก

ทำไม. ดูเหมือนว่าคู่สนทนานี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อถามคำถามเท่านั้นไม่ว่าพวกเขาจะมีพื้นฐานที่แท้จริงหรือลึกซึ้งก็ตาม จะจัดการกับคู่สนทนาเช่นนี้ได้อย่างไร? สิ่งต่อไปนี้อาจช่วยได้:

– ถามคำถามทั้งหมดของเขาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการสนทนากับคู่สนทนาทุกคน และหากเขาอยู่คนเดียว ให้เปลี่ยนเส้นทางคำถามไปให้เขา

– ตอบคำถามที่มีลักษณะเป็นข้อมูลทันที

– ยอมรับทันทีว่าเขาพูดถูกหากไม่สามารถให้คำตอบที่ต้องการแก่เขาได้”

การจำแนกประเภทของคู่สนทนานี้ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์อย่างแน่นอน นอกจากนี้ควรสังเกตว่าในสถานการณ์ที่แตกต่างกันแต่ละคนอาจมีประเภทที่แตกต่างกันหรือรวมลักษณะหลายประเภทในเวลาเดียวกัน

เมื่อพูดถึงการสนทนา เราอดไม่ได้ที่จะพูดถึงประเด็นรูปแบบการสนทนาที่มีประสิทธิผลและไม่เกิดผล รูปแบบการสนทนาที่ไม่เกิดผล ได้แก่ การร้องเรียนทางเลือกของคู่สนทนาเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างหรือบางคน การอภิปรายในหัวข้อส่วนตัว (ยกเว้นการสื่อสารระหว่างคนที่มีชื่อเสียงโดยความยินยอมร่วมกัน) การประณามทางเลือก (การนินทา) การสนทนาในหัวข้อนามธรรม ความช่างพูดมากเกินไปจากคู่สนทนา หากรูปแบบการสนทนาไม่เกิดผล จำเป็นต้องหาวิธีที่จะดำเนินไปในทิศทางที่สร้างสรรค์ ซึ่งสามารถทำได้โดยการเปลี่ยนหัวข้อการสนทนา โดยไม่สนใจคำถามอื่นจากคู่สนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังสนทนาอยู่ เป็นต้น

การสนทนาทางธุรกิจ

การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนมุมมอง มุมมอง ความคิดเห็น ข้อมูล โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ ประการแรกการสนทนาทางธุรกิจคือบทสนทนา ดังนั้นจึงมีคุณสมบัติทั้งหมดของคำพูดเชิงโต้ตอบ ลักษณะของการสนทนาทางธุรกิจขึ้นอยู่กับประเด็นที่กล่าวถึง ความสนใจทางวิชาชีพของผู้เข้าร่วมการสนทนา ประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างคู่สนทนา (เจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา - ผู้ใต้บังคับบัญชา เจ้านาย - เจ้านาย) การสนทนาทางธุรกิจอาจเป็นทางการ (ในที่ทำงาน ในสำนักงาน) และไม่เป็นทางการ (ระหว่างเดินเล่น รับประทานอาหารกลางวัน ฯลฯ) ตามลักษณะของปัญหาที่กล่าวถึง การสนทนาทางธุรกิจอาจเป็นบุคลากร (ปัญหาการจ้างงาน การเลิกจ้างพนักงาน การย้ายจากตำแหน่งหนึ่งไปอีกตำแหน่งหนึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว) วินัย (มีการหารือประเด็นวินัยแรงงาน) ปัญหา (แก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง) เชิงองค์กร (หารือเกี่ยวกับเทคโนโลยีสำหรับการปฏิบัติงานอย่างใดอย่างหนึ่ง) ความคิดสร้างสรรค์ (การอภิปรายโครงการ การพัฒนาแนวคิด ฯลฯ) การต้อนรับผู้เยี่ยมชม

การเตรียมการสนทนาทางธุรกิจประกอบด้วยหลายขั้นตอน: แนวคิดเกี่ยวกับคู่สนทนา เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่การสนทนาจะเกิดขึ้น การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนโดยคำนึงถึงเป้าหมายและความสามารถของคู่สนทนา จัดทำแผนการสนทนาและทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการพัฒนา การคัดเลือกและการจัดระบบข้อมูลที่จำเป็น ขอแนะนำให้พิจารณาประเด็นต่างๆ ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการรองรับผู้เข้าร่วมการสนทนา และการจัดหาอุปกรณ์ที่จำเป็น (ปากกา กระดาษ ฯลฯ) ให้พวกเขา การใช้มาตรการเตรียมการอย่างระมัดระวังจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมสถานการณ์ได้อย่างเต็มที่ในระหว่างการสนทนาทางธุรกิจ บรรลุเป้าหมาย และรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานกับคู่สนทนาของคุณ

เทคโนโลยีการสนทนา . จุดเริ่มต้นของการสนทนาเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากซึ่งจำเป็นต้องสร้างการติดต่อกับคู่สนทนา สร้างบรรยากาศการทำงานสำหรับกิจกรรมที่มีประสิทธิผล ดึงดูดความสนใจไปที่ปัญหาภายใต้การสนทนา และให้ความสนใจผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการสนทนาเพื่อแก้ไขปัญหา ระยะเริ่มต้นของการสนทนามีความหมายทางจิตวิทยาเป็นหลัก: ในนาทีแรกของการสนทนาบุคคลจะตัดสินใจว่าจะฟังต่อหรือไม่ เข้าร่วมการสนทนาอย่างแข็งขันหรือ จำกัด ตัวเองให้อยู่อย่างเงียบ ๆ มีหลายวิธีในการเริ่มการสนทนาทางธุรกิจ วิธีการบรรเทาความตึงเครียดมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างการติดต่อส่วนบุคคล คำชมเชยและการอนุมัติที่แสดงต่อคู่สนทนาของคุณสามารถสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรได้ เรื่องตลกสามารถคลายความตึงเครียดในช่วงแรกได้ ตามธรรมชาติ หากเหมาะสมในสถานการณ์เฉพาะ วิธี "hook" ประกอบด้วยการนำเสนอสาระสำคัญของปัญหาโดยย่อ (คำถาม เหตุการณ์ที่น่าสนใจหรือเหตุการณ์ปัจจุบัน ฯลฯ) และเชื่อมโยงเข้ากับหัวข้อของการสนทนา วิธีกระตุ้นการเล่นจินตนาการเกี่ยวข้องกับการถามคำถามหลายข้อในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา จากนั้นจึงอภิปรายกัน วิธีการเข้าถึงโดยตรงเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงประเด็นโดยไม่ต้องมีการแนะนำใดๆ และเหมาะที่สุดสำหรับการประชุมระยะสั้นและการประชุมการวางแผนรายวัน

วิธีเริ่มต้นการสนทนาทางธุรกิจที่ไม่ดี ได้แก่ การแสดงความไม่แน่นอน (คำขอโทษ การให้เหตุผล ฯลฯ) การแสดงการไม่เคารพคู่สนทนา ความก้าวร้าวและความกล้าแสดงออก ซึ่งอาจทำให้คู่สนทนาตั้งรับมากกว่าให้ความร่วมมือ ความสับสนกับชื่อของคู่สนทนาเมื่อ กล่าวถึงพวกเขาและอื่นๆ

ในระหว่างการสนทนาทางธุรกิจ จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความชัดเจน ความถูกต้อง และไม่คลุมเครือในการแสดงออกทางความคิด หากเป็นไปได้ ให้ใช้สื่อที่มีภาพเพื่ออธิบายจุดที่ยากที่สุด ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความสั้นของข้อความของคุณ เมื่อพูดถึงคำถามคุณสามารถใช้สิ่งที่เรียกว่า "วิธีโสคราตีส" ซึ่งประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าคู่สนทนาให้คำตอบเชิงบวกสำหรับคำถามแรกหลังจากนั้นเป็นการยากทางจิตใจสำหรับเขาที่จะคัดค้านและไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอ ตัวเลือก. เมื่อกำหนดข้อสรุประดับกลางจำเป็นต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของคู่สนทนาด้วย จำเป็นต้องให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีส่วนร่วมในการสนทนาทางธุรกิจ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าทุกคนสามารถพูดได้ การปฏิบัติตามกฎมารยาทในการสนทนาทางธุรกิจก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน เนื่องจากจะเน้นลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างคู่สนทนาและจะไม่รบกวนการสื่อสารที่สุภาพ

เมื่อพูดคุยถึงปัญหาสำคัญมักจำเป็นต้องถามคำถามกับคู่สนทนา สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจมุมมองของคู่สนทนาได้ดีขึ้น ชี้แจงรายละเอียดที่สำคัญ ปรากฏต่อคู่สนทนาในฐานะบุคคลที่มีความสามารถ และสำหรับผู้ที่ถามคำถามว่ามีความเอาใจใส่และมีความรู้ มีคำถามหลายกลุ่ม Predrag Micic นักจิตวิทยาชาวยูโกสลาเวียในงานของเขา "How to Conduct a Business Conversation" เสนอแนะให้แยกแยะคำถามประเภทต่อไปนี้:

“คำถามปิด”- คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่สามารถตอบได้ด้วย "ใช่" และ "ไม่" พวกเขานำไปสู่การสร้างบรรยากาศที่ตึงเครียดเนื่องจากดูเหมือนว่าบุคคลนั้นกำลังถูกสอบปากคำและคู่สนทนาก็ขาดโอกาสในการพูด ขอแนะนำให้ถามคำถามดังกล่าวเพื่อเร่งกระบวนการขอความยินยอมหรือยืนยันข้อตกลงที่ทำไว้ก่อนหน้านี้

“คำถามเปิด”เหล่านี้เป็นคำถามที่ต้องมีคำอธิบาย พวกเขามักจะเริ่มต้นด้วยคำว่า: "อะไร", "ใคร", "อย่างไร", "ทำไม", "คุณมีความคิดเห็นอย่างไร" ฯลฯ คำถามเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างบรรยากาศของการสนทนาได้ คำถามดังกล่าวถูกขอให้ชี้แจงข้อมูลบางอย่างเพื่อรับข้อมูลเพื่อชี้แจงตำแหน่งของคู่สนทนา ในขณะเดียวกันก็จำเป็นที่จะต้องไม่ปล่อยให้หัวข้อสนทนาหลุดลอยไปจากมือคุณและไม่สูญเสียความคิดริเริ่ม

คำถามเชิงวาทศิลป์ใช้สำหรับการอภิปรายปัญหาอย่างละเอียดและเจาะลึกมากขึ้น เพื่อชี้ให้เห็นปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และเพื่อดึงดูดคู่สนทนาคนอื่นๆ ให้อยู่เคียงข้างพวกเขา ตัวอย่างเช่น: “เราจะถือว่าการกระทำดังกล่าวเป็นเรื่องปกติได้ไหม”

“คำถามให้ทิป”ได้รับการออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนความสนใจไปที่ปัญหาอื่น ๆ หรือเพื่อเอาชนะการต่อต้านของคู่สนทนา: "คุณคิดว่ามีความจำเป็นหรือไม่ ... ", "คุณจินตนาการถึงสิ่งนี้ได้อย่างไร ... ", "สิ่งนี้เกิดขึ้นในความเป็นจริงสำหรับคุณได้อย่างไร" …” ฯลฯ

คำถามที่ต้องพิจารณาได้รับการออกแบบมาเพื่อบังคับให้คู่สนทนาคิด ไตร่ตรอง หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับ คำถามดังกล่าวเกี่ยวข้องกับคู่สนทนาในการสื่อสารและสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี: “ฉันเข้าใจความคิดเห็นของคุณถูกต้องหรือไม่…”, “คุณคิดว่า…” ฯลฯ

มีการจำแนกประเด็นอื่นๆ ตามหลักการอื่นๆ อย่างไรก็ตามไม่ว่าในกรณีใดคำถามจะต้องถูกต้องนั่นคือไม่กระตุ้นให้คู่สนทนากระทำการบุ่มบ่ามไม่ทำให้เขาอยู่ในท่าที่น่าอึดอัดใจ (เมื่อเขาไม่มีอะไรจะตอบ) ตัวอย่างเช่น คำถาม “ปกติคุณมาสายแค่ไหน 10 นาทีหรือ 15 นาที?” ไม่ถูกต้องเพราะแก้ไขความหมายบางอย่างไว้ล่วงหน้า: คนมาสายเสมอ การตอบคำถามดังกล่าวโดยตรงหมายถึงการทำให้ตัวเองอยู่ในท่าที่ไม่สบายใจและยอมรับความจริงที่ว่ามาสาย ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องระมัดระวัง และเมื่อตอบคำถาม ต้องทำให้ผู้ถามทราบอย่างชัดเจนว่าคำถามของเขามีลักษณะที่เร้าใจ

ศิลปะแห่งการกล่าวและข้อสังเกต

เทคนิคการต่อต้านพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องของคู่ครอง

ในการสนทนาทางธุรกิจ คำพูดของคู่สนทนามีความสำคัญเป็นพิเศษ ความคิดเห็นหมายถึงอย่างน้อยสองสิ่ง: คุณกำลังรับฟังอย่างระมัดระวัง และบุคคลนั้นมีความคิดเห็นของตนเองเกี่ยวกับปัญหานี้ ดังนั้นไม่ควรมองว่าความคิดเห็นเป็นอุปสรรคในระหว่างการสนทนา

ความคิดเห็นมีหลายประเภท

อคติเป็นผลมาจากการเข้าใจผิดครั้งแรกของตำแหน่งของคู่สนทนาและอารมณ์ทางอารมณ์พิเศษของเขา อคติเกิดขึ้นเนื่องจากความเกลียดชังต่อผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการสนทนา หรือเนื่องจากความประทับใจที่ไม่พึงประสงค์ หรือเนื่องจากอารมณ์ในแง่ร้ายของบุคคล อาจเป็นไปได้ว่าการให้เหตุผลของคุณไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้เป็นเรื่องยากมากที่จะห้ามปรามคู่สนทนาเชิงลบ แต่ถึงกระนั้นก็ยังจำเป็นต้องค้นหาแรงจูงใจของพฤติกรรมดังกล่าวและมุมมองของบุคคลนั้น

คำพูดแดกดัน (เยาะเย้ย)เป็นผลมาจากอารมณ์ไม่ดีของคู่สนทนาตลอดจนความปรารถนาที่จะทดสอบความอดทนของคุณ ความคิดเห็นดังกล่าวไม่สร้างสรรค์และมักไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับบทสนทนา คำพูดเชิงเสียดสีบ่อยครั้งเป็นการท้าทายและน่ารังเกียจด้วยซ้ำ คุณสามารถต่อต้านคำพูดดังกล่าวจากคู่สนทนาของคุณด้วยการตอบกลับอย่างมีไหวพริบหรือเพิกเฉยโดยสิ้นเชิง ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่สามารถทำตามผู้นำของคู่สนทนา หงุดหงิด หรือยอมรับการท้าทายได้

ต้องการข้อมูล- ประเภทของคำพูดที่บ่งบอกถึงความสนใจของคู่สนทนาในการสนทนารวมถึงการพูดน้อยเกินไปในส่วนของคุณ บางทีสถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความคลุมเครือของการโต้แย้งของคุณ การใช้ถ้อยคำที่ไม่ชัดเจน ฯลฯ ในกรณีนี้จำเป็นต้องให้คำตอบโดยละเอียดและเข้าใจคำถามเหล่านั้นที่คู่สนทนาไม่สามารถเข้าใจได้

ความปรารถนาที่จะพิสูจน์ตัวเองอธิบายด้วยความปรารถนาที่จะแสดงความเห็นของตนเองหรือแสดงตนต่อผู้อื่นในฐานะผู้รอบรู้ที่เข้าใจประเด็นที่กำลังสนทนาอยู่หรือเพื่อไม่ให้ได้รับอิทธิพลจากผู้เข้าร่วมการสนทนารายอื่น ความคิดเห็นดังกล่าวสามารถทำให้เป็นกลางได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: จำเป็นที่คู่สนทนาจะต้องค้นหาการยืนยันความคิดและความคิดของเขา (“ สิ่งนี้สอดคล้องกับความคิดของคุณหรือเปล่า”, “ ประสบการณ์ของคุณในการแก้ปัญหาที่คล้ายกันแนะนำอะไร?” ฯลฯ .)

