В большинстве случаев высокомерие может указывать на чрезмерную потребность в самооценке, и желание быть в центре внимания. В своей крайней форме может превратиться в нарциссизм, что является причиной многих проблем, от тревоги и депрессии до невозможности поддерживать здоровые и полноценные отношения. В то время как нормальный уровень самооценки и уверенности в себе необходимы для людей, которые хотят полноценно функционировать, существует линия между этими характеристиками и самонадеянностью.

У большинства из вас, вероятно, была встреча с эгоцентричным человеком. Первый совет для общения с такими людьми — пытаться держаться от них подальше или обозначить четкие границы, поскольку они могут стать энергетическими вампирами. Но если вам абсолютно необходимо иметь с ними дело, ниже приведены несколько способов, чтобы вы смогли понять, почему они действуют так, как действуют. Это даст вам навыки, чтобы научится правильно вести себя с эгоцентричными людьми.

Основные характеристики эгоцентричных людей :

Высокомерные люди принимают слишком много мер для защиты своего имиджа. Их вселенная обычно небольшая, с утверждениями, где слишком много «должны». У них есть идеалистические взгляды, а также необходимость навязывать и заставлять других полагать, что их вселенная лучше. Они, как правило, не любят вас, если вы чем-то не подкупите их.
У них обычно много друзей, но это поверхностные отношения, потому что дружба в основном связана с количеством, а не качеством. Эгоцентристы могут быть очаровательны, но по обстоятельствам. Возможно, они нашли способ привлечь много людей в свой мир, но обычно тех, кто питается их высокомерием. Они чувствуют себя неполноценными, поэтому используют других людей, что самоутвердится за их счет.
Они нетерпимы к другим взглядам, девальвируют и ставят их на меньшее место. Эгоцентристам не хватает внутренней уверенности, это чувство они заменяют ощущением превосходства, унижая других. Кроме того, они не воспринимают разные точки зрения. У них обычно есть своя, четко зафиксированная. Поэтому они всегда резко критикуют тех, кто не разделяет их взгляды.
Они не могут поддерживать длительные отношения. Для эгоцентристов люди либо очень хорошие, либо очень плохие, в зависимости от того, кто ими восхищается, а кто нет. Другими словами, если хвалите и восхищаетесь – вы очень хороший человек, если нет, то ничтожество, недостойное внимания.
Они не могут почувствовать искреннее сочувствия. Трудно для эгоцентричных людей иметь реальное чувство сопереживания. Даже если они это делают, то условно, в зависимости от того, что получают от источника, которому сопереживают.
У них может быть заниженная самооценка. Самооценка — это то, насколько хорошо развито чувство собственного достоинства. Для высокомерного типа в этой области есть много дыр, которые необходимо заполнить.
Эгоцентристы, как правило, выглядят уверенно, так они готовы сделать все, чтобы сделать свою персону безупречной. Но если заглянуть глубоко внутрь, появляется реальное чувство неадекватности.
Они не делают попыток изменить себя, потому что никогда не признают себя ни в чем виноватыми. Поэтому самовосстановление или терапия для них не будут полезны.
Эгоцентристы обычно максимизируют свой вклад и сводят к минимуму другие. Они ожидают слишком многого по сравнению с тем, что готовы дать. Это тот тип, который думает, что его правительство, общество, окружающие его люди и мир обязаны ему. В то время как любой здравомыслящий человек, выполняющий функции члена общества, сравнивает уровни затрат и выгод в разных ситуациях, человек с эгоцентризмом ищет огромные выгоды с минимальными усилиями, и обычно за счет других.

Что делать :

Не будьте их дверным ковриком, проведите четкие границы.
Если нужно защищаться, будьте краткими и точным, так как эгоцентристы не самые лучшие слушатели.
Не покупайте их высокомерие, не кормите их чрезмерным чувством собственной значимости и не будьте искренни.
Если попадаете в положение, в котором должны утверждать себя, не нападайте на них, но покажите, что не согласны.
Не привязывайтесь к ним.
Будьте благоразумны и терпимы.
Запаситесь терпением.
Научитесь объективно наблюдать и оценивать свое поведение.