ความคิดเห็นส่วนตัว. การสนทนาทางธุรกิจมักเกี่ยวข้องกับคนที่เชื่อว่าปัญหาของพวกเขาไม่ซ้ำใคร และพวกเขากำลังทำสิ่งพิเศษ นี่คือสาเหตุที่พวกเขาตอบสนองต่อข้อเสนอแนะและข้อความประมาณนี้: “ทุกสิ่งที่พูดเป็นสิ่งที่ดี แต่มันไม่เหมาะกับฉัน” เป็นไปได้ว่าสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากการโต้แย้งที่ไม่น่าเชื่อถือของคุณที่แสดงออกมา เนื่องจากการไม่ใส่ใจต่อคู่สนทนารายนี้ หรือเนื่องจากเขาไม่ไว้วางใจแหล่งข้อมูลของคุณ ในกรณีนี้ พยายามพิจารณาตัวเองและคำนึงถึงปัญหาของเขาด้วย

หมายเหตุวัตถุประสงค์- แสดงความคิดเห็นเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะและขจัดข้อสงสัยของคุณ เหตุผลของข้อความดังกล่าวไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจ (บุคคลนั้นมีข้อโต้แย้งที่รุนแรง) หรือเนื่องจากความคิดไม่เพียงพอเกี่ยวกับตำแหน่งของคู่สนทนา (รายละเอียดบางอย่างที่มีอิทธิพลต่อแนวทางของเรื่องถูกมองข้าม)

เมื่อสรุปการสนทนาทางธุรกิจ คุณควรจำไว้ว่าในขั้นตอนนี้งานหลายอย่างกำลังได้รับการแก้ไขในคราวเดียว ขั้นแรก จำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ หรือ (ในกรณีที่ไม่เอื้ออำนวย) เป้าหมายสำรอง (สำรอง) ประการที่สอง มีความจำเป็นต้องสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยเพื่อไม่ให้ความกังวลใจ (หากเกิดขึ้นระหว่างการสนทนา) จะไม่ถูกถ่ายโอนไปยังความสัมพันธ์เพิ่มเติมระหว่างคู่สนทนา นอกจากนี้ จำเป็นต้องกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมการสนทนาดำเนินการตัดสินใจ ช่วงเวลาสำคัญประการหนึ่งในขั้นตอนสุดท้ายของการสนทนาทางธุรกิจคือการตัดสินใจ หากจำเป็นคุณสามารถใช้เทคนิคเพื่อเร่งการตัดสินใจได้ มีสองวิธีหลักในการเร่งการตัดสินใจ: "การเร่งความเร็วทางตรง" และ "การเร่งความเร็วทางอ้อม" “การเร่งความเร็วโดยตรง” มีผลเมื่อต้องตัดสินใจในเวลาอันสั้น เทคนิคนี้ใช้ผ่านการใช้วลีเช่น “เราจะตัดสินใจทันทีหรือไม่?” ประมาณห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของกรณี คู่สนทนาตอบคำถามนี้ในแง่ลบ จากนั้นคุณสามารถใช้เทคนิค "การเร่งความเร็วทางอ้อม" ซึ่งประกอบด้วยการค่อยๆ นำคู่สนทนาไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ เทคนิคนี้สามารถนำไปใช้ได้ 4 แบบ วิธีการสมมุติฐานใช้ในสถานการณ์ที่คู่สนทนากลัวที่จะตัดสินใจ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้สูตรต่อไปนี้: "ถ้า ...", "ในกรณี ...", "สมมติว่า ... " การตัดสินใจทีละขั้นตอนก็เป็นไปได้เช่นกัน: มีการตัดสินใจแยกกันในแต่ละรายการหรือทำการตัดสินใจเบื้องต้นและผลลัพธ์จะถูกสรุปราวกับเป็นตัวของตัวเองโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของคู่สนทนา อีกวิธีหนึ่งในการใช้เทคนิค "การเร่งความเร็วทางอ้อม" ก็คือวิธีแก้ปัญหาทางเลือก คู่สนทนาได้รับการเสนอวิธีแก้ปัญหาหลายประการ สิ่งสำคัญคือตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้เหมาะสมกับคุณเท่านั้น เพื่อเป็นการรบกวนสมาธิ คุณสามารถใช้วิธีถามคำถามหลักได้โดยการถามก่อนตัดสินใจ เมื่อตอบคำถามนี้ คู่สนทนาจะเปลี่ยนความสนใจจากการกำหนดวิธีแก้ปัญหา ในรัฐนี้เขาจะเห็นด้วยกับข้อเสนอของคุณเพื่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้ง่ายขึ้น

1. สุนทรพจน์สาธารณะในโลกสมัยใหม่

2. ผู้พูดและผู้ฟังของเขา

3. ประเภทหลักของข้อโต้แย้ง

4. การนำเสนอวาจาในการกล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะ

สุนทรพจน์สาธารณะปัจจุบันมีบทบาทมากขึ้นในชีวิตของสังคม การครอบครองความสามารถในการพูดในที่สาธารณะ การสร้างอิทธิพลต่อผู้ฟังอย่างมีประสิทธิผลด้วยความช่วยเหลือจากคำพูดถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับความสำเร็จในหลายพื้นที่และประเภทของกิจกรรมทางวิชาชีพ เช่น การเมือง การจัดการ การค้า กฎหมาย การสอน การบริการ ฯลฯ ประสิทธิผล การพูดในที่สาธารณะจะพิจารณาจากความรู้ความเหมาะสมของคำพูด ตรรกะ อารมณ์ และการแสดงออกของคำพูดของผู้พูด ความประทับใจสูงสุดเกิดจากการพูดแต่ไม่ได้อ่านจากต้นฉบับ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ผู้ฟังรู้สึกว่าคำพูดนั้นเกิดขึ้นโดยตรงในขณะที่พูด ซึ่งควรจะฟังดูเหมือนเป็นการสนทนากับผู้ฟัง ความสามารถในการสื่อสาร ทัศนคติต่อการสื่อสารสดกับผู้ฟัง ถูกสร้างขึ้นโดยคำพูด การสัมผัสทางภาพและเสียง ในเวลาเดียวกัน ทุกสุนทรพจน์ที่คาดหวังความสำเร็จจะต้องเตรียมและคิดอย่างรอบคอบ ในเวลาเดียวกันมีการกำหนดเป้าหมายกำหนดเนื้อหาวิธีการนำเสนอและการจัดการมีการพัฒนาแผนการพูด (วิทยานิพนธ์วิทยานิพนธ์ย่อย) และกำหนดวิธีการมีอิทธิพลต่อคำพูด เมื่อเลือกหัวข้อสำหรับสุนทรพจน์ คุณต้องพยายามทำให้หัวข้อนั้นน่าสนใจทั้งสำหรับผู้พูดและผู้ฟัง วัตถุประสงค์ของสุนทรพจน์อาจเป็นความบันเทิง ข้อมูล แรงบันดาลใจ การโน้มน้าวใจ แรงจูงใจ (โฆษณาชวนเชื่อ) แหล่งที่มาหลักของเนื้อหาสำหรับสุนทรพจน์คือ: 1) ประสบการณ์ส่วนตัว; 2) การสะท้อนและการสังเกต 3) การสนทนา; 4) การอ่าน

การโต้แย้งทั้งเชิงตรรกะและทางอารมณ์ใช้เพื่อโน้มน้าวผู้ฟัง

ข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ: 1) ข้อเท็จจริงและลักษณะทั่วไป (อุปนัย); 2) การเปรียบเทียบ (ใช้เฉพาะในกรณีที่การเปรียบเทียบปรากฏการณ์มีความเหมาะสม) 3) การอนุมานเกี่ยวกับการพึ่งพาเชิงสาเหตุ (มีสองประเภท: ข้อสรุปจากเหตุสู่ผล และข้อสรุปจากผลสู่เหตุ) 4) การหักหรือการอนุมานจากตำแหน่งทั่วไป

คำอธิบาย: การหักเงินประกอบด้วยสามข้อเสนอ: หลักฐานหลัก - ตำแหน่งทั่วไปและข้อสรุป กระบวนการสามขั้นตอนนี้เรียกว่าการอ้างเหตุผล ตัวอย่างการอ้างเหตุผลจาก "วาทศาสตร์" โดย M.V. โลโมโนซอฟ:

I. คนฉลาดทุกคนพูดถึงอนาคต

ครั้งที่สอง แต่เซมโปรเนียสไม่ได้พูดถึงอนาคต

สาม. ดังนั้น Sempronius จึงไม่สมเหตุสมผล

I – หลักฐานหลัก II – หลักฐานรอง III – ข้อสรุป

ข้อโต้แย้งทางอารมณ์ (จิตวิทยา): 1) ความเป็นอยู่ที่ดีทางร่างกาย (การรักษาชีวิตและความปลอดภัย) อิสรภาพ ความสะดวกสบาย นิสัยของผู้ฟัง; 2) ผลประโยชน์ทางวัตถุ เศรษฐกิจ และสังคมของสาธารณะ 3) ความนับถือตนเองของผู้มาชุมนุม; 4) ความจริงและความถูกต้อง (ความปรารถนาของผู้คนในความจริงและความยุติธรรม)

การกล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะมักประกอบด้วยสามส่วน: บทนำ เนื้อหา และบทสรุป ไฮไลท์แนะนำตัว การเริ่มต้น(จุดประสงค์คือเพื่อดึงดูดความสนใจ) และ การเริ่มต้น(เป้าหมายคือเพื่อให้ผู้ชมสนใจ) ส่วนหลักกำหนดและอธิบายวิทยานิพนธ์ ซึ่งเป็นจุดยืนหลักของสุนทรพจน์ พร้อมทั้งให้ข้อโต้แย้งและข้อเท็จจริงสนับสนุน วัตถุประสงค์ของการสรุปคือเพื่อเพิ่มความหมายของสิ่งที่พูดและสร้างทัศนคติและอารมณ์ที่เหมาะสมให้กับผู้ฟัง บทสรุปอาจมีสิ่งเตือนใจถึงวิทยานิพนธ์ต้นฉบับ ลักษณะทั่วไป และการอุทธรณ์

บทบาทสำคัญในการสร้างการแสดงออกของสุนทรพจน์ของผู้พูดนั้นเล่นโดยสิ่งที่เรียกว่า tropes (วิธีการแสดงออก) และตัวเลข (เทคนิคการพูดพิเศษที่เพิ่มความโน้มน้าวใจและผลกระทบ) ตัวอย่างของ trope คือคำอุปมา ตัวอย่างของตัวเลขคือคำถามเชิงโวหาร (เพิ่มเติมเกี่ยวกับ tropes และตัวเลขของคารมคมคาย สถานการณ์การพูดสมัยใหม่มีลักษณะเฉพาะคือการมีส่วนร่วมของประชากรส่วนใหญ่ในการพูดในที่สาธารณะ ความหลากหลายของ ประเภท (การเมือง การทหาร การทูต วิชาการ โบสถ์ ธุรกิจ) และประเภท (การบรรยาย รายงาน การเทศน์ การกล่าวสุนทรพจน์ในการชุมนุม ในการอภิปรายสาธารณะ ฯลฯ)

คุณลักษณะหนึ่งของการสื่อสารด้วยคำพูดในที่สาธารณะสมัยใหม่คือการโต้ตอบ: บทสนทนาในรูปแบบต่างๆ ปรากฏอยู่ข้างหน้า (ข้อโต้แย้ง การอภิปราย การโต้เถียง การอภิปรายทางโทรทัศน์ การสัมภาษณ์)มักถูกสื่อเป็นสื่อกลาง ตามกฎแล้วบทสนทนาระหว่างผู้จัดรายการทีวีกับแขกของเขาในสตูดิโอนั้นถือว่ามีผู้เข้าร่วมคนที่สามอีกคนหนึ่งซึ่งเป็นผู้ชมของผู้ชมซึ่งสามารถแสดงออกได้ในสูตรที่รู้จักกันดี: “ ขอบคุณทุกคนที่อยู่กับ เราในวันนี้” บางครั้งฝ่ายตรงข้ามทางการเมือง โต้เถียงกันในสื่อ โต้เถียงกันเพื่อผู้ชมเป็นหลัก โดยได้รับชัยชนะเหนือผู้มีสิทธิเลือกตั้ง

บทสนทนาของการสื่อสารยังแสดงออกมาในรูปแบบการพูดคนเดียว เพื่อให้มีประสิทธิภาพ บทพูดคนเดียว (การบรรยาย รายงาน สุนทรพจน์ในการชุมนุม คำพูดของครูในบทเรียน ฯลฯ) จะต้องมีวิธีการโต้ตอบ เช่น การอุทธรณ์ การตั้งคำถามหรือท่าทีคำถามและคำตอบ การกล่าวถึง คำเกริ่นนำ และ สำนวนที่ช่วยให้คุณสร้างการติดต่อกับผู้ฟัง กระตุ้นและรักษาความสนใจและความสนใจในคำพูดของพวกเขา

คำพูด โดยเฉพาะคำพูดในที่สาธารณะ มักถูกวิพากษ์วิจารณ์มาโดยตลอด และทุกวันนี้ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงไม่แพ้กัน ประเด็นไม่เพียงแต่ว่าระดับวัฒนธรรมการพูดโดยรวมลดลงเท่านั้น ข้อเสียเปรียบหลักของการสื่อสารด้วยวาจาสมัยใหม่คือความก้าวร้าวและลักษณะการทำลายล้าง ผู้พูดมักจะบิดเบือนจิตสำนึกสาธารณะโดยใช้วลี อย่างที่คุณทราบ มันค่อนข้างชัดเจน ดังที่เราทุกคนรู้ ไม่ต้องสงสัยเลยเพื่อตอกย้ำความมั่นใจในข้อตกลงของผู้ฟังและกล่าวชมเชยผู้รับ (ในฐานะคนคิด ฉลาด ทันสมัย ​​ยอมไม่ได้...)นำเสนอความคิดเห็นเชิงอัตนัยในรูปแบบของการตัดสินเชิงหมวดหมู่

ในคลังแสงของผู้พูดมีเทคนิคต่าง ๆ ในการ "เลื่อน", "เบลอ", "ทำให้มืดลง" ความหมายของข้อความ ตัวอย่างเช่น มักใช้คำสละสลวย เช่น สำนวนที่นุ่มนวลกว่า (ค่ายผู้พลัดถิ่นแทน ค่ายกักกัน),คำที่มีการประเมินเชิงลบ (สอดแนมแทน ลูกเสือ)สำนวนที่มีความหมายไม่ชัดเจน (ตะกร้าผู้บริโภค) synecdoche (เมื่อใช้ส่วนหนึ่งเพื่อหมายถึงทั้งหมดหรือทั้งหมดเพื่อหมายถึงส่วนหนึ่ง: ทำเนียบขาวเครมลินเป็นการแต่งตั้งของรัฐสภาหรือฝ่ายบริหารของประธานาธิบดี)

ทัศนคติต่อการต่อสู้ (atonality) ของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารด้วยวาจาสมัยใหม่นั้นชัดเจน นี่เป็นเพียงรายการเล็กๆ น้อยๆ ของเทคนิคที่ไม่ถูกต้องซึ่งมักใช้ในการพูดในที่สาธารณะ: ปลุกเร้าความโกรธของคู่ต่อสู้ ฉลากติดกาว เกมแห่งอำนาจ; ข้อกล่าวหาที่ครอบคลุม (“นี่คือเรื่องไร้สาระ”)คำตอบที่หยิ่งผยอง (“เด็กนักเรียนคนใดรู้สิ่งนี้”)เล่นด้วยความภาคภูมิใจ แรงกดดันทางจิตใจ ข้อโต้แย้งที่เป็นเท็จ ข้อความที่เป็นสัจธรรมที่ไม่จำเป็นต้องมีการโต้แย้ง (“รัสเซียเป็นประเทศที่มีการอ่านมากที่สุดในโลก”) Atonality ยังปรากฏอยู่ในการทำให้ภาษาเป็นความผิดทางอาญา ในการใช้คำศัพท์ของโลกอาชญากร (ทดแทน, รันโอเวอร์, หกแต้มฯลฯ) เช่นเดียวกับใน “การทหาร” (รุกเป็นแนวหน้าของการต่อสู้)

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าผู้เข้าร่วมในการสื่อสารด้วยวาจานั้นเป็นทั้งสองฝ่าย - ผู้พูดและผู้ฟัง (เมื่อใช้คำเหล่านี้ในความหมายกว้าง ๆ เราก็หมายถึงผู้เขียนและผู้อ่านด้วย) กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้รับ(ผู้สร้างวาจา) และ ปลายทาง(ผู้ที่ได้รับการกล่าวสุนทรพจน์) ซึ่งบทบาทในสถานการณ์การพูดจริงมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

กฎของการสื่อสารด้วยคำพูดที่ควบคุมปฏิสัมพันธ์ของผู้พูดและผู้ฟังเป็นวิชาที่มีมายาวนานของการศึกษาในสาขาวิชาต่าง ๆ : วาทศาสตร์, โวหาร, วัฒนธรรมการพูด, ปรัชญา, จิตวิทยา, สังคมวิทยา พวกเขาอยู่บนพื้นฐานของแนวคิดของบรรทัดฐานวรรณกรรมสมัยใหม่ แต่กฎของการสื่อสารด้วยคำพูดไม่สามารถลดลงได้ทั้งจากบรรทัดฐานทางวรรณกรรมหรือมารยาทในการพูดที่กำหนดโดยสังคมเพื่อสร้างการติดต่อด้วยวาจาและรักษาการสื่อสารตามโทนเสียงที่เลือก หรือตามเกณฑ์ดั้งเดิมของความถูกต้อง ความถูกต้อง ความเหมาะสม และการแสดงออก

หากเราหันไปหาผู้ฟังคนใดที่มีคำถามว่าคำพูดใดควรเป็นคำพูด เราก็จะได้รับคำตอบว่า เราควรพูดให้ถูกต้อง ถูกต้อง ชัดเจน กระชับ ชัดเจน มีอารมณ์ความรู้สึก ฯลฯ แต่อะไรอยู่เบื้องหลังแนวคิดเหล่านี้

คำพูดที่ถูกต้อง -นี่คือความสอดคล้องกับบรรทัดฐานวรรณกรรมสมัยใหม่

ความแม่นยำในการพูด -นี่คือ "ความถูกต้องในการกระทำ" การใช้วิธีทางภาษาทั้งหมด (ไม่เพียงแต่คำศัพท์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงไวยากรณ์ด้วย) ให้สอดคล้องกับความหมายทั้งหมด

การแสดงออกของคำพูด -คุณภาพที่กระตุ้นและรักษาความสนใจและความสนใจของผู้ชม การแสดงออกเกิดขึ้นได้ด้วยวิธีที่หลากหลาย

ความเหมาะสมของคำพูดความสอดคล้องกับเป้าหมายของผู้พูด หัวข้อและประเภทของคำพูด ธรรมชาติของผู้ฟัง อารมณ์ สภาพการสื่อสาร (สถานที่ เวลา ฯลฯ)

ความเกี่ยวข้องจะกำหนดระดับของภาระผูกพันของคุณสมบัติการพูดอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์ของการสื่อสารที่เป็นมิตรและผ่อนคลาย เกมภาษาค่อนข้างเป็นธรรมชาติซึ่งมีพื้นฐานมาจากการละเมิดความถูกต้องโดยเจตนาซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากเป้าหมายของผู้พูด พุธ: “มันสายเกินไปแล้วที่จะทำงานด้านการศึกษาในหมู่ฉัน”การละเมิดความถูกต้องกลายเป็นเทคนิคในการสร้างเอฟเฟกต์การ์ตูนและแสดงความประชด อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จำเป็นต้องมีเงื่อนไขพิเศษและที่สำคัญที่สุดคือความเข้าใจที่ถูกต้องของทั้งผู้พูดและผู้ฟังเกี่ยวกับบรรทัดฐานที่ถูกละเมิด มิฉะนั้นเกมภาษาจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ

บ่อยครั้งที่เกณฑ์ความเหมาะสมจะควบคุมระดับการแสดงออกของคำพูด ย้อนกลับไปในปี 1914 P. S. Porokhovshchikov นักวิจัยชื่อดังด้านวาจาไพเราะด้านตุลาการของรัสเซียกล่าวว่า “ดอกไม้แห่งวาจาไพเราะนั้นไม่เหมาะสมเสมอไป” ในความเป็นจริงการแสดงออกของคำพูดไม่เหมาะสมในสถานการณ์ที่เราไม่ควรกระตุ้นและรักษาความสนใจของผู้ฟังเนื่องจากเป็นความคาดหวังในตอนแรก (การสนทนาทุกวันระหว่างคนใกล้ชิด, การสื่อสารอัตโนมัติในการขนส่ง, ร้านค้า, ข้อความที่ให้ข้อมูลล้วนๆ) นอกจากนี้ วิทยากรที่โดดเด่นแนะนำให้พูดอย่างเรียบง่าย นั่นคือ ด้วยน้ำเสียงที่เป็นกลาง โดยไม่ต้องใช้เทคนิคพิเศษในการแสดงออก หากคำพูดนั้นอุทิศให้กับเหตุการณ์ที่โดดเด่นหรือโศกนาฏกรรม ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงการกล่าวหาว่ามีความสมเพชผิด ๆ และคำพูดเทียม

แนวคิดเกี่ยวกับคุณสมบัติของคำพูดที่พัฒนามานานหลายศตวรรษจะต้องเสริมด้วยเกณฑ์ที่กำหนดสิทธิและความรับผิดชอบของผู้สร้างสุนทรพจน์และผู้รับ นักปรัชญาชาวอเมริกัน พี. กรีซ ได้พัฒนาหลักการของความร่วมมือหรือความร่วมมือของพวกเขา คิดค้นโดยนักวิทยาศาสตร์ คติพจน์(กฎ) คือหน้าที่ในการสื่อสารของผู้พูดที่มีต่อผู้รับ P. Grice เชื่อว่าความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จระหว่างผู้พูดและผู้ฟังจะได้รับการรับรองโดยการปฏิบัติตามดังต่อไปนี้ มักซิม:

คุณภาพ(บอกความจริง);

ปริมาณ(พูดไม่มาก แต่ไม่น้อยกว่าที่จำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจ เช่น ให้ข้อมูลในการสนทนาเท่าที่จำเป็น)

ความสัมพันธ์(อยู่ในหัวข้อ);

มารยาท,หรือ ทาง(พูดชัดเจน สม่ำเสมอ ถูกต้อง สุภาพ)

คติพจน์ของ Grice ทำให้แนวคิดลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ดั้งเดิมของวัฒนธรรมการพูด (ความถูกต้อง ความถูกต้อง ความเหมาะสม การแสดงออก ความกะทัดรัด) แม้ว่าจะไม่เหมือนกันก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นกฎเกณฑ์ของวัฒนธรรมการพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสุนทรียศาสตร์ คุณธรรม และหลักทางสังคมด้วย

กฎของ Grice มีเรื่องเกี่ยวกับการปกป้องสิทธิของผู้รับหรือผู้ฟังเป็นหลัก วาทศาสตร์ทั้งในสมัยโบราณและในปัจจุบัน ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้ฟัง อายุ สังคม ชาติ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ในการสื่อสารด้วยวาจาจริง (ทั้งในภาษาพูดและในวรรณกรรม) คติพจน์ของ Grice ถูกละเมิด ทฤษฎีสัมพัทธภาพของคติพจน์ของ Grice ส่วนใหญ่เกิดจากการที่เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างกฎการสื่อสารด้วยคำพูดเพียงฝ่ายเดียวและเข้าใจกฎเหล่านี้เพียงเพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้รับเท่านั้น ตามที่นักภาษาศาสตร์ชื่อดัง V.D. Arutyunova กล่าว สิ่งเลวร้ายมากมายในภาษา (เช่น คำและสำนวนที่หยาบคาย หยาบคาย ถ้อยคำที่เบื่อหู ฯลฯ ) ตั้งอยู่บนมโนธรรมไม่เพียงแต่ผู้พูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ฟังด้วย ดังนั้นแนวโน้มของผู้พูดในการแสดงออกถึงความก้าวร้าวทางวาจาจึงถูกกระตุ้นโดยแนวโน้มของผู้ฟังที่จะแนะนำ บ่อยครั้ง ผู้พูดสมัยใหม่มักจะให้ “ข้อเสนอแนะ” อย่างมีสติ ตัวอย่างเช่นคำกล่าวของ V. Zhirinovsky ที่บ่งบอกถึง: “นักการเมืองต้องมีหน้าและพูดได้! ฉันสามารถดึงดูดผู้ชมได้ ไม่ใช่ทุกคนจะทำได้ ฉันทำให้ผู้ชมหลงใหล ผู้คนต่างปรบมือให้กับวลีดีๆ ทุกคำ"(ข้อโต้แย้งและข้อเท็จจริง, 1996, ฉบับที่ 18)

แม้จะมีการชี้นำของผู้ฟังยุคใหม่ แต่ก็มีลักษณะพิเศษมากขึ้นด้วยการรับรู้เชิงวิพากษ์ การตระหนักรู้ถึงกลยุทธ์ในการบงการจิตสำนึกสาธารณะ และความเข้าใจว่า "มีบางอย่างกำลังดำเนินการกับมันด้วยความช่วยเหลือจากคำพูด" ความสนใจในวิธีบงการจิตสำนึกสาธารณะนั้นเห็นได้จากสิ่งพิมพ์ยอดนิยมหลายส่วน (เช่น "ความอยู่รอดของหัวเรื่องทางการเมือง" ของ "ข้อโต้แย้งและข้อเท็จจริง" รายสัปดาห์ ส่วน "คำอุทาน" ของนิตยสาร "อิโตกิ") ซึ่งตีพิมพ์ คำแถลงของบุคคลสำคัญทางการเมืองที่ทำให้การสื่อสารล้มเหลว บางครั้งไม่จำเป็นต้องแสดงความคิดเห็น:

อ. เลเบด: “เพื่อเขย่าประเทศ ให้ลุกขึ้นยืนแล้วจุดดาวนำทาง เมื่อมีดาวนำทางก็ง่ายขึ้น”;วี.อันปิลอฟ: “มีวิกฤติการผลิตล้นเกินในยุโรป การปฏิวัติมาถึงประตูเมืองบรัสเซลส์แล้ว ฉันไม่ได้พูดแบบนี้ในตอนแรก เพราะคุณจะคิดว่าฉันเป็นคนงี่เง่า แต่มันก็เป็นเช่นนั้น";

บี. เบเรซอฟสกี้: “ทุกคนมีอำนาจเหนือจิตใจ ซึ่งก็คือแรงจูงใจทางเศรษฐกิจนั้นเหนือกว่า”

ดังนั้นผู้เข้าร่วมการสื่อสารทั้งสองจึงต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จของความร่วมมือทางวาจาทั้งในรูปแบบการสนทนาและการพูดคนเดียว อย่างไรก็ตาม จุดสนใจของความสนใจมักจะอยู่ที่ผู้พูดซึ่งสังคมเรียกร้องความต้องการที่หลากหลาย ผู้พูดไม่เพียงสร้างคำพูดเท่านั้น แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ของเขาด้วย (นักวิทยาศาสตร์ นักการเมือง นักธุรกิจ ฯลฯ ) ซึ่งไม่ใช่สิ่งภายนอก แต่ได้มาจากคุณสมบัติบุคลิกภาพที่ลึกซึ้งเช่นผู้มีอำนาจ เจตจำนง อารมณ์ การศึกษา

ฉันต้องบอกว่าข้อกำหนดของผู้พูด โดยเฉพาะผู้พูดในที่สาธารณะ มีการเปลี่ยนแปลงในอดีตหรือไม่? กาลครั้งหนึ่ง M.V. Lomonosov เชื่อว่านักพูดจะต้องมี "ท่าทาง" อย่างแน่นอนและสิ่งสำคัญคือต้องประพฤติตน... แต่ถึงแม้ว่าเกณฑ์จะเปลี่ยนไป แต่องค์ประกอบทางจริยธรรมของภาพลักษณ์ของนักพูดที่แท้จริงยังคงมีผลบังคับใช้ คำปราศรัยเป็นที่เข้าใจกันมานานแล้วว่าเป็นกิจกรรมทางจิตวิญญาณและศีลธรรม ดังนั้นข้อกำหนดหลักสำหรับผู้สร้างสุนทรพจน์คือความสามารถในการคิดในที่สาธารณะและสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจจากผู้ฟังมาโดยตลอด การประเมินที่ผู้พูดถ่ายทอดนั้นขึ้นอยู่กับความจริงใจ ความเชื่อมั่น และความสนใจในเรื่องสุนทรพจน์ของเขาไม่น้อยเลยทีเดียว Demagogue ซึ่งเป็นบุคคลที่จัดการผู้ฟังด้วยความช่วยเหลือจากคำพูดมีความสามารถในการสร้างอิทธิพลในการพูดที่ประสบความสำเร็จ แต่เขาจะไม่เป็นนักพูดที่แท้จริงและจะไม่สามารถสอดคล้องกับอุดมคติทางวาทศิลป์ได้

ตลอดเวลาก็มีความคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับ วาทศิลป์อุดมคติในแง่ทั่วไปที่สุด มันสันนิษฐานถึงความกลมกลืนของความสัมพันธ์ระหว่างผู้พูดและผู้ฟัง ทัศนคติต่อคำพูดในฐานะความคิดสร้างสรรค์ร่วมกัน วิธีการศึกษาด้วยตนเองและการแสดงออกของแต่ละบุคคล ไม่ใช่การปราบปราม ไม่ใช่การยักย้าย ของผู้รับในฐานะวัตถุที่มีอิทธิพลในการพูด ในวาทศาสตร์ ทั้งสมัยโบราณและสมัยใหม่ เราพบชื่อของนักปราศรัยที่รวบรวมอุดมคตินี้: Demosthenes และ Socrates, Plato และ Cicero เรามาตั้งชื่อชื่อในประเทศกัน: M.V. Lomonosov, V.O. Klyuchevsky, A.D. Sakharov, D.S. Likhachev... อย่างไรก็ตามความพยายามที่จะกำหนดลักษณะของอุดมคติวาทศิลป์สมัยใหม่อย่างชัดเจนนั้นไม่อาจโต้แย้งได้ สิ่งที่ชัดเจนก็คือในรัสเซียสมัยใหม่ ลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันอยู่ร่วมกัน และมักจะทำให้เกิดความขัดแย้ง รูปแบบพฤติกรรมการพูดโดยเฉพาะอย่างยิ่ง โซเวียตเก่า (ที่เรียกว่าวาทศาสตร์แห่งการโกหก หรือวาทศาสตร์แห่งกำปั้น) ซับซ้อน (หรือ demagogic เมื่อเป้าหมายพิสูจน์ทุกสิ่ง ยอมให้มีกลอุบายและการยักย้ายที่ยอมรับไม่ได้) และอุดมคติวาทศิลป์แบบโสคราตีส (หรือบ้านเก่า)

เฉพาะอุดมคติสุดท้ายแบบโสคราตีสเท่านั้นที่สามารถถือเป็นอุดมคติได้อย่างถูกต้อง ชื่อของมันชวนให้นึกถึงโสกราตีส ปราชญ์ชาวกรีกโบราณ ผู้มีชื่อเสียงจากบทสนทนา การสื่อสารด้วยวาจาที่มีชีวิตชีวากับคู่สนทนา และข้อพิพาทที่ทำให้เกิดความจริง เมื่อระบุรูปแบบวาทศิลป์ ประการแรก สัญญาณของการโต้ตอบ/การพูดคนเดียวจะถูกนำมาพิจารณาด้วย อุดมคติแบบโสคราตีสนั้นมีลักษณะเป็นบทสนทนาในแก่นแท้ ไม่ใช่แค่ในรูปแบบเท่านั้น ขาดการแสดงออกถึงความก้าวร้าวทางวาจาและการทำลายล้าง

แม้จะมีคำถามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับอุดมคติเชิงวาทศิลป์ แต่การตัดสินของเราเกี่ยวกับการสื่อสารด้วยวาจาก็ไม่สามารถเป็นไปตามสัญชาตญาณ ไม่สามารถจำกัดอยู่เพียงการประเมินเนื้อหา (ลึกซึ้ง น่าสนใจ ฯลฯ) หรือขึ้นอยู่กับแนวคิดเกี่ยวกับคุณสมบัติของคำพูดเท่านั้น เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ การประเมินการสื่อสารด้วยวาจาต้องมีหลายมิติ: เราต้องชื่นชมผลงานของผู้พูดและตอบคำถาม:

ผู้บรรยายได้กำหนดกลยุทธ์การพูดโดยคำนึงถึงผู้ฟังที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่?