Попытайтесь не ненавидеть эгоистичных людей. Имейте сострадание, поскольку у них обычно было прошлое, которое создало неправильный тип режима самозащиты. У всех есть недостатки, а эгоцентричные люди не обладают навыками для эффективного решения этих проблем. Вместо того, чтобы честно признать и попытаться исправить, они скрывают свои проблемы. В конце концов, помните, вы можете иметь сострадание к кому-то, но в то же время держать их подотчетными за свои действия и иметь четкие самоограничения.

Токсичным людям чужда логика. Порой они даже представления не имеют о том негативном воздействии, которое оказывают окружающих, а порой - просто наслаждаются им. Т

Так или иначе, они служат источником излишнего стресса, конфликтов и проблем. Со всем этим нужно уметь справляться, а значит, и лучше действовать на опережение - научиться обезвреживать токсичных людей в своем окружении. Есть много способов ограничивать их воздействие, и ниже мы приводим десять наиболее эффективных из них.

Основное правило состоит в том, чтобы контролировать подвластные вам факторы и устранять все остальные. А контролировать вы можете куда больше, чем вам кажется.

1. Установите границы

Часто негативные люди погружены в собственные проблемы, которые они даже не пытаются решить. И они с удовольствием разделят с вами свои неудачи, ведь это позволит им почувствовать себя хоть немного лучше. Как ни удивительно, многие люди готовы выслушивать бесконечные жалобы, хотя бы из боязни показаться бесчувственными, но здесь нужно помнить о том, что сочувствие имеет свои границы. Забудете - и окажетесь втянутыми в болото уныния и безграничной жалости к себе.

А значит, вам нужно уметь устанавливать границы и соблюдать дистанцию. Взгляните на это под таким углом: если бы ваш собеседник не жаловался, а курил, вы были бы готовы вдыхать его дым дни напролет? Лучший способ ограничить токсичное влияние - спросить, как собеседник планирует решить свои проблемы. Либо это поможет направить диалог в продуктивное русло, либо прекратит его - все к лучшему.

2. Экономьте силы

Если вы связались с токсичным человеком, важно не растратить на противостояние все свои силы. Отслеживая и контролируя свои эмоции, вы сможете грамотно принять решение относительно того, когда стоит вступать в конфликт, а когда лучше сберечь энергию.

3. Не опускайтесь до уровня собеседника

Нередко поведение токсичных людей может показаться иррациональным. Не ищите в этом скрытых мотивов - как правило, они действуют без всякого разумения. Так стоит ли вообще как-то на них реагировать?

Чем менее осмысленны действия вашего собеседника, тем проще вам избежать их ловушек. Просто откажитесь от игры по их правилам и сохраняйте ясность ума.

4. Контролируйте себя

Способность дистанцироваться, о которой мы уже упоминали, тесно связана с умением отслеживать собственные эмоции. Человеком очень легко манипулировать, когда он действует неосознанно. Порой вам просто необходимо взглянуть на себя со стороны и осмыслить наиболее эффективный способ действий в сложившейся ситуации.

5. Не позволяйте воздействовать на себя

Когда ваше чувство удовлетворенности проистекает из мнений окружающих, вы становитесь зависимы от них. Если вы довольны тем, что вы сделали, не позволяйте стороннему мнению повлиять на себя.

Развивайте в себе самодостаточность и учитесь критически воспринимать чужое мнение. Ваша самооценка должна формироваться изнутри - уже одно это лишит токсичных людей серьезного рычага воздействия на ваше эмоциональное состояние.

6. Думайте не о проблемах, а о способах их решения

Ваше эмоциональное состояние напрямую определяется тем, что занимает ваши мысли. Когда вы сосредоточены на своих проблемах, это только способствует возникновению негативных эмоций и, как следствие, стресса. Но стоит вам сосредоточиться на том, чтобы улучшить свое положение, как мысли направляются в продуктивное русло, а это прямой путь к уменьшению уровня стресса.

Когда вас заботит само влияние токсичных людей, это только делает их сильнее. Однако, если вы озаботитесь тем, как справиться с этим влиянием, это будет, во-первых, куда полезнее для вас, а во-вторых, позволит избавиться от излишних негативных эмоций.

7. Не забывайте

Умение прощать - важное умение. Но простить - не значит забыть. Умение помнить о поступках токсичного человека позволит вам сделать необходимые выводы и не даст ему второго шанса.

8. Ограничивайте потребление кофеина

Употребление кофеина приводит к высвобождению адреналина в вашем организме. А что такое адреналин? Это "бей или беги", естественный механизм выживания. И этот механизм отнюдь не способствует работе рационального мышления. Помните, что вам нужно уметь справляться с собой, а не с вашим токсичным "противником"/

9. Не отказывайте себе в сне

Сон предельно важен для снижения уровня стресса и нормализации эмоционального состояния. Это все равно, что подзарядка для вашео мозга, у которого будет достаточно поводов растратить энергию в течение дня. Самоконтроль, внимание и память серьезно страдают при недостатке сна. Даже при отсутствии внешних стимулов стресса, его уровень повышается при деривации сна.

А вот хороший сон наоборот, улучшает ваше самочувствие и делает вас более деятельным и креативным - не лишние качества в столкновении с токсичными людьми.

10. Помните, что вы не одни

Убеждение, будто вы способны справиться со всем самостоятельно, соблазнительно в той же мере, в какой и неэффективно. Чтобы успешно нейтрализовать токсичных людей в своем окружении, вам нужно сперва осознать собственные слабости. У каждого человека - не важно, в рабочем коллективе или вне его - всегда есть кто-то, с кем можно обсудить свои проблемы и найти пути к их решению. Помните об этих людях и не пренебрегайте их помощью. Часто решение непростой проблемы кажется очевидным именно для тех, кого она не касается напрямую, ведь со стороны можно увидеть всю картину целиком.

Всем нам когда-то задавали грубые, неуместные, неловкие вопросы, лезя не в свое дело. Несмотря на то, что каждый иногда совершает ошибки в разговоре, некоторые будто обладают навыком совать свой нос куда ни попадя и проявлять бестактность в социальной обстановке.

В этой статье мы поговорим о том, что именно можно сказать таким людям в ответ и как себя с ними вести, чтобы избежать ответов на те вопросы, задавать которые в большинстве случаев просто неуместно.

Поступайте достойно

Как правило, такие люди не осознают, что проявляют дурной этикет. Но даже если они и знают, что делают, никогда не следует опускаться до плохих манер и ответных реплик. Ваш ответ должен произноситься с улыбкой и ровным тоном. По возможности, используйте юмор, чтобы смягчить свой ответ, после чего смените тему.

Будьте начеку

Иногда вы можете попасть в неприятную социальную ситуацию, в которой вас чуть ли не допрашивают. На этот случай вам следует вооружиться парочкой ответов, которые дадут ей или ему понять, что вы считаете эти вопросы грубыми и неуместными. Есть несколько способов обращения с такими людьми: сказать то, что они хотят услышать, остроумно прокомментировать, или напрямую сообщить, что считаете задавание такого рода вопросов хамским.

Имейте границы

Некоторые грубые или неуместные вопросы имеют тенденцию чаще возникать в разговоре, чем остальные. Если вы склонны иногда не держать язык за зубами, примите решение соблюдать должные манеры и не быть излишне любопытным. Если же вы оказываетесь на стороне получателя вопросов, будьте готовы ответить так, чтобы, с одной стороны, человек воспринял, что вы думаете о его/ее любопытстве, а с другой – сохранив при этом максимальную степень уравновешенности, на которую вы только способны.

Разберем несколько неуместных вопросов, которые часто всплывают в разговоре.

1. Сколько денег ты зарабатываешь?

Вопрос про деньги весьма популярен, несмотря на то, что многие считают его грубым и неуместным. У вас есть несколько способов справиться с этим вопросом. Ваш ответ будет варьироваться в зависимости от того, задает ли его ваш коллега или же ваш сосед по ряду в самолете.

Простейший ответ – это сказать, что вы ни с кем не обсуждаете деньги, кроме как со своей женой/мужем/бойфрендом и т. п. Большинство людей воспримут такой ответ. Изредка попадутся те, кто начнет давить или даже оскорблять вас, чтобы заполучить ответ, но в таких случаях достаточно осознавать, что такие люди невероятно грубы, и что уделять им какое-либо внимание отвечать на их вопрос совершенно необязательно.