เขาได้พัฒนายุทธวิธี นำข้อโต้แย้งเข้าสู่ระบบหรือไม่

คุณเคยใช้องค์ประกอบและการแสดงออกทางวาจาอย่างสร้างสรรค์หรือไม่?

เขาปฏิบัติตามบรรทัดฐานวรรณกรรมสมัยใหม่หรือไม่

พฤติกรรมของเขาในกลุ่มผู้ชมเหมาะสมหรือไม่?

เห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์วาทศิลป์เดียวกัน (เช่นการทำซ้ำ) สามารถถูกมองว่าเป็นข้อเสียในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญกลุ่มน้อยและเป็นข้อได้เปรียบในการกล่าวสุนทรพจน์ในการชุมนุมหรือในบทเรียนของโรงเรียน การทำความเข้าใจทฤษฎีสัมพัทธภาพของเกณฑ์ที่หยิบยกมาก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประเมินคำพูดอย่างเป็นกลางเช่นกัน

ให้เราอธิบายลักษณะขั้นตอนของการสร้างคำพูด วาทศาสตร์สอนว่าคำพูดควรมาก่อน หา,เลือกคีย์สำหรับหัวข้อและสำหรับผู้ชม นั่นคือ กำหนดกลยุทธ์ตามผู้ชมเฉพาะ ระบุความขัดแย้งที่สำคัญในเนื้อหา

ในเรื่องนี้ พวกเขามักจะนึกถึงตัวอย่างจากผลงานของตุลาการชื่อดัง A.F. Koni เรื่อง "คำแนะนำสำหรับผู้บรรยาย" A.F. Koni สร้างปัญหาให้กับผู้อ่าน: จะน่าสนใจได้อย่างไรที่จะพูดคุยเกี่ยวกับชีวิตและผลงานของ M.V. Lomonosov กับผู้ชมที่เตรียมพร้อมและไม่ได้เตรียมตัวไว้? ใช้คำแนะนำของเขาเพื่อถ่ายทอดสุนทรพจน์ไปสู่สถานการณ์สมัยใหม่ที่คุ้นเคย

ลองนึกภาพว่าคุณต้องบอกนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 4 และ 9 เกี่ยวกับ Lomonosov ชุดแนวคิดและแนวคิดพื้นฐานเป็นที่รู้จักของผู้พูดทุกคน:

การเดินทางของ Lomonosov ในวัยเยาว์จากหมู่บ้านทางตอนเหนืออันห่างไกลไปยังมอสโก, ปีที่ยากลำบากของการศึกษา, ชีวิตในต่างประเทศ, กลับไปยังบ้านเกิดของเขา, ความสนใจทางวิทยาศาสตร์ที่หลากหลายของนักวิทยาศาสตร์ (ฟิสิกส์, เคมี, ธรณีวิทยา, วาทศาสตร์), ผลงานบทกวีของเขา, ภาพวาดโมเสก... บุคลิกที่เป็นอิสระและภาคภูมิใจของเขา

โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลนี้เป็นที่รู้จักของเด็กนักเรียนด้วย นอกจากนี้ไม่น่าเป็นไปได้ที่ความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ของศตวรรษที่ 18 จะทำให้เด็กและวัยรุ่นยุคใหม่ประหลาดใจ ความสามารถของพวกเขาในการชื่นชมคุณธรรมของกวีนิพนธ์แห่งยุคคลาสสิกยังเป็นที่น่าสงสัยมากขึ้น... จะทำอย่างไร? ก่อนอื่น คำนึงถึงลักษณะของผู้ชมด้วย

ในกรณีของเรา เด็กๆ ที่ไม่ได้เตรียมตัวไว้จะสนใจเรื่องราวที่เต็มไปด้วยอารมณ์และมีชีวิตชีวา ความสามารถของผู้พูด (ครู) ในการวาดคำศัพท์ และวางอุบายในชั้นเรียน

A.F. Koni แนะนำสิ่งต่อไปนี้ การค้นหาคำพูด: โดยไม่เอ่ยชื่อนักวิทยาศาสตร์ วาดคืนฤดูหนาวพายุหิมะ ช่วงเวลาของ "เยาวชนหนีจากบ้านของเขา" ถ่ายทอดสภาพของเขา ความกลัวและความหวังที่เขาประสบระหว่างถนนยาวไปมอสโก จากนั้น - เพื่อลดช่องว่างหลังจากผ่านไปหลายปี: “ หลายปีผ่านไปแล้ว ลองมองผ่านหน้าต่างบานหนึ่งเข้าไปในห้องโถงอันงดงามของพระราชวัง เราจะเห็นจักรพรรดินีและชายรูปร่างสูงใหญ่สวมวิกและเสื้อชั้นในสตรีซึ่งเห็นได้ชัดว่ากำลังแสดงให้เธอเห็นถึงประสบการณ์ทางกายภาพที่ซับซ้อน ชายคนนี้เป็นเด็กคนเดียวกันกับที่เคยนั่งขบวนไปมอสโคว์ และชื่อของเขาคือ มิคาอิล วาซิลีเยวิช โลโมโนซอฟ…”

เทคนิคนี้จะดึงดูดความสนใจของผู้ฟังเด็กได้อย่างไม่ต้องสงสัยและจะช่วยให้พวกเขาสามารถแนะนำคำศัพท์ได้ เสื้อชั้นในสตรี, วิกผม, เชิงเทียน, จักรพรรดินีและอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับแนวคิดของยุค Lomonosov แต่การ "ค้นหาคำพูด" เช่นนี้จะไม่ประสบความสำเร็จในห้องเรียนของนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 9 สำหรับข้อดีทั้งหมด อย่างดีที่สุด พวกเขาจะชื่นชมความพยายามของผู้พูดในการดึงดูดความสนใจ แต่คำพูดของเขาจะถูกมองว่าเป็นของปลอมและโอ้อวด

ผู้พูดควรคำนึงถึงคุณลักษณะใดของผู้ฟังกลุ่มนี้? เห็นได้ชัดว่าก่อนอื่นแนวโน้มที่จะโต้แย้งเพื่อทำลายแบบแผนคือในยุคนี้พวกเขาคิดถึงคุณค่าและลำดับความสำคัญของชีวิตอยู่แล้ว บุคลิกของ Lomonosov จะสร้างความประทับใจให้กับนักเรียนเกรด 9 ได้อย่างไร? แน่นอนว่าไม่ใช่เลยเพราะ Lomonosov เป็นนักวิทยาศาสตร์หรือกวีผู้ยิ่งใหญ่ เขาอาจจะน่าสนใจสำหรับพวกเขาในคนอื่นๆ - เพราะเขา "สร้างตัวเอง" เพราะความแข็งแกร่ง ความเป็นอิสระในอุปนิสัย ความเป็นสากลของบุคลิกภาพ เพราะเขารู้วิธีทำอะไรมากมายด้วยมือของเขาเอง อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาคำพูดเท่านั้น กุญแจอาจแตกต่างกันมาก

กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จต้องได้รับการสนับสนุนจากกลยุทธ์การพูดในที่สาธารณะ วาทศาสตร์คลาสสิกได้พัฒนาหลักคำสอนทั้งหมดเกี่ยวกับ สิ่งประดิษฐ์เนื้อหาวาจา เกี่ยวกับรูปแบบต่างๆ ของการสร้างความหมาย - โทปอย หรือท็อปออฟสุนทรพจน์ (ดูเกี่ยวกับเรื่องนี้: มิคาลสกายา เอ.เค.พื้นฐานของวาทศาสตร์: ความคิดและคำพูด ม., 1996)

การประเมินคำพูดของผู้พูดเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ลักษณะและระบบของผู้พูดที่เขาเลือก ข้อโต้แย้งข้อโต้แย้งที่หนักแน่นคือสัจพจน์ทางวิทยาศาสตร์ กฎหมาย คำพูด ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ควรมีไม่มาก ข้อโต้แย้งที่หนักแน่นสามหรือสี่ข้อก็เพียงพอที่จะโน้มน้าวผู้ฟังได้

การโต้แย้งสามารถ: หักล้าง (ต่อต้าน), สนับสนุน (สำหรับ); ด้านเดียว (เฉพาะ "สำหรับ" หรือ "ต่อต้าน") สองด้าน (ทั้ง "สำหรับ" และ "ต่อต้าน"); อุปนัย (จากเฉพาะไปทั่วไป), นิรนัย (จากทั่วไปไปเฉพาะ);

จากมากไปน้อยจากน้อยไปมาก (จากการโต้แย้งที่แรงไปจนถึงการที่อ่อนแอและในทางกลับกัน)

ตัวอย่างเช่น ในการอภิปรายเรื่องการโคลนนิ่ง Archimandrite Sergius ใช้การโต้แย้งแบบหักล้าง แบบฝ่ายเดียว แบบอุปนัย และแบบจากน้อยไปหามาก:

ฉันจำได้ว่าฉันซื้อแอปเปิ้ลที่ตลาดได้อย่างไร ผู้ขายรายหนึ่งมี Antonovka ขนาดปกติและอีกรายมีขนาดใหญ่มาก ผลไม้เพียง 15 ชนิดเท่านั้นที่ใส่ในถังขนาดใหญ่ ฉันถามว่าแอปเปิ้ลขนาดใหญ่มาจากไหน ฉันได้ยินคำตอบ: "และนี่คือ Antonovka ซึ่ง Michurin ยังไม่มีเวลาทำลาย" ดังนั้นการโคลนนิ่งจะทำลายเผ่าพันธุ์มนุษย์ทั้งหมด

มีกล่าวไว้ในพระคัมภีร์ศักดิ์สิทธิ์ว่า “และพระเจ้าทรงสร้างมนุษย์ตามพระฉายาของพระองค์ ตามพระฉายาของพระเจ้า พระองค์ทรงสร้างเขา…”

ข้อมูลจากอณูชีววิทยาบ่งชี้ว่า DNA ของเซลล์เอง - โดยไม่มีตัวกลางระดับโมเลกุล - ตอบสนองต่อสถานการณ์ทั่วไปในร่างกายว่าผลตอบรับที่นี่ไม่มีสาระสำคัญ นี่ไม่ใช่หลักฐานของชีวิตนั้นซึ่งตาม St. Dionysius the Areopagite กล่าวไว้ไม่ใช่หรือ ฟื้นคืนชีพและทำให้โลกของสัตว์และพืชทั้งโลกอบอุ่นขึ้น และต้องขอบคุณสิ่งมีชีวิตใดที่ปรากฏในสัตว์และพืชราวกับเสียงสะท้อนแห่งชีวิตที่ห่างไกล

มีกล่าวไว้ในพระคัมภีร์ศักดิ์สิทธิ์: “และองค์พระผู้เป็นเจ้าพระเจ้าทรงปั้นมนุษย์ด้วยผงคลีดิน และทรงระบายลมปราณแห่งชีวิตเข้าทางจมูกของเขา และมนุษย์ก็กลายเป็นจิตวิญญาณที่มีชีวิต” (ปฐมกาลบทที่ 2 ข้อ 7) . การโคลนนิ่งทำให้บุคคลขาดจิตวิญญาณของเขา และหากไม่มีวิญญาณ บุคคลจะไม่สามารถเต็มเปี่ยมได้ แต่เป็นเพียงมนุษย์กลายพันธุ์ และไม่สามารถกลายเป็นส่วนหนึ่งของมหาสมุทรโลกได้ นั่นคือเหตุผลที่การแทรกแซงในธรรมชาติทั้งหมดของเราจบลงอย่างไม่เอื้ออำนวยเสมอทั้งต่อธรรมชาติทั่วไปและต่อชีวิตของมนุษย์ (“การแทรกแซงในเรื่องของพระเจ้ามีประโยชน์หรือไม่?” // ข้อโต้แย้งและข้อเท็จจริง พ.ศ. 2541 หมายเลข 11)

แม้จะมีธรรมชาติที่เป็นระบบ การใช้ข้อโต้แย้งที่หนักแน่น (การอ้างอิงถึงพระคัมภีร์ ความสำเร็จล่าสุดของวิทยาศาสตร์ ตัวอย่างเฉพาะ) สุนทรพจน์นี้ไม่มีพลังในการโน้มน้าวใจเพียงพอ โดยหลักแล้วเป็นเพราะผู้รับไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน (สิ่งสำคัญคือว่า ผู้ศรัทธาหรือผู้ที่ไม่เชื่อพระเจ้า ระดับการศึกษา อายุ และอื่นๆ)

คำพูดที่ประดิษฐ์ขึ้นจะต้องวางตำแหน่งตามนั้น

“ไม่มีอะไรสำคัญสำหรับการจัดองค์ประกอบภาพเท่าการจัดเรียง... และผู้เริ่มต้นก็ทำอะไรไม่ได้น้อยไปกว่าการจัดเรียง พวกเขาใส่ใจกับการแสดงออกที่มีเสน่ห์ คำและรูปภาพที่เบ่งบาน โดยไม่ต้องคิดหรือสงสัยว่าวาจาที่แท้จริงของคนทุกวัยและทุกชนชาติประกอบด้วย... ในศิลปะการเรียบเรียงและเรียบเรียงเรียงความ (...) ศิลปะทั้งมวลของ การจัดเรียงประกอบด้วยศิลปะการซ่อน และแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ แต่เป็นธรรมชาติที่ควบคุมความรู้สึกและแนวทางการจัดองค์ประกอบของคุณ” ศาสตราจารย์ Lyceum A. S. Pushkin N. F. Koshansky เขียน

องค์ประกอบคือโครงสร้าง การจัดเรียง และความสัมพันธ์ของส่วนประกอบของคำพูด แนวคิดนี้มีความซับซ้อน หลายมิติ และไม่สามารถลดเหลือเป็นแนวคิดคงที่เกี่ยวกับคำนำ ส่วนตรงกลาง และบทสรุปได้ เมื่อพูดถึงเรื่องนี้เราไม่ดูถูกความสำคัญของการแนะนำซึ่งควร "ดึงดูดคำพูด" ดึงดูดความสนใจหรือบทบาทของบทสรุป - ทางออกจากคำพูดทำให้ดูเหมือนความสมบูรณ์และความสมบูรณ์ที่น่าเชื่อ .

นี่คือวิธีที่นักประวัติศาสตร์ชื่อดัง V. O. Klyuchevsky เริ่มบรรยาย: “ วันรำลึกพุชกินเป็นวันแห่งความทรงจำ ฉันจะเริ่มต้นด้วยความทรงจำของตัวเอง”; “ Buslaev ทำอะไรเพื่อศึกษาประวัติศาสตร์รัสเซีย? เมื่อฉันถามตัวเองด้วยคำถามนี้ สิ่งแรกเลยคือฉันจำสมัยเรียนของตัวเองได้”

ขอให้เรายกตัวอย่างบทสรุปของสุนทรพจน์ต่อสาธารณะเรื่องหนึ่งของเขา: “แต่ฉันดึงความสนใจของคุณไปที่ความทรงจำส่วนตัวและประวัติศาสตร์มานานเกินไป คุณมักจะอยากพูดเกี่ยวกับพุชกินมากเกินไป คุณมักจะพูดสิ่งที่ไม่จำเป็นมากมาย และไม่เคยพูดทุกอย่างที่จำเป็นต้องพูด”

รูปแบบภายในของการจัดองค์ประกอบคำคือเรียงความซึ่งสันนิษฐานว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่สร้างสรรค์ในตัวผู้เขียนซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมความคิดเห็นของผู้พูดเกี่ยวกับจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของคำพูดจึงแตกต่างกันมากบางครั้งก็ขัดแย้งกัน เป็นที่ทราบกันดีว่า Demosthenes นักพูดโบราณที่มีชื่อเสียงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการแนะนำ หลังจากนั้นก็มีการแนะนำหลายสิบครั้งหลังจากนั้น แต่ไม่ได้ใช้ในการกล่าวสุนทรพจน์ และซิเซโรวิทยากรที่มีชื่อเสียงอีกคนหนึ่งก็ให้ความสนใจกับบทสรุปของสุนทรพจน์มากขึ้น

การจัดองค์ประกอบเกี่ยวข้องกับการคำนึงถึงความสอดคล้อง สัดส่วนของส่วนต่างๆ และความสอดคล้องกัน การจัดเรียงและการจัดกลุ่มองค์ประกอบเสียงพูดที่สัมพันธ์กันไม่ใช่ปัญหาเดียวของการเรียบเรียงเสียงพูด ผู้เขียนจะต้องจัดให้มีวิธีการเพิ่มการแสดงออก (เช่น "ความคาดหวังที่หลอกลวง") รวมถึงเทคนิคการเรียบเรียงจริงเพื่อควบคุมความสนใจของผู้ชม สุนทรพจน์จะต้องมีชุดส่วนบังคับและส่วนเสริมที่เหมาะสมที่สุด (การพูดนอกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของสุนทรพจน์ โดยมีการสร้างการติดต่อกับผู้ฟัง)

ศิลปะแห่งการเรียบเรียงเกี่ยวข้องกับพลวัตของการเปลี่ยนแปลงมุมมองที่แตกต่างกันในคำพูด (เช่น ภายนอกและภายใน วัตถุประสงค์และอัตนัย เชิงพื้นที่และเชิงเวลา ตำแหน่งของผู้พูดและของผู้อื่น) ศิลปะนี้เชี่ยวชาญโดยนักปราศรัยในอดีตรวมถึงนักปราศรัยศาลรัสเซียที่โดดเด่นในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 (P. A. Aleksandrov, V. D. Spasovich, S. A. Andreevsky ฯลฯ )

การแสดงออกทางวาจาขึ้นอยู่กับแนวคิดที่เป็นระบบของบรรทัดฐานทางวรรณกรรมตลอดจน tropes และวาทศิลป์ หาก tropes เป็นจินตภาพทางวาจา ตัวเลขก็คือจินตภาพทางวากยสัมพันธ์ เส้นทางสามารถเปรียบได้กับการเลี้ยว การเลี้ยวในการเต้นรำ ในขณะที่ร่างเป็นรูปแบบที่สมบูรณ์มากกว่า ในพจนานุกรมและหนังสืออ้างอิงต่างๆ มีการตีความดังต่อไปนี้:

โทรป– คำหรือสำนวนที่ใช้ในความหมายเป็นรูปเป็นร่าง (ทางอ้อม) ตัวอย่างเช่น คำอุปมา (คำหรือสำนวนในความหมายเป็นรูปเป็นร่างโดยอิงจากความเหมือน การเปรียบเทียบ ความขัดแย้ง): การพูดคุยของคลื่น ไฟแห่งหัวใจ บางครั้งคำอุปมาเรียกว่า “การเปรียบเทียบโดยไม่มีคำว่าอย่างไร”

การเปรียบเทียบ- ประเภทหนึ่งของปรากฏการณ์หรือแนวความคิดหนึ่งที่แสดงออกมาโดยการเปรียบเทียบกับปรากฏการณ์อื่น: “ ตรอกเปลี่ยนเป็นสีดำเหมือนรอยแหว่ง” (A. A. Akhmatova)

ฉายา- คำจำกัดความเป็นรูปเป็นร่างที่เน้นคุณสมบัติ คุณภาพ สัญญาณของวัตถุหรือปรากฏการณ์ ให้ภาพทางศิลปะ ความสดใสของบทกวี: ความงามที่บริสุทธิ์ แรงกระตุ้นที่กบฏ ช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยม

ไฮเปอร์โบลา- คุณสมบัติบางอย่างที่เกินจริงมากเกินไปของวัตถุหรือปรากฏการณ์ที่ปรากฎ: "นกหายากจะบินไปกลาง Dnieper ... " (N.V. Gogol)

ลิโทเตส(อติพจน์ย้อนกลับ) - การพูดเกินจริงทางศิลปะ: เด็กชายขนาดเท่านิ้ว

ชาดก- สัญลักษณ์เปรียบเทียบที่เป็นรูปเป็นร่าง, การแสดงออกของบางสิ่งที่เป็นนามธรรม, ความคิด, ความคิดในภาพเฉพาะ: ภาพของผู้หญิงที่ถูกปิดตาและมีตาชั่งอยู่ในมือ - เทพธิดา Themis - สัญลักษณ์เปรียบเทียบแห่งความยุติธรรม

ตัวเลขวาทศิลป์– วิธีพิเศษในการสร้างประโยคและข้อความที่เสริมความหมาย ตัวเลขเชิงวาทศิลป์ได้แก่:

จุดไข่ปลา(คำย่อ "ข้าม"): "ฉันสำหรับหนังสือ นั่นแหละต้องหนี...” (K. Chukovsky)

สิ่งที่ตรงกันข้าม- การต่อต้านแนวคิดหรือปรากฏการณ์ที่แสดงออกอย่างชัดเจน:“ อันดับตามเขา - จู่ๆ เขาก็ออกจากราชการ” (A. S. Griboyedov)

คำถามเชิงวาทศิลป์- โครงสร้างคำพูดที่แสดงข้อความในรูปแบบของคำถาม มันไม่ได้หมายความถึงคำตอบ แต่ช่วยเพิ่มอารมณ์ของข้อความและการแสดงออก:

“ใครอายุไม่ถึงสิบแปดปีบ้าง?”

หลายสหภาพ- โครงสร้างคำพูดที่เพิ่มจำนวนคำสันธานระหว่างคำหรือประโยค:

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่รายการถ้วยรางวัลและวาทศิลป์ที่สมบูรณ์ การปรากฏตัวของพวกเขาในตัวเองไม่ได้รับประกันถึงการแสดงออก ตัวเลขและเส้นทางต่างๆ ไม่จำเป็นในการตกแต่งคำพูด แต่เพื่อถ่ายทอดการแสดงออกภายในและการโน้มน้าวใจของผู้รับอย่างเป็นธรรมชาติ ตามที่นักเขียน V. Konetsky กล่าวว่า "คนสมัยก่อนรู้ว่านักพูดควรซ่อนงานศิลปะของเขาไว้ หากเจ้าแสดงความจริงตามที่เป็นอยู่โดยไม่ปิดบังไว้ ผู้คนก็จะไม่เห็นหรือได้ยิน” ดังนั้นสิ่งที่ตรงกันข้ามจึงทำหน้าที่เป็นวิธีหนึ่งที่ทำให้ความขัดแย้งรุนแรงขึ้น การระบุความขัดแย้ง และคำถามเชิงวาทศิลป์เป็นวิธีการดึงดูดความสนใจของผู้รับ

กฎของการสื่อสารด้วยคำพูดยังควบคุมพฤติกรรมของผู้พูดในกลุ่มผู้ฟัง ความเหมาะสมและการแสดงออกของท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และการเคลื่อนไหวของเขา กุญแจสำคัญในการเอาชนะ "ความตกใจ" และความกลัวของผู้ฟังคือความเป็นอยู่ที่ดีที่สร้างสรรค์ของผู้สร้างสุนทรพจน์

ดังนั้นควรประเมินคำพูดไม่เพียง แต่ในสถิตยศาสตร์ของข้อความที่บันทึกไว้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงพลวัตของรุ่นด้วยโดยคำนึงถึงการตั้งเป้าหมายของผู้พูดเงื่อนไขในการดำเนินการตลอดจนลักษณะเฉพาะของประเภทของทรงกลมต่างๆ ของกิจกรรมการพูด (การเมือง ธุรกิจ ชีวิตประจำวัน ฯลฯ) บรรทัดฐานของการพัฒนาคำพูดควรได้รับการปรับให้สัมพันธ์กับรายงานทางวิทยาศาสตร์ สุนทรพจน์ในการชุมนุม หรือการแสดงความยินดีในวันหยุด ข้อกำหนดบางประการใช้กับการเตรียมและเนื้อหาของสุนทรพจน์ด้านการศึกษาของครู ในขณะที่ข้อกำหนดอื่นๆ ใช้กับสุนทรพจน์ของนักการเมือง

ตลอดระยะเวลาอันยาวนานของการดำรงอยู่ วาทศิลป์ทางการเมืองได้พัฒนาโดยเฉพาะ โดยที่ไม่สามารถรับการประเมินตามวัตถุประสงค์ได้ A.F. Koni พูดอย่างน่าอัศจรรย์เกี่ยวกับเรื่องนี้ในศตวรรษที่ผ่านมา:

“...วาจาทางการเมืองไม่เหมือนกับวาจาวาจาไพเราะของตุลาการ...ผู้พูดทางการเมืองจะบรรลุผลได้เพียงเล็กน้อยด้วยการชักจูงและพิสูจน์...เขาควรเชื่อมโยงความรู้สึกที่ถูกกระตุ้นด้วยภาพลักษณ์ที่สดใสเข้าด้วยกัน ซึมซับได้ง่าย เต็มไปด้วยเนื้อหา ... คำพูดทางการเมืองไม่ควรนำเสนอภาพโมเสค ภาพวาดที่ไม่โดดเด่นในการพรรณนาอย่างระมัดระวัง หรือสีน้ำที่หรูหรา แต่มีรูปทรงที่คมชัด และ "chiaroscuro" ของแรมแบรนดท์

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

5. ข้อกำหนดในการโต้แย้ง

8. ภาษาในการพูดของตุลาการ

9. ตัวเลขเชิงวาทศิลป์

12. คำพูดทางธุรกิจ: การสนทนา

อ้างอิง

1. “วาทศาสตร์” โดย M.V. Lomonosov

การอภิปรายโต้เถียงคารมคมคาย

M.V. มีส่วนสนับสนุนอย่างมากในการพัฒนาวัฒนธรรมการพูดและการพัฒนาภาษาวรรณกรรมรัสเซีย โลโมโนซอฟ ในการตัดสินทั้งหมดเกี่ยวกับบรรทัดฐานของการออกเสียงและการสะกดคำ Lomonosov มีความก้าวหน้า รอบคอบ และเฉียบแหลม

Lomonosov ให้คำจำกัดความวาทศาสตร์ว่าเป็นศาสตร์แห่งการเขียนและการพูด นี่เป็นชุดกฎซึ่งเสนอให้ปฏิบัติตามในงานวาจาและงานเขียนที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของรัฐ สังคม และศาสนา-ปรัชญาเป็นหลัก ในงานของเขาเขาแยกวาทศาสตร์ออกมาเช่น หลักคำสอนของคารมคมคายโดยทั่วไปเกี่ยวกับร้อยแก้วและบทกวี oratorio เช่น คำแนะนำในการเขียนสุนทรพจน์เป็นร้อยแก้ว บทกวีเช่น คำแนะนำในการเขียนผลงานบทกวี

เพื่อที่จะเป็นนักโฆษณาชวนเชื่อที่ดีและเป็นผู้เผยแพร่วิทยาศาสตร์คุณต้องเชี่ยวชาญคำศัพท์และเทคนิคพิเศษเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ฟัง ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่เพื่ออะไรในการบรรยายครั้งหนึ่งที่เรานั่งนิ่ง ๆ พยายามที่จะไม่พลาดคำพูดจากผู้พูด และอีกครั้งหนึ่งเราก็ถอนหายใจ หาว และมองไปที่นาฬิกา

คุณภาพของการบรรยายขึ้นอยู่กับทักษะของผู้พูด และในทางกลับกัน ก็ขึ้นอยู่กับความสามารถในการควบคุมผู้ฟังด้วย

สามารถเรียนรู้การพูดในที่สาธารณะได้ สำหรับผู้ที่ต้องการเชี่ยวชาญ Lomonosov เขียน "วาทศาสตร์" ของเขาซึ่งมีชื่อยาวมากซึ่งเป็นธรรมเนียมในเวลานั้น: "คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับคารมคมคาย เล่มหนึ่งซึ่งมีวาทศาสตร์แสดงกฎทั่วไปของคารมคมคายทั้งสอง นั่นคือ oratorio และบทกวีที่แต่งขึ้นเพื่อประโยชน์ของผู้ที่รักวิทยาศาสตร์ทางวาจา” ในบทนำ นักวิทยาศาสตร์เขียนว่า: “การพูดจาไพเราะเป็นศิลปะของการพูดอย่างฉะฉานเกี่ยวกับเรื่องใดๆ ก็ตาม และด้วยเหตุนี้จึงทำให้ผู้อื่นมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้...