С другой стороны, если в вашем характере больше иронии/сарказма, можете парировать вопрос остроумием: “Достаточно, чтобы оплачивать счета и на небольшие развелечения “.

2. Сколько ты заплатил за этот дом/квартиру?

Еще один вопрос о деньгах, не заслуживающий ответа. Однако, раз уж вы такой вежливый и добродушный человек, вы можете ответить примерно так: “Я заплатил по рыночной стоимости этого дома/этой квартире в этом районе. Это очень удобный дом/квартира – как только зашел внутрь, сразу почувствовал себя как дома.” После этого быстро смените тему, давая тем самым понять, что обсуждение цен на квартиры/дома закончено. Если он или она все равно будет хотеть знать, информация о ценах на дома/квартиры может быть без труда найдена кем-угодно, кто умеет пользоваться Интернетом.

3. Ты все еще не замужем/без парня/без девушки и т. п.?

Многие мужчины и женщины в возрасте 20-30 лет слышали вот это. Это вопрос, который задается родственником или другом/подругой с благими намерениями – они просто хотят, чтобы вы были счастливы. Однако, если он задается из раза в раз, это уже перегибание палки.

Если вы сейчас не замужем/не нашли парня/девушку и т. д., скажите, что пока что не нашли кого-либо, с кем хотели бы разделять свою жизнь, но если что, вы скажете об этом тому, кому нужно это знать.

4. Ты похудела/поправилась?

Если уж человек берет и задает вопрос насчет изменений вашего веса, скорее всего, ответ и так очевиден, и вы действительно набрали или сбросили несколько килограмм или больше. Когда кто-то задает такой вопрос, и вы чувствуете по каким-либо причинам, что это неуместно, скажите: “Я отлично себя чувствую. Как у тебя дела? ” Этого будет достаточно, чтобы человек понял, что уделять внимание этому вопросу вы не собираетесь.

5. Когда вы собираетесь уже семью завести?

Многие недавно женатые пары или живущие вместе слышат такой вопрос. Если спрашивает близкий друг или родственник, вы можете решить дать честный ответ. Однако если спрашивает какой-то назойливый никто, скажите, что как только вы провели свадебный обряд/начали жить вместе, вы стали считать себя семьей.

6. Другие грубые вопросы

Нехватки неуместных грубых вопросов ожидать не приходится, как и людей, которые считают нормальным их задавать. Поэтому имеет смысл запустить стандартными ответами, работающими во всевозможных ситуациях.

Вот несколько возможных вариантов ответа:

Зачем нужно задавать такой грубый вопрос?
Я взял за правило не обсуждать эту тему с теми, кого это не касается.
Улыбнитесь, посмотрите собеседнику глубоко в глаза и спросите: “Ты реально сейчас у меня это спросила?”
Я даже и касаться этой темы не буду. Улыбнитесь и смените тему.
Сделайте осознанную, выдержанную паузу, посмотрите на человека и скажите: “Я не буду отвечать на этот вопрос.”

Все определяется вашим характером – если вы предпочитаете прямолинейность – не примените говорить открыто, что считаете вопрос неуместным. А если вы остряк, не воспринимайте вопрос серьезно, сделайте из него шутку и изящно смените тему.

Надменные, постоянно задирающие нос коллеги, мировые всезнайки и хвастуны… Им находится место в каждом коллективе.

Самодовольные личности могут серьезно подпортить настроение обычным сотрудникам – своим догматичным голосом, вечными советами, сверхблагонравным и важным видом и рассказами о своих бесчисленных заслугах.

Как вести себя с высокомерным человеком, чтобы не вылететь с работы?

Очень тонка грань между просто уверенным в себе человеком и напыщенным, самодовольным выскочкой. Высокомерного человека легко опознать по тону и выражению лица: они будут очень важными, снисходительными, будто возвышающимися над остальными.

Уже одним только видом такая персона заявляет: «Вы мне не чета! С моим опытом, умом, связями, талантами никто не сможет тягаться!».

Если высокомерный работник и открывает рот, то только чтобы похвастаться своими достоинствами, способностями, проектами, достижениями… Он сделает все, чтобы окружающие чувствовали себя ниже по статусу, глупее, беднее, неудачливее его.