การจะได้สิ่งนั้นมานั้น จะต้องมีผล 5 ประการต่อไปนี้:

แบบฝึกหัดเรียงความ

ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์อื่นๆ

Lomonosov กล่าวว่าสุนทรพจน์ควรมีโครงสร้างที่สมเหตุสมผล เขียนอย่างเชี่ยวชาญ และนำเสนอด้วยภาษาวรรณกรรมที่ดี เขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเลือกใช้วัสดุอย่างระมัดระวังและตำแหน่งที่ถูกต้อง ตัวอย่างไม่ควรสุ่ม แต่ยืนยันความคิดของผู้พูด จะต้องเลือกและเตรียมการล่วงหน้า

Lomonosov เขียนเกี่ยวกับวิธีการปลุกความรักและความเกลียดชัง ความสุขและความกลัว ความพึงพอใจและความโกรธในตัวผู้ฟัง โดยเชื่ออย่างถูกต้องว่าผลกระทบทางอารมณ์มักจะรุนแรงกว่าการสร้างเชิงตรรกะที่เย็นชา

2. คุณสมบัติของคารมคมคายทางศาล

การพูดจาไพเราะของตุลาการมีลักษณะเฉพาะของตัวเองมีความเฉพาะเจาะจงซึ่งถูกกำหนดโดยบรรทัดฐานของกฎหมายวิธีพิจารณาความและสันนิษฐานถึงลักษณะของคำพูดในเชิงประเมินและทางกฎหมาย หน้าที่หลักของการพูดจาไพเราะด้านตุลาการ (หรือคำปราศรัยของตุลาการ) คือการอำนวยความสะดวกในการสร้างความจริงทางกฎหมายในคดีและการก่อตัวของความเชื่อมั่นภายในของผู้พิพากษา

“ผู้พูดแต่ละคนมีกลยุทธ์การพูด สไตล์ เทคนิคการพูด และวิธีการพูดของตัวเอง ผ่านการทดสอบและฝึกฝนแล้ว บางคนพิชิตผู้ชมตุลาการด้วยพลังแห่งแรงบันดาลใจ เช่น F. N. Plevako และคนอื่นๆ ที่มีความคิดเชิงลึกและการนำเสนอที่ชัดเจน เช่น A. F. Koni แต่สิ่งสำคัญคือผู้พูดในตุลาการทุกคนจะต้องสามารถพูดได้อย่างชัดเจน มีความสามารถ และมีเหตุผล นี่คือสิ่งสำคัญ "

ศิลปะของวิทยากรด้านตุลาการแสดงออกมาในความสามารถในการกำหนดหัวข้อข้อพิพาทอย่างชัดเจน (วิทยานิพนธ์ การกำหนดเป้าหมาย) เพื่อสร้างสุนทรพจน์ของตุลาการในลักษณะที่ดึงดูดความสนใจของผู้พิพากษาและคงไว้ตลอดสุนทรพจน์ทั้งหมด สามารถวิเคราะห์พฤติการณ์ของคดีได้อย่างเต็มที่และเป็นกลาง ระบุสาเหตุของอาชญากรรมหรือความขัดแย้งทางแพ่ง ให้การวิเคราะห์ทางจิตวิทยาเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลิกภาพของจำเลยและผู้เสียหาย สร้างระบบการโต้แย้งและหลักฐาน ดึงข้อมูลที่ถูกต้อง ข้อสรุปทางกฎหมายและโน้มน้าวผู้พิพากษาและผู้ชมเรื่องนี้

นอกจากนี้ยังแสดงออกมาในความสามารถในการส่งผลกระทบทางจิตวิทยา ในความสามารถในการค้นหาวิธีการทางภาษาที่แม่นยำในการแสดงความคิด เนื่องจากความคิดที่มีความหมายและมีคุณค่าจำเป็นต้องมีรูปแบบที่สมบูรณ์แบบ ความสมบูรณ์แบบของคำพูดสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจในตัวผู้พูดต่อผู้ฟังในศาล

การพูดจาที่ดีในศาลคือการพูดให้ตรงประเด็น วิเคราะห์เนื้อหาของคดีอย่างรอบคอบ ครอบคลุม และเป็นกลาง โดยอาศัยหลักนิติธรรม พูดอย่างชาญฉลาด มีเหตุมีผล น่าเชื่อถือ ตามบรรทัดฐานของภาษาวรรณกรรม

คารมคมคายในฐานะ “ความสามารถในการพูดอย่างสวยงาม” เป็นส่วนสำคัญของคำปราศรัยของศาล ซึ่งเป็นวิธีการมีอิทธิพลทางอารมณ์อย่างมีประสิทธิผล การใช้ภาษาที่ไพเราะและไพเราะช่วยให้ผู้พูดในการพิจารณาคดีมุ่งความสนใจของศาลไปที่รายละเอียดบางอย่างของคดี

ทักษะของผู้พูดในการพิจารณาคดีนั้นขึ้นอยู่กับการทำงานหนักและมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่อง การฝึกฝนบ่อยๆ และความปรารถนาที่จะบรรลุความเชี่ยวชาญเท่านั้นที่จะนำไปสู่ความสามารถในการพูดในที่สาธารณะ ศิลปะการเจรจาต่อรองทางศาล การสามารถพูดได้ หมายถึง การคล่องแคล่วในทุกเนื้อหาคดี พยานหลักฐานทั้งหมด การรู้สึกถึงรูปแบบการพูด การเข้าใจความหมาย และรู้ความลับแห่งวิชาชีพนักพูด . การนำเสนอจุดยืนของตนอย่างชัดเจน ชัดเจน และมีเหตุผลอย่างไม่มีที่ติเป็นสัญญาณสำคัญของวัฒนธรรมการพูดในที่สาธารณะ

วัฒนธรรมการพูดระดับสูงสุดคือความเชี่ยวชาญด้านคำพูด ซึ่งประกอบด้วยความสามารถในการเปิดเผยความคิดอย่างชัดเจน (อย่างชาญฉลาด) อย่างมีเหตุมีผลและน่าเชื่อถือ ในความหลากหลายของคำศัพท์และโครงสร้างไวยากรณ์ที่หลากหลาย สิ่งสำคัญคือต้องถ่ายทอดข้อมูลไม่เพียงแต่อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังแสดงออกอย่างชัดเจนด้วย ไม่ใช่คำที่ซ้ำซากจำเจ แต่เป็นภาษาของตัวเอง ดั้งเดิม และเป็นรายบุคคล ทักษะการพูดรวมถึงความสามารถในการค้นหาสิ่งที่ถูกต้องที่สุด ซึ่งหมายถึงสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะและการใช้ภาษาที่สมเหตุสมผล ศิลปะการพูดยังสันนิษฐานถึงความสามารถในการใช้เทคนิควาทศิลป์ที่ส่งเสริมผลกระทบทางอารมณ์และจิตใจ

3. ภาพลักษณ์ของผู้พูด คุณสมบัติของวิทยากร

ในวาทศาสตร์คลาสสิกของกรีกโบราณและโรมโบราณ แนวคิดเรื่องภาพลักษณ์ของผู้พูดเป็นหนึ่งในแนวคิดหลัก อย่างไรก็ตาม ในตอนแรก ความสนใจของนักวาทศาสตร์ทั้งหมดถูกดึงไปที่สิ่งที่คำพูดโน้มน้าวใจควรเป็นเป็นหลัก จากนั้น ด้วยการพัฒนาวาทศาสตร์ วงกลมของความสนใจของนักวิจัยวาทศาสตร์และการศึกษาในโรงเรียนวาทศิลป์ขยายไปถึงสามส่วนสำคัญของการกระทำวาทศิลป์: ผู้พูด - คำพูด - ผู้ฟัง

ในวาทศาสตร์กรีกโบราณ ภารกิจหลักคือการโน้มน้าวผู้ฟังด้วยคำพูดที่มีชีวิต ข้อกำหนดหลักสำหรับผู้พูดคือการกุศล ความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจในตัวผู้ฟัง นั่นคือ ผู้พูดจะต้องใจดีและน่าพอใจมากจน ผู้คนกลายเป็นผู้ฟังของเขาและเชื่อเขาโดยไม่สมัครใจ เนื่องจากวาทศาสตร์โบราณเป็นภาษาที่แข็งแกร่งของโลโก้ (ความคิดและคำพูด) ปรัชญา ทฤษฎีความรู้ของโลก นักวาทศาสตร์จึงต้องเป็นบุคคลที่มีการศึกษาสูงและมีความสามารถ และมีร่างกายที่สมบูรณ์แบบด้วย

ภาพลักษณ์ที่สมบูรณ์ที่สุดของนักพูดคลาสสิกในสมัยโบราณปรากฏจากบทความเกี่ยวกับการปราศรัยของซิเซโร: “เงื่อนไขแรกและขาดไม่ได้สำหรับนักพูดคือพรสวรรค์โดยธรรมชาติ สำหรับการพูดจาไพเราะ จิตใจและความรู้สึกที่มีชีวิตชีวา (ยืดหยุ่น) เป็นพิเศษเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งช่วยให้ภาษาเกี่ยวกับเรื่องใด ๆ ได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ “ทำให้การปรุงแต่งมากมาย การท่องจำแม่นยำและหนักแน่น ทั้งหมดนี้เป็นของขวัญจากธรรมชาติ คุณสมบัติที่มนุษย์มอบให้โดยธรรมชาติ - ลิ้นที่รวดเร็ว, เสียงที่ดัง, ปอดที่แข็งแกร่ง, ร่างกายที่แข็งแกร่ง, สไตล์และรูปลักษณ์ของทั้งใบหน้าและร่างกาย"; “ผู้พูดที่ร่ำรวยไม่เพียงแต่ในคำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความคิดด้วย”

ผู้พูดอยู่ในที่สาธารณะเสมอ และในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์เขาจะต้องถูกวิจารณญาณสูงกว่าคนอื่นๆ “และกี่ครั้งที่เราพูด หลายครั้งที่การตัดสินนี้เกิดขึ้นกับเรา” อติพจน์นี้จำเป็นสำหรับ Qi-Tseronov เพื่อสังเกตว่าคำปราศรัยมีความสำคัญเพียงใดในยุคของเขา ตามคำกล่าวของซิเซโร “นักพูดต้องมีไหวพริบแบบนักวิภาษวิธี”

4. หลักจริยธรรมในการพูดในที่สาธารณะ

จริยธรรมเป็นศาสตร์แห่งศีลธรรม เธอศึกษารูปแบบการเกิดขึ้น การพัฒนาและการทำงานของศีลธรรม ความเฉพาะเจาะจงและบทบาทในสังคม ระบบค่านิยมและประเพณีทางศีลธรรม จริยธรรมพัฒนาปัญหาความดีและความชั่ว กำหนดเกณฑ์สำหรับเสรีภาพทางศีลธรรมและความรับผิดชอบของแต่ละบุคคล และกำหนดคุณค่าทางศีลธรรมของการกระทำของเขา นักวิจัยปัญหาด้านจริยธรรม Helvetius, Hegel, N. G. Chernyshevsky, G. V. Plekhanov เชื่อมโยงจริยธรรมกับการพัฒนาวิชาชีพของบุคคล

หน้าที่หลักทางสังคมของจรรยาบรรณวิชาชีพ (รวมถึงการพูดในที่สาธารณะ) คือมีส่วนช่วยให้งานในวิชาชีพบรรลุผลสำเร็จและทำหน้าที่เป็นเครื่องมือพิเศษในการบำรุงเลี้ยงคุณสมบัติทางวิชาชีพและศีลธรรมขั้นสูง

ในการปราศรัย การศึกษาจริยธรรมและอธิบายรากฐานทางจริยธรรมและศีลธรรมและเป้าหมายของการพูดจาไพเราะ ชุดของหลักการและบรรทัดฐานทางศีลธรรม (กฎ) ที่ควรแนะนำทุกคนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการปราศรัย

ฟังก์ชั่นข้อมูลและการศึกษาของการพูดในที่สาธารณะ ปัญหาของความจริงและความจริงในการปราศรัย สิทธิทางศีลธรรมในการสอนผู้อื่น ลักษณะทางศีลธรรมของผู้พูดและพฤติกรรมของเขาในกลุ่มผู้ฟัง - สิ่งเหล่านี้คือประเด็นต่างๆ ที่กำหนดหัวข้อของจริยธรรม ในการปราศรัย ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการพูดของทนายความ จริยธรรมถือได้ว่าเป็นชุดของแรงจูงใจทางศีลธรรม เป็นหลักการและบรรทัดฐานของความคิดสร้างสรรค์เชิงปราศรัย และพฤติกรรมของผู้พูดในระหว่างการพูดในที่สาธารณะ

5. ข้อกำหนดในการโต้แย้ง

การโต้แย้ง (อาร์กิวเมนต์ภาษาละตินจากคำกริยา arguo - ฉันแสดง ฉันค้นหา ฉันพิสูจน์ - อาร์กิวเมนต์ หลักฐาน ข้อสรุป) เราจะเรียกส่วนของข้อความที่มีเหตุผลสำหรับความคิด การยอมรับซึ่งดูเหมือนน่าสงสัย การให้เหตุผลหมายถึงการลดแนวคิดที่น่าสงสัยหรือข้อขัดแย้งให้กลายเป็นแนวคิดที่ยอมรับได้สำหรับผู้ชม

ความคิดที่ยอมรับได้อาจเป็นความคิดที่ผู้ฟังพบว่าเป็นจริงหรือเป็นไปได้ ถูกต้องตามมาตรฐานเฉพาะ เป็นที่นิยมมากกว่าในแง่ของคุณค่า เป้าหมาย หรือความสนใจของผู้ฟังหรือสังคม เข้ากันได้กับประสบการณ์หรือการตัดสินใจครั้งก่อน

อาร์กิวเมนต์ประกอบด้วย:

1. ข้อเสนอของการโต้แย้ง - การกำหนดความคิดที่ดูน่าสงสัย:“ แต่จะหาความจริงได้จริงหรือ? “คุณต้องคิดว่ามันเป็นไปได้...”

2. การให้เหตุผล - ชุดของการโต้แย้งการกำหนดความคิดซึ่งนักวาทศิลป์พยายามทำให้สถานการณ์เป็นที่ยอมรับของผู้ฟัง:“ หากจิตใจไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากความจริงและดูเหมือนว่าจะมีชีวิตอยู่และแน่นอนไม่ต้องการ ยอมรับว่าปราศจากชีวิต (ข้อโต้แย้ง)”

จากมุมมองของโครงสร้างและเนื้อหา อาร์กิวเมนต์เชิงวาทศิลป์ประกอบด้วยสามองค์ประกอบ: แบบแผน ด้านบน การลดลง หรือชุดวาจา

ข้อโต้แย้งของการโต้แย้งนั้นเชื่อมโยงกับตำแหน่งและระหว่างกันผ่านทางโครงร่าง - การสร้างการอนุมานซึ่งข้อสรุป (การตัดสินที่อยู่ในตำแหน่ง) ตามมาจากสถานที่ - การตัดสินที่เป็นพื้นฐานของข้อโต้แย้ง ชุดวาจา - การเชื่อมโยงคำศัพท์ความหมายและวากยสัมพันธ์ที่กำหนดความหมายของคำศัพท์ - คำและแนวคิดที่รวมอยู่ในตำแหน่งและข้อโต้แย้งของการโต้แย้ง top ซึ่งมีอยู่ในพื้นฐานของอาร์กิวเมนต์

6. วาทศิลป์ทางสังคมและการเมือง

การพูดจาไพเราะทางสังคมและการเมืองเป็นสุนทรพจน์ประเภทหนึ่งที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ฟังทราบข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับสถานการณ์ในประเทศ ในโลก และเพื่อนำเสนอรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำ สุนทรพจน์เหล่านี้มีลักษณะที่น่าดึงดูดและอธิบายได้ คำปราศรัยประเภทนี้รวมถึงประเภทต่อไปนี้:

ก) รายงานหัวข้อทางสังคมการเมืองและการเมืองเศรษฐกิจ

b) รายงานในที่ประชุม (การประชุม, การประชุมใหญ่),

c) คำพูดทางการเมือง

d) คำพูดทางการทูต

e) การทบทวนทางการเมือง

f) คำพูดของทหารรักชาติ

g) คำพูดชุมนุม

h) คำพูดโฆษณาชวนเชื่อ

การกล่าวสุนทรพจน์ทางการเมืองเกิดขึ้นจากพลับพลาของรัฐสภาโดยผู้นำพรรคที่ขึ้นสู่อำนาจ เช่นเดียวกับหัวหน้ารัฐบาลและรัฐ โดยสรุปแผนปฏิบัติการทางการเมืองของพวกเขา