Как себя вести с таким изматывающим коллегой?

1. Не вступайте в переговоры – экономьте энергию

Победить в словесной дуэли хвастуна-самозванца практически невозможно. Он не склонен к честной полемике и рациональной аргументации, не знает правил ведения бесед, любые доводы отвергаются им на корню.

Всякий спокойный разговор он в итоге превращает в буйную ссору, из которой выходит потрепанным, но победителем.

2. Дайте желаемое

Иногда проще выдать этому большому ребенку конфету, чем заниматься воспитанием (тем более, что «спасибо» вам не скажут). Любая надменная особа желает внимания, похвалы, криков «Браво» и длительных аплодисментов.

Вы можете пойти на компромисс: вежливо выслушать новую супер-историю, вскинуть брови в удивлении, улыбнуться и сказать «С ума сойти!». Возможно, этого будет достаточно, и вам дадут вернуться к работе.

Чтобы поскорее завершить испытание, не задавайте уточняющих вопросов, а все ответы сводите к ремаркам и междометиям: «Ааа… Да ну? Ага… Вот так-так… Ммм.»

3. Займите уверенную позицию

Во время серьезных переговоров нарваться на такого зазнайку – большая проблема. Если вы с первых слов не проявите твердость характера, не покажете себя сильной и волевой личностью, он начнет самоутверждаться за ваш счет.

Увидев спокойного, но крепкого «орешка», высокомерный тип, скорее всего, не станет играть привычную роль.

4. Смените тему

Деликатно, но настойчиво переведите тему, выбранную для показного всезнайства, в другое русло. Так вы дезориентируйте коллегу: не во всех же областях он преуспел! Аккуратно предложите другим высказаться по интересующему вопросу.

Так хвастун поймет, что мир – не театр одного актера и не может крутится только вокруг него.

5. Попробуйте понять его

Если покопаться в психологических аспектах надменности, вскроется, что для многих успешных (или желающих казаться таковыми) персон, высокомерие – обычная защитная реакция .

Представьте себе человека, выбившегося из бедноты и достигшего высот, но при этом весьма неуверенного в себе. Ему страшно оглядываться назад, он панически стыдится прошлого.

К тому же высокопоставленный начальник не может позволить себе выглядеть закомплексованным парнишкой – так и рождается его надменное отношение и отделение себя от других.

6. Проверьте. Иногда все не так, как кажется

Горделивый и самонадеянный вид нередко приобретают натуры, в которых не верили родители, которые терпели издевки в школе и на работе. Из двух зол подобный защитный барьер – адекватное решение, не надо его ломать.

В одном из коллективов мне встретилась странная девушка: она всегда ходила со вздернутым носиком, ни с кем не вступала в дружеские беседы, работала обособленно и была крайне холодна со всеми.

Эту особу сразу невзлюбили: заходя в кабинет, она не здоровалась, обедала в одиночестве, отвечала отрывисто и тихо. Окружающим казалось, что она считает себя лучше всех.

Но затем, спустя год притирания, оказалось, что у их новой коллеги попросту масса комплексов со школьных лет.

Жуткая стеснительность, застенчивость, неумение контактировать и первой заводить разговор сыграли с ней злую шутку: самая скромная девочка класса стала казаться высокомерной.

7. Потерпите гениев

Конечно, неприятно, когда тебе постоянно напоминают, что в чем-то ты неудачник по сравнению с кем-то. Воспитанные люди знают, что хвастать умом, богатством, величием некрасиво и нетактично.

Но некоторые индивиды бедны внутренней этикой и эмоциональным интеллектом – к примеру, гении, ученые, творцы.

Они действительно талантливы и способны, достигли успехов и заработали состояние, но не умеют это деликатно преподнести. Будьте снисходительны и терпимы – это особенность их характера!

Для начала попробуем разобраться в причинах вашего раздражения. Почему тот или иной человек вызывает негативные эмоции, а иногда откровенно бесит. А помом вместе с психологом будем учиться правильно реагировать на раздражители.

Почему некоторые люди нас раздражают?