โดยปกติแล้วการกล่าวสุนทรพจน์ทางการทูตจะเกิดขึ้นเมื่อมีการนำเสนอหนังสือรับรองโดยตัวแทนของคณะทูตของต่างประเทศ เมื่อมีการเจรจาในระดับประมุขแห่งรัฐ รัฐมนตรีต่างประเทศ เอกอัครราชทูต ฯลฯ

การทบทวนทางการเมืองประกอบด้วยคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับเหตุการณ์ทางการเมืองระหว่างประเทศและในประเทศ ในสุนทรพจน์คนเดียวของผู้สังเกตการณ์ทางการเมือง ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และข้อเท็จจริงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประเมินพรรคในเชิงอุดมการณ์ด้วย การทบทวนทางการเมืองมีองค์ประกอบที่โมเสค แต่รวมเป็นหนึ่งเดียวกันด้วยแนวคิดเดียวกัน

คำปราศรัยของผู้รักชาติทหารอุทิศให้กับประเด็นของการปลูกฝังความรักต่อรัสเซีย ความพร้อมที่จะยืนหยัดเพื่อปกป้องประเทศ โดยเชิดชูการหาประโยชน์ของผู้ที่ต่อสู้เพื่ออิสรภาพของปิตุภูมิในช่วงสงครามกลางเมืองและมหาสงครามแห่งความรักชาติ

เนื้อหาในการปราศรัยอาจเป็นเรื่องการเมืองหรือความรักชาติ มันฟังดูเป็นการชุมนุม กล่าวคือ มีผู้คนจำนวนมากรวมตัวกัน และมีลักษณะเฉพาะคือความน่าดึงดูดใจ ความหลงใหล และความตึงเครียดทางอารมณ์

สุนทรพจน์ของผู้ก่อกวนนั้นใกล้เคียงกับสุนทรพจน์ในการชุมนุม แต่แตกต่างจากคำพูดของผู้ฟังที่มีการรายงานข่าวน้อยกว่ามากและมีความรุนแรงทางอารมณ์น้อยกว่า และใช้เวลาสั้นกว่ามาก ความปั่นป่วนและการโฆษณาชวนเชื่อแทรกซึมอยู่ในชีวิตสาธารณะของเราทั้งหมด ในเรื่องการศึกษาความรักชาติของมวลชน ประเทศของเราอาศัยกองทัพผู้ก่อกวนและนักโฆษณาชวนเชื่อจำนวนหลายล้านคน ติดตามกิจกรรมของพวกเขาอย่างใกล้ชิด และสนับสนุนงานของพวกเขาในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้.

7. คำแนะนำทางกฎหมาย (เทคนิคการพูด)

กิจกรรมทางวิชาชีพของนักกฎหมาย ได้แก่ การร่างเอกสารทางกฎหมายที่แสดงและรวมการดำเนินการที่สำคัญทางกฎหมาย ตลอดจนการนำเสนอด้วยวาจาในหน่วยงานผู้มีอำนาจ เช่น ในศาล การอนุญาโตตุลาการ ซึ่งมีข้อกำหนดทางกฎหมาย คำแถลง คำร้องที่เกิดขึ้นในกระบวนการ การพิจารณาคดีได้กำหนดและสมเหตุสมผลแล้ว

การให้คำปรึกษาก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน เช่น คำแนะนำ คำอธิบาย คำแนะนำ ฯลฯ อาจเกี่ยวข้องกับประเด็นที่ไม่ก่อให้เกิดประเด็นทางกฎหมายที่เป็นอิสระ ในกิจกรรมของผู้พิพากษา อัยการ ทนายความ และเจ้าหน้าที่บริการด้านกฎหมาย การให้คำปรึกษามักจะอยู่ในตำแหน่งที่เป็นอิสระและมีความสำคัญมาก ดังนั้น S.S. Alekseev จึงสรุปว่า "ทนายความในกระบวนการปฏิบัติหน้าที่ทางวิชาชีพของเขา "พูด" และ "เขียน" และ "ให้คำแนะนำ"

8. ภาษาในการพูดของตุลาการ

คำพูดของตุลาการเป็นการนำเสนอด้วยวาจาเป็นหลัก ในระหว่างการสอบสวนของฝ่ายตุลาการ วิทยากรฝ่ายตุลาการจะทำการแก้ไขและเพิ่มเติมโครงร่างเบื้องต้นของสุนทรพจน์ทั้งหมดที่เกิดจากข้อมูลที่ได้รับและตรวจสอบในการพิจารณาคดี

ในสุนทรพจน์ของเขา ทนายความจะต้องคำนึงถึงและหักล้างตำแหน่งของอัยการและข้อโต้แย้งที่เขาให้ไว้ ดังนั้น จึงมีการเพิ่มและแก้ไขโครงร่างคำพูดป้องกันครั้งล่าสุดในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์กล่าวหา คำพูดของตุลาการมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการก่อตัวของผู้พิพากษาและคณะลูกขุน ในการดำเนินการนี้ ประการแรกจะต้องทำให้ศาลและผู้ฟังทุกคนเข้าใจได้

คุณภาพที่จำเป็นประการแรกของคำพูดของตุลาการคือความชัดเจน อริสโตเติลชี้ให้เห็นความชัดเจนว่าเป็นข้อได้เปรียบหลักของการพูด: “ศักดิ์ศรีของสไตล์อยู่ที่ความชัดเจน ข้อพิสูจน์ก็คือว่า เมื่อวาจาไม่ชัดเจน จึงไม่บรรลุเป้าหมาย”

ความชัดเจนของความคิดและการแสดงออกทางวาจานำไปสู่คุณภาพคำพูดที่แม่นยำ ความถูกต้องแม่นยำ กล่าวคือ ความสอดคล้องของข้อความกับความตั้งใจของผู้พูดและปรากฏการณ์แห่งความเป็นจริง ถือเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นของคำพูดของตุลาการ นี่คือความถูกต้องของวิชา

วิทยากรในฝ่ายตุลาการต้องมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับเนื้อหาคดีอาญาที่เขากำลังพูดถึง ความไม่ถูกต้องของคำพูดที่เกิดจากความรู้ที่ไม่ดีในเรื่องของคำพูดทำให้เกิดทัศนคติเชิงลบต่อผู้พูดในการพิจารณาคดี ความถูกต้องของแนวคิดขึ้นอยู่กับความถูกต้องของการใช้คำเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเลือกคำพ้องความหมาย แนวคิดที่กำหนดไว้อย่างแม่นยำและความคิดที่แสดงออกอย่างชัดเจนจะต้องนำเสนออย่างมีเหตุผล นั่นคือสะท้อนถึงตรรกะของความสัมพันธ์และการพึ่งพาระหว่างปรากฏการณ์

ตรรกะในภาษาศาสตร์หมายถึงการแสดงออกในการเชื่อมโยงความหมายขององค์ประกอบของคำพูดของการเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างส่วนและองค์ประกอบของความคิด มีความแตกต่างระหว่างวัตถุประสงค์และตรรกะเชิงแนวคิด

ตรรกะหัวเรื่องประกอบด้วยความเชื่อมโยงของความเชื่อมโยงทางความหมายและความสัมพันธ์ของหน่วยทางภาษาศาสตร์กับความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ของวัตถุและปรากฏการณ์ในความเป็นจริง ตรรกะเชิงแนวคิดสะท้อนถึงการเคลื่อนไหวของความคิดในการเชื่อมโยงความหมายขององค์ประกอบทางภาษา

การคิดและการใช้เหตุผลอย่างมีเหตุผลหมายถึงการคิดอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ สรุปผลและน่าเชื่อถือ และเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในการให้เหตุผล สิ่งนี้จะต้องถูกจดจำโดยวิทยากรในการพิจารณาคดี เนื่องจากการกล่าวสุนทรพจน์ของพวกเขาจำเป็นต้องมีข้อสรุปที่ถูกต้อง

ตรรกะในระดับของข้อความทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยองค์ประกอบของคำพูดและเทคนิคเชิงตรรกะจำนวนหนึ่งซึ่งหลักๆ คือคำจำกัดความของแนวคิด คำอธิบาย คำอธิบาย การเปรียบเทียบ การวิเคราะห์ การสังเคราะห์ นามธรรม ตรรกะในระดับของแต่ละส่วนของคำพูดในการพิจารณาคดีขึ้นอยู่กับความเชื่อมโยงระหว่างข้อความแต่ละคำกับส่วนที่เรียบเรียงอย่างชัดเจนและถูกต้อง

หน้าที่ของโครงสร้างคำถามจะถูกกำหนดโดยสถานที่ในโครงสร้างของข้อความคำพูดของตุลาการและงานการสื่อสาร ปัญหาถูกวางในรูปแบบของคำถาม และได้รับข้อมูลใหม่ด้วยความช่วยเหลือของคำถาม คำถามเชิงปัญหาที่ใช้ในการแนะนำจะกำหนดเป้าหมายของผู้พูดในกระบวนการเฉพาะและกำหนดงานที่ผู้พูดเผชิญอยู่ น้ำเสียงเชิงคำถามช่วยให้คุณสามารถกำหนดปัญหาของเซสชันศาลทั้งหมดได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยสร้างการติดต่อทางจิตวิทยาระหว่างผู้สื่อสารและผู้รับ

คำพูดของตุลาการเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบมากที่สุดในบรรดาสุนทรพจน์ทั้งหมด ท้ายที่สุดแล้ว เบื้องหลังสุนทรพจน์ของผู้พูดในตุลาการมักไม่ได้มีเพียงโชคชะตาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีวิตของบุคคลด้วย ดังนั้นเป้าหมายหลักของสุนทรพจน์ของผู้พูด - ทนายความ - คือการโน้มน้าวศาล คณะลูกขุน ผู้ฟังด้วยการเปิดเผยข้อเท็จจริงใหม่ ๆ การเน้นย้ำอย่างเหมาะสม และที่สำคัญที่สุดคือการดึงดูดจินตนาการและอารมณ์ของผู้ฟัง

ความสำเร็จของการแสดงของผู้พูดในศาลนั้นถูกกำหนดโดยความปรารถนาที่มุ่งมั่นและต่อเนื่องที่จะพัฒนาตนเอง เรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญคำพูด เนื่องจากวัฒนธรรมการพูดเป็นองค์ประกอบสำคัญของวัฒนธรรมของกระบวนการยุติธรรม

9. ตัวเลขเชิงวาทศิลป์

ตัวเลขวาทศิลป์ (ละติน "figura" - รูปภาพรูปลักษณ์) เป็นเทคนิคการพูดพิเศษที่เพิ่มความโน้มน้าวใจสีสันและพลังแห่งอิทธิพลต่อผู้ฟัง

คำถามเชิงวาทศิลป์คือคำถามที่ผู้พูดถามเพื่อเพิ่มผลกระทบของสิ่งที่พูดและไม่ต้องการคำตอบ ตัวอย่างเช่น: “มีสุภาษิตว่า: ถ้าหลังจากสี่สิบคุณลุกจากเตียงและไม่เจ็บ แสดงว่าคุณตายไปแล้ว คุณอยากรู้สึกได้ถึงความกระฉับกระเฉงและพลังงานเมื่อไรก็ตามเมื่อคุณลุกจากเตียงในตอนเช้า”

การกล่าวซ้ำเชิงวาทศิลป์: แนวคิดเดียวกันนี้ถูกทำซ้ำหลายครั้งในระหว่างการพูดในสูตรที่ดัดแปลง ตัวอย่างศีลระลึก: “ศึกษา ศึกษา และศึกษาอีกครั้ง” จากการทดลองพบว่าการทำซ้ำสี่เท่าจะเพิ่มเปอร์เซ็นต์การท่องจำ 2 เท่า

คำขึ้นต้นวลีเดียวกัน เช่น “We need to find out…. เราจำเป็นต้องติดตั้ง…. เราต้องรู้...” ฯลฯ

เพิ่มภาระทางอารมณ์ของวลี: “เราไม่เดา เราไม่รู้ เราไม่รู้ มันไม่ได้เกิดขึ้นกับเราด้วยซ้ำว่า...”

การแจกแจง: ประการแรก ประการที่สอง ประการที่สาม ประการที่สี่... เทคนิคนี้มีผลในจุดที่สี่ เนื่องจากความรู้สึกส่วนตัวของ "หลายคน" เริ่มต้นหลังจากแนวคิดเรื่อง "สาม"

จงใจพูดเกินจริง: “ยังไม่มีคนแบบนี้เกิดมาในโลกที่...”, “ฉันสัญญากับตัวเองเป็นล้านครั้งว่าจะทำแบบนี้ แต่...”

คำตรงกันข้าม: ภายในวลีเดียวกัน มีสิ่งหนึ่งที่ตรงกันข้ามกับอีกสิ่งหนึ่ง เช่น “เงินค่าอาหารมีน้อยลงเรื่อยๆ และน้ำหนักส่วนเกินก็มากขึ้นเรื่อยๆ”

การเปลี่ยนลำดับคำภายในวลี ตัวอย่างเช่น: “อย่าไปอยู่ในทางเดินของอาคารนี้อีกเลย...” คำที่ให้ข้อมูลมากที่สุด (หรือคำผสมกัน) ควรอยู่ท้ายประโยค

สิ่งเหล่านี้เป็นตัวเลขวาทศิลป์ที่พบบ่อยที่สุด แต่ไม่ใช่ทั้งหมด แต่ละเทคนิคเป็นเทคนิคที่ทรงพลังพอสมควรซึ่งช่วยเพิ่มการแสดงออกและการโน้มน้าวใจของสิ่งที่พูด แต่คุณไม่ควรใช้คำพูดมากเกินไป การพูดสั้น ๆ 2-3 เทคนิคประเภทนี้มีความเหมาะสม

10. หลักคำสอนเรื่องวาทศิลป์

สำนวน (สำนวนภาษากรีก - "คำปราศรัย") เป็นระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์ที่ศึกษารูปแบบของรุ่น การถ่ายทอด และการรับรู้คำพูดที่ดีและข้อความที่มีคุณภาพ

ในสมัยโบราณ วาทศาสตร์เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นศิลปะของนักพูด ซึ่งเป็นศิลปะของการพูดในที่สาธารณะด้วยวาจา กล่าวคือ เฉพาะในความหมายที่แท้จริงของคำเท่านั้น ความเข้าใจวาทศาสตร์ในความหมายกว้างๆ เข้ามาใกล้ยุคกลางเท่านั้น ทุกวันนี้ เมื่อจำเป็นต้องแยกแยะเทคนิคการพูดในที่สาธารณะด้วยวาจาจากวาทศาสตร์ในความหมายกว้างๆ คำว่า "oratorio" จึงถูกนำมาใช้เพื่อแสดงถึงสิ่งแรก

วาทศาสตร์แบบดั้งเดิม (“ศาสตร์แห่งการพูดที่ดี” ตามคำจำกัดความของ Quintilian) ไม่เห็นด้วยกับไวยากรณ์ (“ศาสตร์แห่งการพูดที่ถูกต้อง”) กวีนิพนธ์ และอรรถศาสตร์ แตกต่างจากกวีนิพนธ์ วาทศาสตร์รวมเฉพาะคำพูดร้อยแก้วและข้อความร้อยแก้วเท่านั้น นอกจากนี้วาทศาสตร์ยังโดดเด่นด้วยความสนใจอย่างมากในพลังโน้มน้าวใจของข้อความและความสนใจที่แสดงออกอย่างคลุมเครือในองค์ประกอบอื่น ๆ ของเนื้อหาที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการโน้มน้าวใจ หลังแยกวาทศาสตร์จากอรรถศาสตร์

ในวรรณคดีรัสเซียโบราณมีการระบุคำพ้องความหมายจำนวนหนึ่งที่มีความหมายตามคุณค่าซึ่งแสดงถึง "ความเชี่ยวชาญของศิลปะแห่งการพูดที่ดี": ภาษาที่ดี, คำพูดที่ดี, คารมคมคาย, ไหวพริบ, ปากทองและสุดท้ายคือคารมคมคาย ในช่วงเวลานี้องค์ประกอบทางศีลธรรมและจริยธรรมทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบที่มีคุณค่า ด้วยเหตุนี้ วาทศาสตร์จึงกลายเป็นศาสตร์และศิลป์ในการนำมาซึ่งความดี ชักชวนสิ่งที่ดีผ่านคำพูด

ในช่วงยุคขนมผสมน้ำยา ทิศทางของวรรณกรรมได้เสริมสร้างความเข้มแข็งและแทนที่ตรรกะไปจนสุดขอบเขตของวาทศาสตร์การสอนและวิทยาศาสตร์ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากบทบาทที่ลดลงของการพูดจาไพเราะทางการเมืองและบทบาทที่เพิ่มขึ้นของพิธีการและมีวาทศิลป์ที่เคร่งขรึมหลังจากการล่มสลายของรัฐบาลในรูปแบบประชาธิปไตยในกรีซและโรม ในยุคกลาง อัตราส่วนนี้ยังคงมีอยู่ วาทศาสตร์เริ่มถูกจำกัดอยู่ในขอบเขตของการศึกษาในโรงเรียนและมหาวิทยาลัย และกลายเป็นวาทศาสตร์วรรณกรรม เธอมีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนกับ homiletics ซึ่งเป็นหลักคำสอนของการเทศนาของคริสตจักรคริสเตียน

ความโดดเด่นของแนวคิดการตกแต่งและสุนทรียภาพในวิชาของตัวเองทำให้การแยกวาทศาสตร์ออกจากการฝึกพูดลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในช่วงหนึ่ง ผู้เสนอวาทศาสตร์วรรณกรรมเลิกสนใจไปเลยว่าสุนทรพจน์ของพวกเขาเหมาะสมที่จะโน้มน้าวใครก็ตามได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ กระบวนการนี้จบลงด้วยวิกฤตวาทศาสตร์ในช่วงกลางศตวรรษที่ 18

วาทศาสตร์สำรวจวัฒนธรรมเก่าแก่หลายศตวรรษของคำที่มีประสิทธิภาพซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเรา วาทศาสตร์สามารถดูได้จากตำแหน่งต่างๆ: เป็นศิลปะการพูดและทฤษฎีของศิลปะนี้, เป็นวินัยทางวิทยาศาสตร์ที่มีพื้นฐานอยู่บนประเพณีทางวัฒนธรรมอันยาวนาน, โปรแกรมแบบองค์รวมสำหรับการเปลี่ยนความคิดเป็นคำ, ทฤษฎีทั่วไปของกิจกรรมทางจิตและการพูด .

11. ประเภทของผู้ชม ภาพลักษณ์ของผู้ชม

แม้กระทั่งในสมัยโบราณ ผู้ชมยังเป็นชื่อที่ประชาชนทั่วไปฟังจากวิทยากรหรือมาชมการแสดงละคร

ในวรรณคดีสมัยใหม่ ผู้ฟังถูกกำหนดให้เป็นกลุ่มคนที่อยู่ในพื้นที่ซึ่งรวมตัวกันโดยมีความสนใจในเรื่องของข้อความ ตลอดจนมีปฏิสัมพันธ์กับผู้พูดและกันและกันในกระบวนการรับรู้การสื่อสารด้วยวาจา นี่คือชุมชนทางสังคมและจิตวิทยาที่ซับซ้อนของผู้ที่มีประสบการณ์ทางอารมณ์ที่เป็นเอกลักษณ์

ผู้ชมสามารถแบ่งคร่าวๆ ได้เป็นหลายประเภทหลักๆ แบ่งตามหลักการความแตกต่างในเทคนิคการทำงาน ประเภทของผู้ฟังที่นำเสนอด้านล่างนี้เป็นเพียงการประมาณเบื้องต้นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บรรยายจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผู้ฟังของเขา

1. คู่สนทนา - คนที่มาสุนทรพจน์ของคุณจะรู้ดีว่าพวกเขาต้องการอะไรจากการสื่อสารกับผู้พูดในกรณีนี้ นี่คือกลุ่มผู้ชมที่มีสติมากที่สุด มักจะค่อนข้างยาก แต่น่าสนใจที่สุด ผู้พูดควรมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนผู้ฟังทุกประเภทให้กลายเป็น "คู่สนทนา"

2. ตามปกติแล้ว สาธารณชนจะเป็นผู้ชมที่ไร้สาระมากกว่า “สาธารณชน” ไม่ชอบออกแรงในตัวเอง และเพื่อที่จะถ่ายทอดบางสิ่งที่จริงจังหรือสำคัญถึงสิ่งนั้น สิ่งนั้นจะต้องถูกกระตุ้นด้วยอารมณ์ ส่วนใหญ่แล้วคนเหล่านี้คือคนที่มาโรงละคร หน้าที่ของโรงละครที่ดีคือการย้ายผู้ชมจากประเภท "สาธารณะ" ไปเป็น "คู่สนทนา"

3. ฝูงชนเป็นกลุ่มผู้ชมที่ยากที่สุด ตามกฎแล้ว "ฝูงชน" นั้นรวมกันเป็นหนึ่งเดียวด้วยอารมณ์ร่วมบางประเภทค่อนข้างหยาบคายและดั้งเดิม แต่ทรงพลัง ผู้ฟังประเภทนี้ตรงกันข้ามกับ "คู่สนทนา" เช่นเดียวกับการร่วมกันเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับลัทธิปัจเจกชน

12. คำพูดทางธุรกิจ: การสนทนา

การสนทนาทางธุรกิจคือการสนทนาระหว่างคู่สนทนาสองคนเป็นหลัก ดังนั้น ผู้เข้าร่วมสามารถและควรคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของบุคลิกภาพ แรงจูงใจ ลักษณะคำพูดของกันและกัน เช่น การสื่อสารมีลักษณะเป็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นส่วนใหญ่ และเกี่ยวข้องกับอิทธิพลหลากหลายทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาของคู่ค้าที่มีต่อกัน

การสนทนาไม่ใช่การพูดคนเดียว แต่เป็นบทสนทนา เช่น การสื่อสารสองทางโดยมีวัตถุประสงค์ในการสนทนาทางธุรกิจเพื่อให้เข้าใจธรรมชาติของปัญหาที่เกิดขึ้นได้ดีขึ้นหรือมีอิทธิพลต่อคู่สนทนาคนใดคนหนึ่งโดยคำนึงถึงความสนใจและความคิดเห็นของเขาในประเด็นที่กำลังสนทนาอยู่ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องกำหนดคำถามคำจำกัดความและการประเมินในลักษณะที่เชิญคู่สนทนาทั้งทางตรงและทางอ้อมเพื่อแสดงทัศนคติต่อความคิดเห็นดังกล่าว เนื่องจากบทสนทนาถูกควบคุมโดยผู้ถามด้วยความช่วยเหลือของคำถามเขาจึงสามารถกำหนดกระบวนการส่งข้อมูลไปในทิศทางที่สอดคล้องกับแผนและความปรารถนาของเขา ยึดและถือความคิดริเริ่มในการสนทนา เปิดใช้งานคู่สนทนาซึ่งจะย้ายจากการพูดคนเดียวไปสู่การสนทนา ให้โอกาสคู่สนทนาได้แสดงออก ดังนั้นการถามคำถามจึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการได้รับข้อมูลที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

13. ข้อพิพาท การอภิปราย การโต้เถียง การโต้วาที - ความคิดริเริ่มของพวกเขา

ข้อพิพาทคือการแข่งขันทางวาจา การอภิปรายบางสิ่งบางอย่างระหว่างบุคคลสองคนขึ้นไป โดยแต่ละฝ่ายจะปกป้องความคิดเห็นและความถูกต้องของตน

ในภาษารัสเซียมีคำพ้องความหมายสำหรับคำนี้: การอภิปราย, การอภิปราย, การโต้เถียง, การอภิปราย, การอภิปราย ในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในงานวารสารศาสตร์และศิลปะ คำเหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้เป็นคำพ้องสำหรับคำว่า "ข้อพิพาท" เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความหลากหลายของคำด้วย

การอภิปรายเป็นข้อพิพาทสาธารณะ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงและเปรียบเทียบมุมมองที่แตกต่างกัน ค้นหา ระบุความคิดเห็นที่แท้จริง และค้นหาแนวทางแก้ไขที่ถูกต้องสำหรับประเด็นเฉพาะ

การทะเลาะวิวาทไม่ได้เป็นเพียงข้อพิพาทเท่านั้น แต่ยังเป็นการเผชิญหน้า การเผชิญหน้า การเผชิญหน้าระหว่างฝ่ายต่างๆ ความคิด และสุนทรพจน์

ดังนั้นการโต้เถียงสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการต่อสู้ของความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันโดยพื้นฐานในประเด็นใดประเด็นหนึ่งข้อพิพาทสาธารณะเพื่อปกป้องมุมมองของตนและหักล้างความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม

การโต้เถียงเป็นศาสตร์แห่งการโน้มน้าวใจ มันสอนให้คุณสนับสนุนความคิดของคุณด้วยข้อโต้แย้งทางวิทยาศาสตร์ที่น่าเชื่อถือและปฏิเสธไม่ได้

การโต้เถียงมีความจำเป็นอย่างยิ่งเมื่อมีการพัฒนามุมมองใหม่ การปกป้องคุณค่าของมนุษย์สากล สิทธิมนุษยชน และการกำหนดความคิดเห็นของประชาชน ทำหน้าที่ส่งเสริมความเป็นพลเมืองที่กระตือรือร้น

คำว่า "การอภิปราย" และ "การอภิปราย" มักจะหมายถึงข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างการอภิปรายรายงาน ข้อความ การกล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม การประชุม การประชุม ฯลฯ

ข้อพิพาทใดๆ ก็มีโครงสร้างที่แน่นอน ในอีกด้านหนึ่ง นี่คือการนำเสนอและการป้องกันวิทยานิพนธ์โดยฝ่ายตรงข้ามคนแรก และอีกด้านหนึ่งเป็นการหักล้างวิทยานิพนธ์ที่หยิบยกขึ้นมาและการโต้แย้งโดยฝ่ายตรงข้ามคนที่สอง

ในทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธี มีการพยายามจัดระบบข้อพิพาทประเภทต่างๆ มีการนำลักษณะต่างๆ มาเป็นพื้นฐาน ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อลักษณะของข้อพิพาทและลักษณะของข้อพิพาท ได้แก่ วัตถุประสงค์ของข้อพิพาท จำนวนผู้เข้าร่วม รูปแบบของข้อพิพาท องค์กรของข้อพิพาท

อ้างอิง

1. Ivakina N.N. “พื้นฐานของการพูดจาไพเราะด้านตุลาการ” (วาทศาสตร์สำหรับนักกฎหมาย) การสอน เบี้ยเลี้ยง; ฉบับที่ 2, 2550

2. Porubov N.I. “ จริยธรรมในการพูดในที่สาธารณะ”

3. Sergeich P. “ ศิลปะแห่งการพูดในศาล” M.; 1960

4. Alekseev N.S. , Makarova E.V. “ คำปราศรัยในศาล” P.; 1985

5. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G. “ วาทศาสตร์สำหรับทนายความ” uch. ผลประโยชน์. รอสตอฟ ออน ดอน: ฟีนิกซ์ 2545.

6. www.citatu.com.ua- ตัวเลขวาทศิลป์

7. www.act-tech.ru

8. www.libsib.ru

9. www.portal-slovo.ru

10. www.distedu.ru

โพสต์บน Allbest.ru

เอกสารที่คล้ายกัน

คุณสมบัติของการพูดในที่สาธารณะ คาดการณ์ปฏิกิริยาของผู้ชมต่อการแสดงในอนาคต แนวคิดและวลีในการพูดของผู้พูด กฎเกณฑ์ในการพูดในที่สาธารณะให้ประสบความสำเร็จ การเตรียมคำพูด 10 ข้อผิดพลาดของนักพูดมือใหม่ การเลือกสถานที่ เสื้อผ้าที่เหมาะสม

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 24/02/2014


ปัญหาองค์ประกอบของการสื่อสารอวัจนภาษาที่เป็นพื้นฐานสำหรับผู้พูด ประเภทของวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด การออกเสียงที่ไม่ใช่คำพูดในการส่งข้อมูล องค์ประกอบทางจลนศาสตร์ของคำพูด ท่าทางและลักษณะท่าทางประจำชาติ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/17/2011


แนวคิดการสื่อสารทางธุรกิจ วิธีการแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร ฟังก์ชั่นการสื่อสาร การโต้ตอบ และการรับรู้ของการสื่อสาร ข้อกำหนดด้านจริยธรรมและวัฒนธรรมในการกล่าวสุนทรพจน์ การสร้างการติดต่อกับผู้ฟัง ท่าทาง และการแสดงออกทางสีหน้าของผู้พูด

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 03/02/2554


คุณสมบัติของการส่งข้อความในชั้นเรียน โครงร่างทั่วไปของข้อความบรรยาย การจัดการผู้ชม ประเภทของข้อเสนอแนะ เทคนิคการพูด ลักษณะเฉพาะของผู้พูด ข้อแนะนำในการเตรียมข้อความคำพูด

การบรรยายเพิ่มเมื่อ 09/06/2550


แนวคิด เงื่อนไข ประเภท และเรื่องที่เป็นข้อพิพาท ความสงบและการควบคุมตนเองในข้อพิพาท การพิจารณาข้อพิพาทเป็นวิธีสำคัญในการชี้แจงและแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับข้อพิพาท การวิเคราะห์ทางจิตวิทยาของกลยุทธ์และยุทธวิธีในการโต้แย้ง

เรียงความเพิ่มเมื่อ 25/11/2558


การศึกษาเอกสารการสอบสวนเบื้องต้นและการวางแผนการทดลอง ลักษณะทางจิตวิทยาในกิจกรรมตุลาการ จิตวิทยาของการสอบสวนและการสืบสวนสอบสวนอื่นๆ การอภิปรายในศาลและคำพูดของตุลาการ การพิพากษาลงโทษ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 18/04/2010


จิตวิทยาของการทดลอง โครงสร้างทางจิตวิทยาของกิจกรรมตุลาการ คุณสมบัติของกิจกรรมการรับรู้และประสิทธิผลของผลกระทบทางการศึกษาของกระบวนการทดลอง คุณสมบัติของกิจกรรมการพิจารณาคดีในคดีอาญา

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 25/08/2010


ประวัติศาสตร์จิตวิทยานิติเวชในรัสเซียและสหรัฐอเมริกา ลักษณะทางจิตวิทยาทั่วไปของการพิจารณาคดีและการดำเนินคดีแพ่ง โครงสร้างทางจิตวิทยาของกิจกรรมตุลาการในการดำเนินคดีอาญา การก่อตัวของความเชื่อมั่นและการตัดสินใจของศาล

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 28/11/2554


ลักษณะของคำพูด กิจกรรมประสาทที่สูงขึ้นของมนุษย์ การจัดระบบสมองในการพูด ความบกพร่องทางคำพูด แบบจำลองการผลิตคำพูด คำพูดในเด็ก จิตวิทยาการพูด สรีรวิทยาของคำพูด ลักษณะการสะท้อนของกิจกรรมการพูด

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 18/08/2550


ศึกษาภาษาและคำพูดตามกรอบทิศทางจิตวิทยาหลัก ปัญหาของภาษาและคำพูดลักษณะของพวกเขา ศึกษาการฟังคำพูดและลักษณะจังหวะจังหวะ การรับรู้อารมณ์ในการพูดและการประเมินคุณสมบัติของผู้พูด