Вы будете удивлены, но обычно нас раздражают люди, которые обладают теми качествами, что есть у нас самих. Например, вы в общем тяжело сходитесь с людьми. Со временем, влились в коллектив, разобщались с коллегами и стали коммуникативным человеком. Но тут в коллективе появился новичок, который, как и вы когда-то сторонится всех, мало разговаривает и не делится интимными секретами на кухне. Этот человек начинает вызывать у вас раздражение, потому что вы с ним очень похожи. Но вам не хочется этого видеть.

Другой вариант: нас раздражают люди, которые ведут себя так, как мы не можем себе позволить. Например, вы никогда не опаздываете и всегда приходите даже на несколько минут раньше. И вас очень раздражает ваша подруга, которая постоянно задерживается на 5-10 минут. Да, неправильно здесь поступает она, но раздражать вас она начинает не потому, что она такая невоспитанная, а потому что вы не можете себе позволить опоздать! Мало того, вы даже не можете позволить себе прийти вовремя и вот в очередной раз пришли на 3 минуты раньше!

Как себя вести с раздражающими вас людьми

Поймите, что в ваших силах, а что нет. Когда вы находитесь рядом с человеком, который вас раздражает, или общаетесь с ним по телефону, помните: в данную минуту вы не можете ничего сделать, чтобы его изменить! Вместо того, чтобы испытывать негативные эмоции и отравлять себя, примите то, что вы бессильны, человека вы не переделаете.

А вот что вы можете изменить, так как это ваше отношение к нему! Научитесь контролировать свои эмоции, сделайте глубокий вдох и просто спросите себя: «А стоит этот человек тех переживаний, которые вы сейчас испытываете?» Сделайте выдох, внутреннее улыбнитесь самой себе и продолжите общение в полном спокойствии и безразличии.

Например, во время новой встречи с раздражителем, скажите: «У нас сегодня деловой разговор о планах на следующий квартал. Я прошу говорить по теме и держать себя в руках! Для меня недопустимо шутки в мою сторону и дерзкие комментарии!» И не надо объяснять, почему для вас что-то недопустимо и что будет, если человек перейдет границу. Эта фраза должна остаться недосказанной. Тем самым вы дадите понять своему обидчику, что шутки с вами плохи, вы настроены серьезно на работу, а еще, что вы здесь главный и именно вы устанавливаете правила игры!

Игнорируйте неприятного человека

Во-первых, ничто так не раздражает, как игнор! Хотите позлить вашего обидчика? Поигнорируйте его! Во-вторых, вы даете понять, что вам нет никакого дела до вашего раздражителя, все его попытки испортить вам настроения не увенчиваются успехом! Это один из самых эффективных способов, благодаря которому вам не только удается сорвать коварный план вашего раздражителя, но и избавиться от него на долгое время!

Научитесь фильтровать сказанное

Вас обидели тем, что плохо о вас высказались? А что говорит этот человек о других? Возможно, он так поступает со всеми, он просто невоспитанный и неотесанный хам? Тогда зачем вообще обращать на него внимание и включаться в ответ на его провокации? Вас кто-то стал раздражать? Поинтересуйтесь, что думают о нем другие люди. Если многие о нем такого же мнения, то вы просто одна из многочисленных жертв, с которыми человек хочет поиграть в свою больную игру!

Работайте над собой

Самый важный пункт. В начале статьи мы поговорили о том, что нас раздражают люди, которые или являются нашей копией или делают то, что мы не можем себе позволить! Ну что же! Тогда выход очевиден.

Выделите время, возьмите ручку и бумагу и выпишите, что именно раздражает вас в определенном человеке. Затем, задайте себе вопрос, обладаете ли вы такими же качествами? Только честно! Определив общие качества, выработайте план по их избавлению.

Если вас раздражает человек, который поступает так, как вы не можете себе позволить, тогда начните себе это позволять! Я не призываю опаздывать! Но, если вы знаете, что человек опаздывает, не спешите к нему на встречу! Просто поймите, что этот человек придет минимум на 5 минут позже, а значит, и вы можете опоздать на тот же промежуток времени!

А если это будет повторяться снова и снова, предупредите, что вам это не нравится и попросите следить за временем.

психолог Влада Березнянская